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我们是通过lastminute预订的这家酒店(真倒霉没提前看看到到网上的其他评论),提前支付了4晚的房费。到达“酒店”所在的地点后,我们发现这里就是一个公寓楼,前门上面有一张纸写着“来的人请拨打某某某手机号,或者7号铃”。拨打那个号码拨了几次之后,一个男的接了电话,我们报上名字后让他来前门,可是他却说“你们交了多少钱?”然后又说“我们没房间给你们”,之后就把电话给挂了。
我们找到lastminute解决问题,lastminute还挺帮忙的,但是还得靠那个人帮我们在附近预订酒店——他只做了一半。他给我们“预订”了位于街角的另外一个酒店(是通过lastminute转发给我们的——后来我们没再和那个男的说过话),但是到那个酒店check-in时候,他们却还让我们付全价!他答应那些酒店接线员要付钱的,可是根本就没来付。
幸好我们能用美国运通夺回了那部分钱,才没有赔本(除了电话费和浪费掉的时间),但是这个接线员真的一点都不老实,是个破坏度假的危险分子。
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三月26号到四月2号,我和我老婆在这里住了一个星期。
公寓的服务很差,事实上还不是很干净,我们投诉之后,那老板很大方的让我们搬到了地下室一个好一点的房间。这里的位置很好,还能看到一些老人。虽然如此,老实说我们不会再选这里了。
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这个星期我住在这家公寓,满怀希望的期待之前一些老的评论能够已经被改进了 ……
首先,在接待处没有人帮你办入住手续。我不得不大一个手机号码告诉那个员工我已经等着办理入注手续了,之后我还等了一会儿他才姗姗来迟。他说的第一件事情是解释客房非常小,但是如果我想的话可以升级客房,这应该算是变相促销吧。但是,我已经为客房支付了100英镑(折合人民币1107.98元)一晚,我不打算再多付钱了。
客房本身还是可以的,但是闻到了一点霉味。但是,客房不是很干净——地毯脏兮兮的,而且继续清洗,客房里还有两个老鼠洞,再次摧毁了我的信心。淋浴还不错,水很烫,但是淋浴的水只能直直地冲出来,不能让它往下流,而且无法调节。卫浴用品还是很好的(Gilchrist和Soames牌的),但是手纸用不到一整周。有些盘子真的很脏了,而且洗澡海绵和干毛巾也很脏。
我在伦敦住过很多次了,以相同或更少的钱你可以获得更好的客房——我绝对不会再来住了。
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这家酒店让人厌恶,太可怕了,住在这简直是场灾难。这是又脏又乱。我们甚至不敢坐在屋子里的任何椅子上。太脏了,我们不想碰屋子里的任何东西。这里的管理很粗鲁,在我们入住期间,总是想方设法捞钱,我们住得都忧心忡忡的,要是一开始看到房间这种状况,早就退房走人了。如果你是受虐狂的话,可以来这里住。
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The guest having booked an apartment and on arrival was checked in and the apartment allocated with all the services...
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