Swiss Diamond Hotel Lugano

我们在这住了4晚,酒店硬件不错,房间很好,景色,设施条件等绝对是5星级的,但是服务就不是了,我们住了4天,房间只打扫了一会,有天晚上都没有毛巾可用了,在餐厅也是同样的遭遇。我们预订了酒店的餐厅,食物也不错,但是服务太差了,那晚一共就4桌,有一桌看起来是酒店招待的客户,10多个人,然后服务员都围着他们转,我们的空盘子摆了10分钟了也没人来收,而且想叫个服务员也很困难,虽然也不是什么大事,但是如果是你妻子的生日,一顿饭花了2000元,我觉得还是应该得到些关注和服务吧。 更多

六月,我们在这酒店度过了几晚。刚到的时候我们的房间被弄混了,没有婴儿床,双床也变成了大床。当时已经很晚,所以我们有些着急。不过,只过了10分钟,我们就得到了升级的补偿,得到了湖景客房,很棒。这里服务整体来说很出色,不管是前台还是泳池员工。 泳池区非常好,能俯瞰湖景,令人心旷神怡。唯一确实存在的缺陷就是房间里一股香烟味,虽然是无烟房吧。我们很喜欢那里的早餐,但其他时候就没有在酒店吃饭,而是去湖边尝试那些出色的当地餐厅。 这不是当地最现代或者最实惠的酒店,不过总的来说很不错,我还会再去。 更多

我们在这里住了两个晚上,多么好的住宿酒店啊,我们的房间可以看到卢加诺湖——太棒了。房间很宽敞,非常舒适,一尘不染。这里的服务是超高标准,微笑服务。登记入住和退房过程效率很高。早餐自助非常棒,很多种选择。健康水疗中心值得一去,我们都按了背部按摩,这里是我去过的最棒的,可以缓解长时间旅行的疲劳——强力推荐!我们还做了脸部按摩,再一次体验到最棒的感受。礼宾服务非常棒,梅赛德斯的班车服务可以去卢加诺,非常不错。这里沿着湖边有很多漂亮的小路,可以散步。还可以拍一些漂亮的照片——湖水很漂亮。我们很想再来这里,强烈推荐任何想来瑞士卢加诺湖的游客。 更多

我们在4层楼的客房住了3晚。客房非常安静,非常干净舒适,装修漂亮。我们正对着伊甸园酒店,而我们在这住了3天后便去了瑞士钻石酒店。 这的服务还是很不错的,尤其是服务员水准和客房服务都堪称一流。虽然酒店门口没有专车接送,但是他们会准备一些摆渡车供游人来回进出。每天大概有8躺车可以拉客人进城购物。不仅可以坐车去购物还可以坐车去机场赶飞机,而最早一趟车大概是早上5点就出发了。我们是在暑假选择这家酒店的看我们下次来还会选择这里。非常适合全家人一起入住的好酒店。 更多