4.0分
在听过关于Sandals的服务一流的所有宣传之后,我和我的妻子,还有另一对夫妻,决定冒一次险,花了很多钱到这个度假酒店游玩。尽管食物很好吃,但是工作人员和服务令人非常失望!我们以为花了这么多钱应该会被招待的很周到,不幸的是没有如我们所愿。从早上没有热水,到花了6个小时来修补漏水的厕所,还有房间门不能上锁,这个酒店让我很奇怪那些混乱是怎么发生的。如果你正在考虑是选这家度假酒店还是一艘邮轮-选择邮轮吧,因为这种行业知道怎么照顾好所有的客户,不仅是贴身管家服务!
第一次也是最后一次到Sandals来。
更多
我们是在桑迪飓风的第二天入住的。可以理解,酒店也受到了负面的影响。员工很棒。房间也很好。我们住了一天就退房了,搬到了Cove at Atlantis。Sandals的食物相当的好吃。
更多
Thank you for your review. After a hurricane or any tropical storm we always try to get all repairs and...
更多
这里在拍照做推广的时候收拾得非常干净,看上去特别好。我永远都会记得这家酒店上电视广告的情景。形容这里最贴切的词就是“陈旧”。看上去应该曾经是一个很不错的酒店,但是好像被疏于管理了,有些萧条。
食物非常难吃,无论是在哪家餐厅,是意大利餐厅,还是日式餐厅,食物都好像是从同一个厨房里做出来的,只不过是后面再装饰一下好符合这个餐厅的主题。而且食物也不新鲜,没有新鲜水果、鱼类或是任何新鲜的食物,吃起来都好像是在超市买的冷冻食物,然后再厚厚地裹上一层油。我对这里的预约系统也不能够理解。在叫做Kimonos的日本餐厅和女主人就预约的事情争论了半个小时,之后坐下来就餐的时候发现餐厅有一半的座位在整个时间段都是空着的。我真的很不理解。
服务员还算比较友好,但是不知道是什么原因,我总感觉在那里会给他们添很大的麻烦。每次我想要点什么东西,甚至就是简单的一杯水,我都会感觉不太舒服。在这里住最大的亮点就是晚上会在海边点燃篝火。我以后再也不会花这么多钱住这样的酒店,到最后离开的时候还在纠结于小的细节。我觉得每晚上这个价钱的酒店应该是有好的食物和干净,漂亮的房间。这可能是我最后一次再住食宿全包的酒店了,因为每天...
更多
We regret to hear that your stay was not as expected. We strive to uphold the highest standards of service...
更多
3号到得,8号离开的。好吧,可以体谅他们之前一个星期刚刚经历了暴风雪,所以他们看起来工作热情不高,私人岛屿一片凌乱,泳池没水。提醒一下,私人岛屿上的泳池关了。啊,我有没有提到,虽然举目可以看到我们的度假村,但去私人岛花了一个半小时。他们唯一的一个码头被破坏了,所以我们被迫上了一份名单(第一天中午的时候,我们被告知,按名单上车,然后像牛一样被载着坐15分钟车到拿骚的荒原,再然后很恐惧的乘一条船到岛上(船上一次只能容纳40个人)。结果第二天我们的车晚了一个小时,所以我们不得不在周围站着,等了半天时间才到那。啊,所以如果你认为你是住在一个度假村里,那么你就是白痴。游泳,嗯,猜一猜,他们的泳池除了问题,他们告诉我们他们重新给泳池放了水,泳池的水凉的不行,冻死人。所有游泳池没有暖和的。所以你看到几千客人,中午踩着凉拖,在泳池可怕的加热器处淋浴。泳池却都是空的,没人去。
然后,我意识到一个事实,我提前一个星期曾打电话给他们,问他们是否受到了暴风雪的影响,他们跟我说没有影响,这就是说他们什么也不知道,或者他们决定了要敲我竹杠,让我为这次旅行花掉4500。目前为止,他们的海滩和牙买加sandal的海滩...
更多
We regret to read that your stay at our resort did not meet your expectations. We've had to make a...
更多
我和老婆于7月住在这家度假村,总体来说我们都很满意。度假村非常漂亮,一应俱全。不过我们有个很严重的抱怨和一个小小的不满。首先,我自己是潜水员,当然不会放过深潜的机会,但是发现当地的潜水店非常混乱。我们最大的抱怨就是晚餐的食物,我们每天都在想不会一天不如一天吧,但结果确实如此。早餐和午餐撑死来说还凑合。因为这个原因,我不会再来了,也不会去别的Sandals连锁酒店了。我们已经有很多度假经历了,因此我们很知道应该期望什么。
更多
2011-5-10已点评
点击评分
277条点评
4,031条点评
