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普塔卡纳再住酒店

3.5星级
Be Live Grand Punta Cana
Cabeza de Toro, Punta Cana Higuey, Dominican Republic
酒店设施

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共有3275条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
1分 2012-11-12 点评

我们买到了一张Living Social优惠券,住这里的话非常划算。酒店了解到情况后,似乎戴上了有色眼镜,区别对待我们和其他游客了。在等待登记入住时,他们把我们叫到一旁,告诉我们酒店已经满了,不得不把我们安排到其他的酒店(总统套房)去住一晚,而且,当我们回来时,我们会享受到所谓的升级房和龙虾大餐。我们不同意,坚持要求入住我们预订好的房间,就住4晚。这个事来回商量了快两个小时了。 前台服务人员和经理的英语都很差,交流起来非常吃力。很多时候,服务不周到,忽视了顾客的感受。他们可以20分钟不见人影(我认为他们是为了逃避那些愤怒不满的的顾客吧)。最后,我们又累又饿,无奈只能同意换到其他地方去。又等了半小时车,我们到了另外一家酒店,看上去就像一个公寓大楼。尽管我跟老婆是和另外一对夫妻一起出来旅游的,而且他们也都分别预订了房间,但是,在这个新的酒店里,我们大家却被安排在一个两居室的房间里,又小又便宜,本来是两个房间,现在就只有一个房间了,这样,酒店自己节约了很多钱。 不管怎样,这家酒店的餐厅,菜单上只有为数不多的8个菜,和Be Live(食物和酒水都是全包的)的酒水差不多,种类不多。服务太差了,这... 更多

5分 2012-11-9 点评

我真的是赞不绝口。我们对这个海滩和度假村留下了深刻的印象。这里的食品妙极了!!!!我们度过了很好的假期,我当然推荐这里。这个度假村面积很大,所以要去主要的区域需要走一段路。但是你住得离海近。我们享受到了好天气,所以也不能期待更多了。这里的服务也很好。 更多

1分 2012-11-6 点评

我们在这住了4天,现在都恨不得赶紧回家,就是恶梦一般呀,首先我们在机场(没有空调)排了2个小时才过了海关,工作人员都根本不看你护照的,我们还得自己找出租车去度假村。他们都惊讶我们怎么自己来了,他们安排了人在机场接我们的。我们于是去了大厅,发现全是俄罗斯客人,一片混乱,到处都是人和行李,大堂里没有空调,我们等了2个小时才办完。度假村后面就是个当地的街区(比较脏乱差),都是用铁丝网把后面围起来,不让当地人进来的。 我们第一房间就能看见这个贫民区,房间不错,就是发霉的味道。我们是来度蜜月的,他们竟然给了2张床的房间。我们要换房,于是给我们换到对面楼去了,房间也不错,就是全是烟味和发霉的味道。我和我丈夫这几天都非常难受,估计是吃错东西了(吃什么都行,别吃肉)。食物太难吃了。度假村很漂亮,但是我们饿死啦。是什么都难受,都拉肚子。因为食物和酒水都难吃吧,所以才包含在房费里吧。我们太后悔来了这里,才住了2天我们就和机场联系要回去啦。 员工倒是很不错的。不过没多少会英语,所以交流很困难。各种活动比较贵,因为都是按人头的。我们选了潜水,不错,每个人是420元,然后深海钓鱼是每个人720元,然后还要打... 更多

3分 2012-11-4 点评

我们刚从度假回来。我们刚抵达这里就喝到了一杯果汁,大堂真的很舒心,而且客房已经准备好了。我们非常幸运几乎不用等位就排到了房间,不像其他的一些人等了好久排队都没等到客房,他们似乎很生气。 记得一定要向前台要保险钥匙!一周要额外收费15元。 客房很漂亮,平整的地板,还有棉质地毯和被褥,非常不错的卫浴。 我们的玻璃推拉门似乎运作不太良好,我们打电话给前台让他们赶紧过来维修,他们倒是很快就来了但却没有修好,只好帮我们换了一个门锁,不过不论怎样我们还是没有抱怨。 我们住在12号楼,面对楼下就是临街的店铺,比较吵闹,尤其是每天早上6点有许多人出来遛狗,一大早就把我吵醒了。 客房非常漂亮而且非常明亮干净,浴室非常漂亮不过可以闻到一点点发霉的味道,感觉有点历史久远的气息。不过值得庆幸的是我们的空调还算运作良好,可以排排风通风什么的,同时这的卫生保洁清洁员非常给力,每天大概有3到4个保洁员过来搞卫生,提供干净舒爽的毛尖,非常不错。 虽然我们入住期间还有许多其他客房空闲,但是我们没有再调换我们的客房,因为我感觉很多其他客人都是团购来的,我不想和他们一起去体验什么VIP尊贵客房套餐服务。 这个度假村本身其实... 更多

4分 2012-10-24 点评

我是一家旅行社工作,10月12号到19号,很有幸地在这家酒店入住。以下是详细情况: 房间: 我们住在金色嘉美露,10号楼2楼,房间是10211。10号楼很漂亮,大理石地板,有电梯和楼梯,就在大厅旁边。主大厅还在建设当中。 我们的房间很干净,很现代。有一张超大号床,非常舒服,还有躺椅,平板电视,有很多放东西的地方。浴室很宽敞,有喷气式浴缸和淋浴,厕所和浴室是分开的。阳台很大,可以看到泳池,风景漂亮。除了小冰箱不能工作外(反正对我们也没什么影响),我们对房间没有任何不满。 我们还收到了三瓶酒,2瓶朗姆和一瓶伏特加,是我们住房套餐的一部分。保险箱18块钱一天,用来存放贵重物品,这个服务也很让我们满意。 刚到的时候,我们订的房间里有点问题,于是我们便有机会去参观了4号楼(问题很快就解决了,所以又搬回了10号楼)去4号楼的过道非常地暗,灯是开着的,一走近他们就不停地闪烁,不禁让人毛骨悚然。4号楼靠近主泳池,和24小时开放的酒吧,我们发现在房间里头有点吵。那是一个标间,很简洁空旷,没什么特色。10号楼就要漂亮得许多,所以我建议你们去住10号楼的房子。 花园、泳池及海滩 度假村的花园让人叹为观止。保... 更多

普塔卡纳再住酒店的Manager,负责此条点评
2012-10-28

Dear kierM77, First of all, thank you for taking the time to write a detailed review regarding your recent stay... 更多

4分 2周前点评
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5分 2周前点评
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1分 2周前点评
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3分 2周前点评
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