大可可湾度假村

3.5星级
The Reef Coco Beach
Calle Costera Norte S/N, Lote 1 Mza.7 de la Region 6, Playa del Carmen 77710 , Mexico (原名Grand Coco Bay)
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5分 2012-11-12 点评

十月底的时候在大可可湾度假村举行了我的婚礼。员工周到热情,门童Manuel和 Victor尤其值得一提。我要特别感谢女服务员出色的服务。房间总是一尘不染,我甚至还看到他们擦地板,我肯定五星级的酒店都没有这样的做的。泳池吧的吧员不会经常到泳池边来,不过他们调制饮料的手艺可是一流。记得要蓝色的大可可湾。食物美味,我这个人对吃特别挑剔,如果我都没挨饿的话,说明这里的东西真的很好吃。海滩挺小的,我们婚宴50个客人就给挤得满满的了,不过婚礼非常完美,除了DJ以外,婚礼的一切都很顺利。菜品精致好看,员工尽了最大的努力确保其他的穿着泳衣的客人没被拍进照片,哈哈。那些人粗鲁极了,不让我通过走廊,他们就想被拍到。我发现我和丈夫都被区别对待。不管要什么都能得到满足,一个客人要一个新熨斗,没有得到,但我一问就拿到了。我叔叔和阿姨第一天就换了两次房间,之前第一个房间到处都是虫子。到了晚上他们忘了关卫生间的水龙头,结果整个房间都泛滥成灾了,只好又换。酒店没有就第一天的事情给他们道歉,于是我去前台要求见经理,后来他们得到了一个很好的果篮和一瓶香槟。我和老公在大可可湾度假村度过了一段愉快的时光,很快会再来的。 更多

大可可湾度假村的Gerente,负责此条点评
2012-11-13

Dear Mrs. Donelly, Thank you for choosing Grand Coco Bay, as a destination for your wedding. We work every day... 更多

4分 2012-11-9 点评

很棒的大可可湾度假村。总是很干净,服务人员总是令人愉快。一旦你到酒店,就准备开始责备服务人员的服务品质吧。酒店安排的房间很漂亮,可以提供房间服务。餐厅可以点餐,自助餐也不错。餐厅烹调的食物味道不是很多样。但会添加大量香料,刺激你的味蕾。酒里加水了,味道很淡,没有喝得很开心。唯一的投诉是泳池区的食物无论怎么形容都很糟糕。汉堡和排骨真的难吃极了。准备再好好抨击城里的商家。买东西的时候你听听他们拉拢生意的说辞吧。我的建议是一直走别停下,不要做任何回应。 更多

大可可湾度假村的Gerente,负责此条点评
2012-11-10

Dear Russell P, We appreciate your kind comments and would like to thank you for taking the time to post... 更多

3分 2012-11-5 点评

这家酒店该是个不错的三星级,但不是广告里宣称的四星。最大的问题在于没有wifi,而且上网费很贵。整体维护挺不错,自助餐厅价格很合理,种类也有变化。饮品做得很一般。工作人员态度好。 海滩很狭小,而且有停船的码头(是唯一有码头的酒店),如果你能找到合适的价钱,那么这个地方住一住也不错。靠近市里的第五大道,但是那里各种商店的人会想尽办法让你进店购物,令人很是头疼,那里边都是一样的价格虚高的旅游区商品。 更多

大可可湾度假村的Gerente,负责此条点评
2012-11-9

Dear dscottinto, Thank you for your feedback on your recent stay at Grand Coco Bay. It is very important to... 更多

4分 2012-11-3 点评

我们刚刚结束了在大可可湾的12天旅行,很喜欢。预订之前看到参差不齐的点评着实让我们疑惑了一阵,不过我们住的价格很便宜,所以决定还是试试吧。真是明智的决定! 因为几件小事所以我还是给这里打4颗星,但总体上这里不错。我们的房间在2层,挨着大堂,能看到花园,泳池,甚至大海的美景。这个区域相当安静,能通往任何地方。一开始两天觉得超大床有点硬,不过很快就觉得很舒服了。床单很干净很柔软,被太阳晒后的肌肤会觉得很舒服。家具不是新的,有几个抽屉还卡住了,不过就两个人来说存储空间相当富余,能装够我们所有东西。房间里有电子保险柜(和我们一同旅行的另一个人用的却是老式的带钥匙的那种),还有大型笨重的老式电视(我朋友看的是新的平板)。小冰柜很管用,服务员总是每隔几天就往里面放满了苏打水和啤酒。 浴室很大,也有很宽敞的洗漱台可以放东西。浴缸和淋浴也很老式,没有闪闪发光,但是很干净,水压也很稳定。清洁工的工作很到位,不管是房间还是公共区都打扫的很干净。有天直到下午才有人打扫,带来些不便,不过就那一天而已,此外每天中午之前就都收拾好了。 环境有美丽的景色衬托。泳池很大,还分为游戏区以及安静区。水里也有带架子的长长休... 更多

大可可湾度假村的Gerente,负责此条点评
2012-11-9

Dear Melindamccrady, All of our client’s observations and concerns are very important to us since it is the best source... 更多

5分 2012-10-29 点评

从入住到退房,这家包含所有服务的酒店一直给我们惊喜。感到酒店我们就受到Erick(前台)最尊崇友善的服务。门童马上将行李送到我们房间。食物很好吃,餐厅员工非常优秀热情。大堂酒吧在晚上6点之后才开放,而且晚上12点停止营业,这点我不太满意。沙滩上也没有酒吧。Erick非常友善、礼貌,而且非常真诚,我们都住得很愉快。 Erick尽心尽力地为我们提供服务。有一天我们房间的瓶装水喝完了。我们给前台打电话,不到5分钟Erick就派人送来了两大瓶水。Erick是下次我们带一大帮朋友来此住宿的原因。我们现在已经期待明年4月份来此住宿……我希望来更快来。如果你想来这家度假村住宿,一定要让前台的Erick服务。这是度假村难得的人才。他一定会让你受到良好的照顾。Erick真诚的友善非常令人感动,我们还会再来的。 更多

大可可湾度假村的Gerente,负责此条点评
2012-10-30

Dear Sue L, Thank you for giving us the opportunity to serve you and you at Grand Coco Bay. It... 更多

2分 4天前点评
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3分 6天前点评
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3分 1周前点评
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2分 1周前点评
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2分 1周前点评
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5分 2周前点评
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3分 3周前点评
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