我订房订的很晚,用电话订的,第二天就到了酒店。我们两个成人,要住一晚。我们当时要到附近的肯特郡的科巴姆去参加一场婚礼(Cobham, Kent)。
预订是由Eileen受理的。虽然她在电话上很专业,但是态度对我来说还是很鲁莽,也很冷淡。一开始她跟我报价一晚1200元。但网上明明是760元。我质疑价钱以后,她开始表现得很拘谨,并开始推诿。当我问她新婚价是多少时,她说,根据客人的情况,他们有不同的价位。不管怎样,最后我得到了每晚760、包早餐的价格。我是用信用卡做的预订。后来考虑了一下,出于谨慎的原因,我又问他们退订的政策是怎样,她说,酒店有个48小时退订政策,现在要退太晚了!!(当时距离我给她信用卡信息才不到20秒!)于是我只好祈祷从Cheshire到酒店的路途不会遇到任何延迟!
到酒店时,同一个前台(Eileen)接待的我们。她没认出我们。填表的时候,她背对着我们。过了一分钟,她转过身来,说登记完了。我提出,我可能需要一张儿童床,但是她说要等到下午才能确定能不能给我们加。
卧室很干净,也很整齐。我们要的那张儿童床,当晚也送来了。房间里没有空调,也没有抽风机。窗户打开后,旁边就是两...
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