孟席斯卡尔顿酒店

我在伯恩茅斯工作的时候住在这里。 前台很漂亮。 像许多其它的酒店一样,或许它应该注意对细节的关注和修复故障。 褪色的地毯,简陋的家具,破旧的装饰。 这绝不可能是一家四星级的酒店。 没有比这儿更糟糕的了,也没有什么主要的事情要做——只是对客人多一些体贴就会好很多。 更多

我订了两间客房在11月22日和23日入住,以便我们进行大量的圣诞节购物。我们之前住过Royal Bath,但它最近的评价不是很好,由于它已经不是De Vere group的一部分,所以我们选择了孟席斯卡尔顿酒店,于是我得到了一份多么美好的入住体验啊。客房很不错〔客房317和117〕,景色美极了,尽管下了很多雨。大致的装修风格满是流行样式。员工全都非常留心他人的需求,尽管主要是外国人但讲得一口很好的英语,没什么麻烦。我为这美好的两天,衷心地感激并感谢酒店经理和他的员工们,也期待会尽快再来这里。我有一个小小的忏悔,当我到家的时候,我发现有两张房卡在我的口袋里,我真心为此道歉,会尽快寄回给你们。 更多

这家酒店非常赞但是我认为这的服务质量需要提升。我们刚来的时候这里正在举办婚礼,我们提前就已经预订了客房,所以我们认为这一切应该都是井然有序的。 但是我们刚入住的时候在办理手续的时候还是遇到一些小问题,我们给前台说我们已经提前预定了客房,但是前台一直都不能确认我们的提前预定程序,我们前后打了3次电话但是前台还是一直不能确认。然后我们就找到他们的大堂经理,结果经理让我们等了45分钟都还是不能给我们一个明确答复,我们真是很失望。 后来我们就去了餐厅的咖啡馆打算喝一杯咖啡,但是我们为了等那杯爱尔兰咖啡足足等了有半个小时都没有等来。后来还是他们的女服务员将咖啡端了过来,我们真是不知道这的服务质量到底怎么了。后来我们点了一杯白兰地,然后我们就听见隔壁那座的人在说他们点的咖啡有问题,我们也不知道是什么问题,反正总之就是感觉这的客人似乎都对他们的服务颇有微言。 这的早餐简直就是一场灾难噩梦,真是太难吃了,而且居然还要排队很久,我们真是一点儿信心和耐心都没有了。 不过说了那么多我还是想说,单就酒店本身的设施配置而论的话其实这一切都还是可以的,过得去的,但是这的服务质量和水准真的很有必要大力显著提高,不然... 更多

我跟我妻子今年7月份的时候再这家酒店入住过,并且很愉快。因此我们决定在我们女儿12月7日周三毕业之前全家在这儿住一次,我们都非常期待。但不幸的是,我们的这次入住并没有很值得怀念! 我们刚到达酒店的时候,就出现了预定上的问题—我使用英国航空公司AVIOS积分预定了两间房(预定编号30073111),但是他们的系统上只显示出了一个房间。这个问题后来解决了,但我们至少花费了10分钟的时间才拿到钥匙,才得以在长途跋涉后能安顿下来。很沮丧!酒店保证我们的房间会挨在一起,但是实际上102房间和112房间还是离得很远的!我们为我们小女儿要求的额外的加床也没有准备好,不过还好很快给安排了。我要说我们还是很开心房间被升级到了套房,但不好的方面是房间非常热,开窗户开空调也无济于事。 第二天早上的早餐也很令人失望。我们前一次入住的时候,早餐是非常棒的自助餐,但是这次我们不得不点餐,我觉得我们没有一个人的菜和自己点的一样,并且有些菜根本没有上。我们三个孩子点了华夫饼,给我们上来的是一大盘子切碎的(非常不新鲜)的华夫饼,并且孩子们得一起吃一份。薄煎饼根本没有给我们上来!不幸的是我们的时间有限,没有来得及把这些情... 更多