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Loden Hotel

4.5星级
1177 Melville Street, Vancouver, British Columbia V6E 0A3, Canada
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5分 3周前点评

给我们升级了房间,宽敞现代的套房,能看见海岸和山峰。可以提前入住,可以延后退房,服务非常周到热情。酒店位置好,去哪里走路都很方便,员工的服务周到,这家精品酒店可以和那些奢华酒店媲美了,真的超出我们的预期呢。 更多

3分 2014-5-14 点评

我听说很多关于这个酒店很棒的事情,但我很失望。房间很漂亮(但很小),而且酒店位于市中心,位置很好。但是我却对糟糕的客户服务很失望。 首先,办理入住手续的时候,前台服务人员询问我们晚上的安排。我说想要去餐厅吃晚饭,但她没有帮我预约。当我从房间打电话去餐厅询问的时候,却打不通(只是录音电话)。我们最后在其他地方吃的东西。 我们的房间套餐包括代客泊车。停车的时候,没有服务人员或者门房出现提供服务,只好暂时先把车停到酒店门口外。我和前台服务人员说想要代客泊车,她告诉我服务人员几分钟后就回来。当我们回到房间休息了一会,十五分钟后回到大堂,发现车还停在那里。旁边仍然没有人,所以我问前台什么时候会把车开走停好。她又说服务人员几分钟后就会回来。 我说很担心把车停到街上,没人管,而且车钥匙还插在那,行李还在车里(前台并不位于靠近街道入口的地方)。她只是重复地说服务人员很快就会回来(他在帮在我们后面到达的客人停车)。我们最后还是被遗忘了,不过不想浪费整个晚上纠结这件事情,也不确定车会在街上停多久。 我们的套餐还包括酒店餐厅的欧式早餐。餐厅的氛围不错,侍者看起来很忙,我们感觉自己是被嫌弃的,似乎要被赶走,虽... 更多

4分 2014-5-12 点评

我们最近参加会议的时候在这儿住了4晚。酒店位置优越,就在主路边上,但是靠近水域,周围还有很多餐厅和购物场所。过去五年以来我在这儿住了好几次了,也能感觉到房间开始旧了。房间很大,有电视机、空调(噪音很大)、可以打开的窗户、保险箱、迷你吧等。浴室也很大,不过厕纸架坏了,打开洗脸池水龙头,水会溅到满身都是。之前入住的时候就询问酒店为什么没有咖啡机,过了一年了依然没有,对于那些一早起来喜欢自己煮咖啡,却不想穿好衣服坐电梯下楼去喝速溶咖啡的人很不友好。 早餐很糟糕,11点半的时候我和客户想去Tableau餐厅喝杯咖啡,结果服务员说午餐用餐高峰时间快到了,建议我们去别的地方。我们只好去了对面的星巴克,我的客户是当地人,说酒店在当地就因为“傲慢的服务态度”而声名狼藉了。我们还预订了Halo阁楼用来举办公司活动,场地很不错,视野也很无敌,但是整个预订过程经历了多道人手,合同签署也很曲折。等我签完并支付完后,才发现如果只是举办活动的话,是不能在阁楼过夜的——这实在是很不可理喻,等于还需要另外预订客房,另外在下午4点半之前也无法提供食物因为厨房员工还没有上班。不过泊车人员、门童和客房清洁工非常友好,乐于助... 更多

Loden Hotel的Guest Relations Manager,负责此条点评
2014-5-15

Dear travelgirl816, Thank you for being loyal to the Loden for the past Five years. We appreciate your helpful feedback.... 更多

5分 2013-6-26 点评

上周我在温哥华出差的时候在罗登酒店住了四晚。酒店的员工非常友好,我的房间非常棒。舒服的床,很深的浴缸,还有服务很好的房间。房间里有瑜伽垫这点我很喜欢,还有专属的瑜伽频道能让我开始我的一天。我推荐这家酒店的燕麦粥,里面有杏仁碎片,红糖还有葡萄干。太美味了! 更多

5分 2013-6-25 点评

罗登酒店漂亮,干净,设施齐全。不过最好的是优秀、服务周到的员工们。我很喜欢这里超深的浴缸和怡人的景色。以后来温哥华我都会住这里。 更多

4分 2009-6-25 点评

酒店在时尚方面下了很大功夫,他们的目的也确实达到了。酒店位于市中心,员工实在太乐于助人了,热情地帮我们登记入住,给我们关于餐馆方面的建议等许多信息。房间很棒,有各种科技器械,所以你几乎可以把任何东西挂在大屏幕上。浴室很酷,光线很好,有窗户,可以打开。非常棒的住处。 更多

5分 2009-6-23 点评

上礼拜我们在这里住了一晚。从我们拉着行李走进宾馆的一刻,直到我们收拾好离开宾馆,他们的服务态度都非常卓越。在那里的每个人都细心热情,随时准备为我们服务。这家酒店坐落于温哥华西区一个幽静的林荫道上,属于复古风格的小旅馆。这里去各个景点都很方便。只要你想去,走着都能到。这一段不长不短的距离正好把旅店隔在世俗喧嚣之外。房间很小,不过很漂亮。需要表扬的是浴室!黑色大理石地面,前卫的装饰风格。房间服务保罗更换毛巾,“桉树”spa水疗,床头的冷水以及冰桶的更换。他们甚至会很细心地帮你把床头灯调到合适的亮度,放上一些轻缓的音乐!房间和浴室的灯的亮度都可以调节。这家酒店最突出的地方就是贴心细致的服务。门童帮我们把车开过来的时候,甚至会帮我们放上两瓶矿泉水,看看,多么贴心的服务态度! 更多

5分 5天前点评
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5分 6天前点评
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5分 1周前点评
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5分 1周前点评
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4分 2周前点评
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Loden Hotel的Guest Relations Manager,负责此条点评
2014-8-20

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