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Sandals Grande St. Lucian Spa & Beach Resort

5.0星级
Rodney Bay, Gros Islet, St. Lucia
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房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-12-28 至 2014-12-30 共1晚 共2晚
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4分 2012-11-14 点评

房间分类——非常豪华的海滨蜜月之旅,我们的年纪分别是32岁和41岁。 尽管酒店没有广告宣传的那么豪华,但是我们仍很喜欢我们的蜜月之旅。酒店的确需要做一些装修了。我们第一次住在Cap Estate式的酒店里,房间外面总会看到空调设备。很感激他们给我们换了房间,才使我们能看到较好的景色。房间本身需要更新-我们的床有点活动而且吱吱的响。洗手池的其中一个塞子坏了,导致我们完全不能用。地毯和沙发看起来也很老旧。话虽这么说但是这个岛很漂亮,景色也很美丽!每天景色都如同一副完美的画。我们没有在泳池逗留因为我们是喜欢沙滩的人,与其在泳池里嬉戏玩耍我们更喜欢安安静静的呆在沙滩上。不过我们的确在沙滩酒吧里喝了很多酒,服务员一直都很友好。沙滩很漂亮我们每天在阴凉处找两张椅子坐坐。我们从来不用担心毛巾的问题,因为有一个放毛巾的房间就像其他人说的一样毛巾很多. 食物很糟糕!我们从来没吃过这么糟糕的饭菜.每天晚上我们有很多课,所有你必须做的事就是回答.我们吃过了每个餐厅(除了戈登餐厅)食物都很美味.我们也在海滩上吃过烛光晚餐,那是我们一周以来吃过的最好的一餐.我不得不说唯一不满地事就是供餐的时间可能不太好比如下午... 更多

4分 2012-11-12 点评

我们2012年11月在这里入住,庆祝结婚纪念日。我们最初入住的房间窗外景象特别糟糕,可以开到成排的高压电线。。。。。。。不过,我们要求立刻更换房间,第二天我们就换到了不错的房间,这是平房,并且配有游泳池,这让人惊喜!不过屋里的电冰箱坏了,游泳池的椅子和垫子也需要更换。房子有点旧了,有樟脑的味道,但是非常干净。。。。。。我们都觉得这让我们想起了在美国的假日旅馆。主游泳池非常干净,我们真是大爱啊!食物也很美味!有时候服务生不太友好。。。。。。不太喜欢微笑,不够热情。不过,我们还是遇到了一些非常友善的服务生,虽然不太多。海滩的景色非常美丽!天气也很不错!地面也很干净,不过,酒店还可以就所改进。健身房很不错,要找人帮忙确定有备用的毛巾。会有当地人到海滩上,有时候你会觉得他们有点麻烦。我们加入了Simon Says旅游团,值得推荐,但是海滩上还有其他当地人带领的Exodus旅游团,去同样的地点,价格也便宜很多。我们还遇到了其他的游客,这让我们此行更加愉快了!!!再一次申明,这里的员工应该友善一点的,有时候他们看起来,好像被我们打搅了,表现出不耐烦的样子。我们还去了Sandals LaToc,到了... 更多

2分 2012-11-10 点评

我们是2012年10月到这里来度蜜月的,到了之后,我们很快就意识到它根本不能算是五星级度假区酒店,房子的位置和视野很好,但是我们预订的房间与美国破旧的假日酒店差不多。一到酒店,工作人员就让我们办理奇怪的入住手续,尴尬地站在大厅里花费很长时间填表。他们问了我们好几次有没有用信用卡支付预定 ,感觉好像从一开始工作人员就忽略了我们,只看到了钱。 好不容易到了房间里。穿越一片黑暗之后,我们脱掉鞋子,准备享受这次十分期待的旅行中的每时每刻。首先,我们打开了房间里的一瓶香槟,液体发出巨大声音,倾泻而出,香槟是温的。说到这次蜜月旅行中的好心情杀手,这件实在不算什么。这家度假酒店忽略了一个五星级度假酒店应当注意的许多细节——比如说冰香槟。 最让我们惊讶的是员工缺乏服务意识,总的来说,他们非常懒惰,你几乎要跪下来求他们才能得到你想要的东西。如果你走近他们,别指望他们会对你微笑,全力来帮助你。从几个工作人员那里,我们遭受了令人目瞪口呆的服务,还有一些工作人员则非常粗暴。很能说明这家酒店服务质量的一件事是,当你和一群人共同去用餐时,是包含在房费里的,服务员根本不关心你的杯子是否已经空了等等。也许我们的期望值... 更多

Sandals Grande St. Lucian Spa & Beach Resort的Sandals & Beaches Review Coordinator,负责此条点评
2012-11-14

We regret to hear that we did not fully meet your expectations for service and quality. We have many guests... 更多

1分 2012-11-8 点评

我和我丈夫预定了圣卢西亚的桑德斯豪华酒店的蜜月之旅,这家度假村让我们非常失望。当初预定的时候,我告诉过旅行社,因为我们是蜜月旅行所以我想预定蜜月套房,并且费用不成问题只要我们能玩的好就行。当我们到达目的的时,我们完全不满意,因为 酒店的准备完全不是我们想要的那样。服务员递上湿毛巾,面前摆着一张不大的自助餐桌上面还留有面包渣。另外,到我们自己房间的时候我们简直失望透顶,因为完全不是我们想要的那种蜜月套房或者说完全不值我们花的那些钱。根据他们客户服务的反馈,花这些钱确实会订到这么小的房间(因此他们说这不是失误),很烦心,一开始我们花了几个小时跟我们的旅行社沟通,跟前台沟通为什么我们没住到我们该住的房间(或者说我们已经交费的房间)。接下来的几天,我们跟这些服务员相处的并不愉快。除了顾客服务很差劲外,这的活动和娱乐项目很少也让我们很失望。一天,我和丈夫在游泳结果不小心我耳朵进水了(我知道在游泳时时常发生)然而,我疼得难以忍受因此我想去房间休息一下。疼了一个小时后,我让我丈夫到酒店问问有没有人能帮忙或有没有什么能缓解疼痛。他直接去找了护士,护士给了他蘸有酒精的棉花棒,并且让我挤几滴到耳朵里,也... 更多

4分 2012-11-8 点评

这是我第一次写旅行点评,对我来说,分享旅行中的想法和体验是很重要的。如果我写得过了,先在此请大家原谅,不过我确实有很多美好的回忆,所以花点时间读读我的这篇点评吧! 我和新婚妻子收入都是中等,生活无忧,但是绝不奢侈。我住的都是普通酒店,尤其喜爱Hampton Inn's,因为那里经济实惠,但也不至于像是蟑螂成灾的汽车旅馆。我们这次出行使用的中介是Beach Bum Vacation,代理人叫Missy(877-943-8282,分机加21)。 其实我是在到到网上读别人点评的时候看到Missy的信息的,有她服务很让人放心。她乐于帮忙,有问必答,给我们一一介绍了凉鞋岛上感兴趣的那些度假村,她本人全都去过(我很肯定这一点,不信你可以问她)。最后我们选择了Sandals Grande St. Lucian,因为我们自己的不少朋友都去过那儿了,他们说在那儿度过了人生中最美妙的时光。我们也是,很高兴我们也选了那里。在那期间,我们听不少人说Royal Bahamian也是很不错的选择。 我们旅行的时间是10月29日到11月5日,当时气温平均都是30度左右,无雨!不知道这是不是典型天气,反正很舒服... 更多

5分 3天前点评
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3分 4天前点评
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5分 6天前点评
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