Crowne Plaza Johannesburg - The Rosebank

由于火山灰的关系,我只好在这家酒店多待一阵子。我再次登记入住的时候,员工建议说我可以免费住在这里,但当我退房的时候,账单上又显示他们收取了我的费用。 我向员工询问了此事,这家酒店说会调查清楚,然后答复我。回到英国(UK)后,我收到了一封电子邮件,说这家酒店没有让我免费住宿,我其实撒谎了! 然后,他们未经我的同意就从我的信用卡扣了钱,连账单都不给我看一下。到今天为止,我发的邮件他们一概没有看。不要住在这里,否则的话,他们会在未经你同意的情况下扣你的钱。 更多

这家酒店的位置不错。看来似乎是最近整修。 服务优秀,有我对这类酒店所预期的一切。 我给这家酒店4颗星,因为他们不提供免费上网。现在对于这样商业化的酒店,我觉得免费上网是必须的。 更多

酒店最近翻新过,非常漂亮,大堂区非常好。由于是世界杯期间,普通房也花了我们不少钱,但是,我们对自己的房间感到满意,因为世界杯期间约堡所有的酒店都价格狂涨。 我们要了四间房,由于我们一家人要飞到别的城市看球队的重要比赛,所以,我们在这里一共住了两次,住了不同的六间房,至今为止,我们在那住过的最好的房间是新楼里的豪华房。床硬,大多数房间里都加不了婴儿床(他们也没有提供婴儿床),自助早餐非常好,分量足。大堂区的酒吧还行,但是非常...电视的频道比较少,没有儿童频道...这家酒店最大的优点是位置,因为它在一个安全的区域,可以步行去一家商场和许多餐厅...楼下的Butcher block 餐厅是一家非常实惠的一流餐厅...那里的牛排非常棒... 酒店的经理和员工非常彬彬有礼,虽然非常忙碌,但是却仍然竭尽全力地处理一些非常小的问题,令我们很满意。哦,这里上网费非常贵,没错,南非的互联网费用昂贵,但是,Crowne Plaza 酒店的上网费简直贵得离谱...建议你在约堡机场租个无线上网卡,或者把你自己的无线网络接收器带过来,然后在南非买张sim卡。 更多

我第一次住在这个酒店,当时看起来是个时尚漂亮的地方,服务人员也会竭尽全力帮你。但是,我第二次来这里的时候,就意识到肯定和第一次住宿经历有所偏差,我们一团人几乎450个人,酒店做了一笔大生意。 我和一大群去约翰内斯堡的客人们一起旅行,住在这个酒店简直就是浪费钱。基本的酒店设施像是电子设备和水都没有——而且最糟糕的地方是酒店根本没有解决这个问题! 我到达的第一晚,房间外面的整个走廊的电路似乎发生故障,我的整个房间几乎就是一片漆黑。最糟糕的是,空调还不能用。我向前台投诉,他们保证会有人来修理。我和一些同事出去开会,一回来酒店就发现并没有修理好。 当我再次和前台联系后,答复是因为太晚了没有人能来修理。我就只好在没有空调的房间里睡觉——不得不把窗户开个小缝,让一些冷空气进来屋里。 我的一些同事房间的淋浴没有水——淋浴连续两天接连不断停水。服务人员的服务态度真的相当差了。 甚至现在(在我住宿五个月以后),酒店都没有礼貌地回复我的投诉,更不要提一些补偿了。 更多

我付了两晚3180南非兰特(约合人民币3000元)的房费之后,他们又另外收了我5323南非兰特(约合人民币5000元)。幸好我查了我的信用卡清单,然后给酒店打电话(打了7次)说这件事,他们做出了各种承诺,但直到现在我还是不明白为什么会收那5323兰特,很明显是无缘无故的。 酒店的每个人——前台、会计人员、楼层经理,感觉都很关心客人。 我来过南非好几次,以前老跟朋友说这个国家有多漂亮有多好,但现在,我会闭嘴了! 更多

我们觉得这家酒店很棒,但向经理抱怨旅游服务台。我们从罗斯班克(Rosebank)到Linksfield(7公里)要坐出租车,收取了300南非兰特,大概50美元!当我们问另外一家出租车公司,他们说这是唯一的选择。由于我们的飞机刚刚降落,下了飞机后,感觉很新鲜,我们支付了。经理同意我们的说法,价格过高。我们要求偿还差额,但结果没有。 更多

位置优越。工作人员周到,热情。商业和休闲中心高效。 健身房和温泉浴场不错。早餐很丰富,但并不便宜。晚餐——两个选择——新鲜餐厅是自助餐。食品不错。Butcher Block餐厅——Wannabe Classy牛排馆很贵,肉的质量并不是很棒。葡萄酒菜单不错。 打开时,网络连接非常糟糕。正在改进,还有很长的路要走。 更多

从到维多利亚瀑布旅游回家的路上,我们只在这里住了一晚——但是我们对这间酒店非常满意!我的孩子觉得这里的大堂像是一个芭比娃娃的房间一样。用我儿子的话来说,那就是“这里有点俗气,但是却恰到好处”——我和丈夫也同意他的话。这里真的是一间梦幻般的酒店——装饰有点狂野但是配套齐全,满足你一切需要。 这里的早餐时我见多最好的,自助晚餐让每一个人都吃得很开心。我唯一挑剔的是这里过分注重晚餐。如果你要去拿下一道菜的话,把纸巾或用过的盘子房子放在位置上几分钟都没有问题。 商务中心很好——网速快、服务帮而且房间干净明亮。泳池的设计真的很棒——不幸的是我们没有机会在里面游泳因为当时室外下着毛毛雨。酒吧和酒保都很把那个——在圆形的“房间”里坐着感觉很有趣。 房间干净,床铺一流——可以挑选不同的枕头,房间里还有大电视机和现代的浴室。酒店离Rosebank购物中心只有三个路口远——那里有一间漂亮的电影院和一些餐厅。 更多

这是我在这第二次居住。第一次的时候我的预定没有被登记上。我不得不花了30分钟去找房间,因为这里客满了。这次,我预定了一间无烟的超大房间,里面有张双人床,而提供给我的是可以吸烟的房间。我和他们又一次争吵关于我预定的是什么房间。酒店大厅很特别,看上去很高档,很时尚,俱乐部位于迈阿密或马尔贝亚,而不是在无趣的约翰内斯堡商务酒店。进入酒店就能看到现代化和独特的设计,房间很大,床和被套都很棒。浴室有股味道,只有淋浴房,没有浴缸。隔音效果很好,空调启动一会后就能控制温度了。早餐很糟糕,酒店满员的时候虽然工作人员服务态度很好,但效率不高,但我不得不承认食物的质量方面很棒很吸引人。开胃餐和饮料晚上都有提供,也很棒,整个吃饭的地方看上去很栩栩如生。交通服务台不是很好,会忘记一些事情,甚至不知道他们该要做什么。因此在你旅行前要注意和再次检查你的行程要求。在离酒店很近的步行距离里有个大型购物商城,有很多很棒的商店和餐馆在里面。 更多

在登记到桑顿一家超烂的酒店然后立即就退房后,我们能很快在网上通过 opodo预定到这家酒店时感觉解放了。虽然我把在 opodo上的预定(上面写着我们已付了房费)单给他们看了,她还是要求我们付全价。我解释说钱已付过了,并且告诉她我们是刚预定的,可能他们接待处的电脑还没能显示预定单已付钱的细节。他们准我们去房间,然后晚上10点半的时候,我接到一个电话让我下楼付钱。我和爱人都下去了,又重复了一遍,见了接待处经理Candice(他就是要求我们再付一次),他说由于汇率问题,真实价格比我用英镑付的钱要高。我告诉她这不是汇率的问题,而且我们确实已经付钱了。然后我们就上楼了,两天后又叫我去付钱。这时我感觉特别烦都害怕经过接待处了。我打了越洋电话给opodo,让他们跟那些员工说明我已经付了全价。但是你能相信我们退房时,他们还让我们付钱吗?他们的理由是他们之前从未用过opodo。这个理由对我来说太不充分了,因为我有预定发票,还有旅游代理打来的电话,这些信息应该足够了吧。我希望让我付两次钱的经理在读到这篇点评的时候,能给这里的员工需要好好培训下。 更多

2009年8月,我赢得了两张这家酒店住宿的优惠券,最近我预订了,准备使用优惠券。到了之后,值班经理Thabi Mabille告诉我总经理Joseph Schmid不允许接受优惠券。可以说我几乎被赶了出去。谁会来这种地方住宿啊,这么对待客人,我还要开车回去,100公里呢.... 更多

我在这间新翻修的Crown Plaza THE ROSEBANK住过。这里相当时髦,位置也很好。房间很酷很不错。健身房很棒,环境一流。 但是这里不适合商务游客。入住登记要花上很长时间,因为工作人员总是同时处理另外的事情。而且我离开那天,开张正确的发票遇到了很大的问题,使得退房手续花上了20分钟。 互联网连接只能按分钟来计费,而不是按流量计费,使得费用变得很高(每分钟大概是1兰特=0.10欧元)。 更多

就质量而言,价格算是高的。我们住的房间不太经常打扫。放在房间的行李箱被打开了,有的东西都不见了。酒吧很贵,但是很奢华。无线网路几乎无法连接。员工还强烈要求大家从网上点喝的--也没有提及菜单都有什么(如“你想要喝些什么?茶或水?”,然后就是账单,很突然),然而酒店位置不错,而且我们住宿的时候他们也是刚开业,那么现在可能 会有所改进了吧。 更多