我和女友在Majestic Colonial酒店住了7天,刚回来。整个过程下来,我们带着些许失望离开。庭院,泳池和沙滩很美,但员工的整体服务糟透了。他们中有一半人都显得心不在焉的。“你可以讨厌你的工作,但不能讨厌你要服务的顾客”。主厅里负责处理主题餐厅预约工作和服务要求的员工代表真的很粗鲁。我们两次请求客房维修都被无视了。一直到结账退房时,我们才遇到一个友好又肯帮忙的前台职员。我们多希望能早点碰到他。Expedia公司在这家酒店的代表,人也很好又肯帮忙。也要夸奖他一下!!!
这是我们第三次住全包式度假村,这家的食物是我们目前住过的度假村里最差的。自助餐的很多食物是凉的,看上去就没什么食欲。也别提了,根本没多少种类。法国餐厅(太惊喜了)和沙滩自助烧烤是亮点。我们也很喜欢在意大利面馆吃。我猜我们已经被之前住过的墨西哥度假村宠坏了,那些度假村提供的早餐和自助午餐真是太棒了。
我们住的是普通套间,宽敞漂亮。浴室很大,步入式淋浴很爽!因为之前别人睡过,床很硬,床垫、枕头又旧又破。浴巾也很旧,被用过很多次。那是我们发现房间唯一的两处缺点。空调,冰箱等等,都很好。浴室一只灯泡烧坏和电视遥控器坏掉,我...
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