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梅菲尔酒店

5.0星级
The May Fair Hotel
Stratton Street, London W1J 8LT, England
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1分 2014-9-4 点评

要是你钱多的没处花,来这里吧。完全是冲着酒店的名声来的,但是所谓的服务根本享受不到。地理位置很好,但是在这个小区,还有许许多多更好的酒店。就像我老婆说的,她宁愿住在3、4星的酒店,待遇也比这家所谓的五星酒店要好。接待处的员工还有值班经理都自以为是,根本无心帮客人好好解决问题。还有一些小事都不想说了,反正预订的时候一团糟,只是补偿了我们一瓶普罗赛特葡萄酒(我们订了3个房间,住了2天)。 更多

2分 2010-9-22 点评

在梅菲尔酒店住得真的是相当失望。首先,为我安排的房间非常小简直是零星的空间,完全没有装修,而且放你衣服的衣橱和抽屉都在浴室里。墙壁就像纸张一样薄,你完全可以听到隔壁和走廊的任何声音。服务也一样令人失望。我要什么东西的时候得要个两三次才能拿到它。比如电吹风坏了,而我问了前台两次,然后还问了清洁工他们才给我换了一个新的。最后,如果你想要一间有健身房的酒店就不要来这里了。所谓的“健身房”就是一间小房间有一台椭圆机,一架单车,3台健步车,还有其他的举重器。还有另外两个人和我在同一时间来这里,这里就显得非常拥挤了。伦敦有很多非常好的酒店,价格相似或者是更优厚。我不会再犯同样的错误来这里住了,会建议大家都别来这里的。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-5

Dear Reviewer Further to your recent stay at the May Fair Hotel I am in receipt of your feedback which... 更多

5分 2010-9-16 点评

梅菲尔酒店(May Fair hotel)对商务客来说是一家非常好的酒店,有不错的早餐,还有一个很棒的商务中心。员工非常友好,酒店外总能招呼到计程车。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-5

Dear Reviewer Many thanks for taking the time to provide feedback on this site following a recent stay at the... 更多

5分 2010-9-3 点评

我们这是今年第二次来这家酒店住了,这一次我是倒着岳母一起来住的。我们这次住的是家庭房,这家酒店给我们做了升级,住到了隔壁的高级房。这里的房间很宽敞,装饰的非常好看,还有很大的浴室和淋浴,都打扫的一尘不染。和其他评论里写道的不同,我们觉得这里的工作人员真是太乐于助人了,同时还很有魅力。这里的食物是最高级的,早餐很好吃,早餐厅的Pauline女士非常可爱,他给我们带的小孩多拿了点面包,让他们去公园的时候可以喂松鼠,这一点使她脱颖而出。 这里的条件也必然是顶级的,这里到地铁Green Park站特别近,我们搭乘维多利亚线参观了绝大多数的景点。这走到西区也不远,可以去看表演,走15分钟又到了Covent花园,可以去餐厅或者去买东西。酒店附近有很多非常好的商店(很贵),走不远还有Bond Street。 我们觉得一家人来伦敦住一间家庭房的性价比很高,我强烈推荐这家酒店。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-5

Dear Reviewer Many thanks for choosing once again for a recent stay in London, I was delighted to read that... 更多

1分 2010-8-30 点评

我们坐出租车到酒店,到的时候很晚了,门房立刻给我们拿行李,随后我们被带到了前台,前台那个女士上下打量我们(经过了一整天的火车旅程,我们穿着牛仔和夹趾拖鞋),问我们是否来对了酒店。“是的,我们当然来对了”。然后她说有我们的预订,接着就在电脑上查了相当一段时间。她告诉我们房费,但我说那根本不是预订代理商给我们预订这里的价格。我不想争吵。 到房间后,发现房间有空调,还有酒店中间的美景,我们确信那位女士在电脑上操作是为了确保不会把那间要给其他更重要的客人的房间给我们。第二个晚上我们到餐厅吃晚餐,被询问我们是否是酒店的客人。我不得不出示钥匙卡来确认我是这里的客人。我们被安排坐在很后面的位置,在服务员来应付我们之前,只能看着他们给前面两桌上饮料,上面包。当服务员过来的时候,他告诉我们说他要休息了,我们被错误安排在他的区块。 第二天,我们预订了一个旅游团,必须到一个特定的地方。在礼宾柜台,那个相当坏脾气的男人看了下我们代金券上的地址,然后在地图上随便给我们划了几个圈,说这里是你在的位置,这里是你要去的地方,然后把地图推到一边,脸上面带微笑,透过我们看到并问候那个站在我们身后的打扮时髦的女士,问他... 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-5

Dear Reviewer Many thanks for taking the time to provide such a thorough and comprehensive account of your experience whilst... 更多

5分 2010-8-20 点评

从抵达酒店门前的那一刻起,员工都会很热情地跟你打招呼--在疲惫的商务客人眼中看来,这一点很必要。房间很宽敞,舒适,干净。前台员工都很博学多识,且对他们来说没有什么是特别麻烦的。我们肯定还会再回来的! 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-5

Dear Reviewer Thank you for such a lovely review following your recent stay at the May Fair, it is always... 更多

3分 2010-8-14 点评

这是我第二次在这家梅菲尔酒店住,上一次在这里住大概是两年前左右...我已经来欧洲旅游了好几个星期了,住过许多便宜的小酒店,最后在旅程结束之前想奢侈一下,住一次比较昂贵的酒店。第二次来这里相比我精彩的头一次住宿来说,令人比较失望。 这一次,我大概是晚上8:30到达酒店的,而登记手续差不多花了30分钟才办好(虽然前台有3名服务人员)。而我唯一想做的就是赶紧找个地方吃点儿东西,然后找个地方过夜,不过后来我检查了一下自己所穿的衣服(只有一件牛仔和一件T-shirt,因为我刚刚下火车),然后有人告诉我可以选择客房服务,或者去一些还在营业中的餐厅(我也询问过这里的酒吧,不过后来才意识到在伦敦,酒吧是一个“只能看看”的地方)。 第二天早上,当我去吃早饭的时候,却被告知已经没有空座位了,我需要去酒吧才能吃早饭(这样也多花了我20英镑(约合人民币200元)吃一顿早饭)。除了我在前台服务人员,酒吧服务员以及餐厅服务员那里遇到一些不够友好的态度之外,我还是为这里的房间打一个高分。 前台的服务人员非常出色。我让他帮我弄几张伦敦西区的演唱会门票,几分钟内他就给我顶到了我们想看的演唱会。真的非常友好,非常令... 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-5

Dear Reviewer Many thanks for your review following your stay in August. I am sorry that certain aspects of your... 更多

1分 2010-7-15 点评

我们2010年7月10号海上周游之后在这家酒店住了一晚。我们预订时明明订的是豪华房,登记入住时却被“升级”为“高级房”,结果那房间比豪华房还差,而我们还是得付豪华房的房费。管理人员称酒店客满了,而他们也不能擅自调整房费,还说只能在两天后的例会上“讨论”我们这一情况。 前台人员口口声声说“升级”后能从房间欣赏“优美的庭院风景”。看看我上传的照片,还用我多说吗?浴室全都铺上了光亮的黑色大理石,地上也一样。没错,看上去是好看,但洗浴完后很容易滑到,特别是淋浴的门没有与地板相连,浴室一下子水漫金山!再多的毛巾也不管用。 床边的电源插座不能用,而“维修人员”花了一个多小时才为我们的医疗设备找到合适的延长线,我们本在下午1点时需要用的。自己留意吧——睡前早早的检查插座!只是让你知道,“维修人员”同样是为我们送额外毛巾的人,也是早上帮我们把行李那下楼的人。很明显,酒店人员不足…… 关于我们的房间还是没有后续消息,也不给我们差一点的房间减免房费。这还五星?没门!礼宾Stan人很好,很乐意帮忙。是这家一无是处的酒店的唯一闪光点!我们在海上周游之前住的是玛丽乐波恩路上的里程碑(Landmark)酒店... 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-7-26

Dear Reviewer Thank you for your comprehensive feedback, please accept my apologies for the protracted length of time it has... 更多

3分 2010-7-11 点评

我住一楼的房间,旁边是商务中心和会议室。房间有点暗,后面是庭院,通风口总会有噪音传过来。还好我有耳塞啦。没有衣架,浴缸出水不是很好。酒店招待处工作人员也问过我,对房间有没有特别的要求。我不知道要求换房时,酒店为什么说预订满了。 因为电梯的问题,我多花了点时间找客房。没有迹象显示一楼有空房。电梯里的人也是则很么说的。如果你忘记用门卡激活电梯按钮,你就要等另外的人来用电梯时才能用。 总之,感觉很失望。这还是我姐姐推荐的呢。她出差时住过。我很奇怪怎么挤在这么一个房间里,我是一个人旅行,不是出差。而且是在网络上预订了。太不划算了,房费居然是200美元/晚。好的就是位置吧。到地铁站非常方便,绿色公园车站(Green Park station)就在酒店旁边,还有个大超市喔。公平的说,床很舒服,床上用品很干净。员工很热情。但我下次要找另外的地儿住。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-7-26

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2分 2010-7-8 点评

我预订的Radisson Grafton酒店,但是我们到的时候,告诉我们酒店已经客满了,因此他们不得不把我们换到梅菲尔酒店去。我已经要Grafton 酒店礼宾部帮我预订了Grafton酒店附近的饭店,因为我会到的很晚。考虑到我的酒店变更了,所以我的晚餐预定也变更了。我真的不知道后来给我预订的饭店在晚上11点之后还营业,而且是很棒的法国饭店,有100多种酒类,还有些酒要花到30,000英镑。我已经邀请了一个同事一道去,因此显然不得不选择两个人的桌子。我们选了低价位的菜,但是最后餐费还是很高。当然酒店应该理解并不是每个人都可以负担得起,因此如果他们要转移一个客人,他们有必要考虑一下客户的要求。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-7-9

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5分 2010-7-5 点评

这是我们第三次到这个酒店了。酒店像往常一样超级棒。早餐好吃,员工超级专业。Notably、Anna和Phil的表现真是太好了。我们对Phil的印象特别深,上次就感觉非常好了。最超值的是Amba和Stan的下午茶。礼宾部员工还建议我们去一个巴基斯坦餐厅。就在东边(East end),超级好吃喔。不管从价格、位置和其他标准来说。酒店真是很值得。所有窗子都是双层的喔。但管理层说,下次要重新装修了。做一些好的改变。装饰更加现代,电视的摆放换个角度。强化地板灯光,增加房间亮度。如果想点办法,让客人不至于在湿的大理石上摔倒就更好了。当然要推荐这个酒店给家人和朋友。还要再来。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-7-9

Dear Reviewer I was delighted to read that you enjoyed your third stay with us and would like to thank... 更多

5分 2010-6-16 点评

这酒店的客房很棒,尤其是浴室,有大号的浴缸,我老婆非常喜欢。礼宾服务非常好,给我们推荐了不错的餐厅和出行方式。大堂里因为开了一家咖啡厅和一家高档餐厅,相当热闹。商务中心配备了很先进的设备,能满足各种需要。到伦敦的一个好住处。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-6-30

Dear Reviewer Thank you for choosing to stay at the May Fair Hotel, and for sharing your experience on this... 更多

4分 2010-6-16 点评

五月底我和女儿去巴黎(Paris)的路上在这里住了一个晚上。我们住宿使用的是金色积分(Gold Points),60000分。从酒店去绿色公园地铁站(Green Park Tube)非常方便。我们清晨到的,客房没有准备好——不过这也是预料之中的。我们去外面游览了一下城市,一直到下午六点。我们回到酒店之后,客房已经好了。 客房很漂亮,按我们的要求有两张床。我们非常高兴,能有一个意外惊喜——两个卫生间。客房在正面,对面是夜总会,不过可能因为是星期天晚上,关着双层窗户,噪声就不是很大了。退房的时候,经证实我们不用付什么费用,我们很开心地继续行程。 现在回到家里,我发现美国运通信用卡上(American Express)被收取了2322元人民币的费用,盖章是退房的那天。我给酒店客服发了邮件,而且回复了酒店要求做出点评的邮件,让他们退款。我在国外旅行了十天,正在恢复,真不想有这种事情发生。我希望酒店能好好处理这个问题,而不需要我去查看美国运通卡。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-6-30

Dear Reviewer Thank you for choosing to stay at the May Fair Hotel on your recent visit to London. I... 更多

5分 2010-6-9 点评

我非常享受在梅菲尔酒店的时光。酒店引人入胜,优雅且干净。员工非常友好且乐于助人。房间很大,浴室超赞——喜欢闪闪发亮的黑色大理石地板。早餐美味,选项很多。地点距离地铁站很近,就在伦敦市中心。非常物超所值,我会推荐给任何想款待自己的人。 谢谢! 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-6-11

Dear Reviewer I would like to thank you for such a positive review of the hotel, this is very much... 更多

5分 2010-6-3 点评

到达时,前台服务员微笑着迎接了我们。我们到得很早,把行李留给服务员没有任何问题。前台很漂亮。我们当天晚些时候回来时,同样又受到了热情接待。房间比我们在伦敦住过的其它豪华酒店的房间要大。房间很干净。浴室也比大多数酒店房间要大。第二天的早餐分量充足。服务员很友好。早餐有凉菜自助,也有热菜定制。谢谢梅菲尔酒店,我们期待着再来住。 更多

梅菲尔酒店的General Manager,负责此条点评
2010-6-12

Dear Reviewer Further to your recent stay at the May Fair Hotel I am in receipt of your feedback which... 更多

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