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公园城市酒店

4.0星级
The Parkcity
18 - 30 Lexham Gardens | Kensington, London W8 5JE, England
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-07-14 至 2014-07-16 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
中文优先
2分 2010-9-16 点评

五月,我们在公园城市酒店住了一晚。那一晚,空调一直不正常,一开始天花板涌出一股水流,接着,一整晚都滴滴答答滴水不停。有一个员工闻讯过来,但她除了拿了个桶放在下面接水,什么忙也帮不上。最后,我们得到了免费早餐做补偿。当时没办法换房。所以我们一晚都没法睡觉。 到了早上,前台对我们的事一无所知。我跟她解释了情况,但是她却一直在说,我们的房间已经预付款,她也无能为力。她还说,周末没有值班经理!我要求相关负责人一定要给我打电话,但最后也没有。 通过邮件联系,助理经理过了一段时间这才回复我,显然他调查过事情的始末,也做了相应的安排,跟我们提出,可以以1000元的价格入住他们的套间一晚。这算什么补偿啊?更像是要我把自己的血汗钱多给些给他们。 我绝对不会再住那家酒店了。完全是因为他们令人无法接受的服务水平。 更多

2分 2010-9-15 点评

我和我的大女儿住了一晚。不知道为什么他们给了我们一个在所谓的“公寓”里的房间,因为这是一个基本的,普通的房间。我接受了第二天早上提供的免费报纸,并且被带到酒店的需要独立电子钥匙的部分。可是工作人员却说她不能给我们钥匙,但我们或许可以问问服务台。后来每次我们出去,都不得不要求接待处让我们进去,他们说以前的客户把钥匙带走了。 大楼里的这部分没有窗户和外部光线。我们上楼的时候完全是黑暗的。在我在黑暗中被绊倒之后询问是否有灯,她说她不知道在哪。后来我们发现灯开了,但楼梯上面的灯仍然不亮,但至少我们现在可以看到了。随后我们被带到了走廊,她从最后的门开始试,但没能进去。然后她又尝试了几个门,最后回到原来那个门才终于进去。房间看上去都一样,门上没有房间号,房间的门是敞开的,走廊的墙壁上有一个洞,肯定是被门把手撞击的。房间非常小,只有一张床、电视和两个床头柜。我发现没有衣柜,但后来检查的时候却发现原来我以为相邻的隔壁房间的门实际上是有充足存储空间的衣柜门。我们发现床旁边的墙上有一个洞。我想洗澡,但有一个3英尺宽的淋浴屏,我不得不进入浴缸去打开它。我注意到一条毛巾上有“克拉弗利”酒店的标志。浴室没有吹风... 更多

1分 2010-8-9 点评

退房时要留意了,他们以更高的汇率将英镑折算成美元。他们谎称“估算”汇率会更高,用信用卡支付价格更低。但是没有额外退款。一定要按照当地汇率支付。 前台服务 他们推荐的晚餐店已经关门了,而且也指错了去西部克伦威尔和沃里克路特易购大型超市的方向。 电视机 使用远程遥控切换频道,至少等上4至5秒。系统反应很慢,而且不灵敏。很多按键都失灵了。 户外花园 户外花园没有怎么打理。大院子落满了凋零的树叶。桌椅很脏,上面有掉落的鸟粪,还布满了蜘蛛网。 更多

4分 2010-8-3 点评

喜欢:远离交通的安静环境;房间干净,宽敞;早餐可口;能免费无线上网;距离地铁很近(走8分钟就能到Earl's Court站,9分钟到Gloucester站);上午9点就可以办理入住手续,但是取决于房间有没有空闲;一家大超市距此咫尺之遥;他们还送来一瓶香槟给我们庆祝蜜月呢。 不喜欢:前台有些傲娇,但是这里毕竟是伦敦嘛。 更多

3分 2010-7-18 点评

2010年1月第一次在这家公园城市酒店住的时候,感觉很不错,7月中旬又回到这家酒店住。在豪华房度过了4晚,房间非常宽敞,装饰很有品位,干净。在我们住宿期间,伦敦的温度都在80华氏以上,酒店的空调是个大问题:4晚中有2晚空调实际上不是制冷,而是制热的。这个问题发生在周末,这段时间没有人会来帮忙处理(因为前台员工刚好提到过)。第一个晚上发生这个问题的时候,我们把空调再次调到“强劲制冷”档(很明显有人趁我们不在的时候,把空调调到“舒适制冷”档),成功地使空调正常运作。幸运的是,好像空调系统又再次可以用了,但我们花了差不多一个小时等着空调制冷房间,睡觉的时候已经过了午夜了。在第二个晚上,同样的问题又出现了,但这次甚至更糟糕。不仅仅趁我们不在的时候,有人重新设置了空调档位(在前一晚我们已经向前台传达了意愿),我们回来的时候房间已经像烤箱那么热了。在这第二个晚上,即使把空调重新设置到“强劲制冷”,热气还是继续在房间吹。前台提供了我们一个便携式的空调,还有酒吧里的饮料,暂时解决了这个问题。这台便携式空调是起作用,但再次的,我们又花了至少一个小时等房间的温度变得稍微可以忍受(稍微凉快点,但还是有80华... 更多

5分 2010-6-28 点评

2010年6月在这家公园城市酒店住了两个晚上。这是一家很不错的酒店。我们到达酒店之后,那些欢迎我们的热情而友好的服务人员还为我们免费升级了房间。整个酒店非常时尚--充满现代气息。房间特别大,开着空调,浴室很宽敞,舒适的大床,等粒子电视机等。酒店以及客房都非常干净。还有好吃的欧式早餐,还可以带到花园里面去吃。服务人员还为我们热情地介绍了一些伦敦的出行信息。从酒店到公交车站只需要2,3分钟,到Gloucester路地铁站也只需要7,8分钟。如果你得我们一样多数时间都去参观如海德公园,肯辛顿,骑士桥等,则可以乘坐这里四通八达的公交车。离酒店2分钟步行距离远的地方还有一家超市。这家酒店完全符合网友给它的高分评价。豪华而平易近人的酒店。非常的超值。 更多

5分 2010-5-25 点评

这篇评论来的太迟了,但是迟到总比没有好,这里真是个好酒店。我和妻子选择伦敦作为我们蜜月旅行目的地,酒店整体质量给我们留下了深刻印象。房间不算太大,但是也不是太小,对两个人来说正合适。寝具和床单质量很高,还有摩顿布朗牌的浴室用品(那时候我还不太清楚这个牌子,但是我妻子说这是个名牌!)。液晶电视是一个很大的优点,总之,房间对我们两个很合适。员工,虽然不是极其友好,但是还是很有礼貌的。早晨4点钟的时候,我们还雇了一个司机带我们去圣潘克勒斯火车站,价格很合理。 位置--很棒,非常完美,因为这里靠近地铁站(我们经常去格洛斯特地铁站),周围还有个桑斯博里商场和很多饭店。而且这里位置离喧闹的克伦威尔路还有点距离,所以没有交通噪音,每天晚上都十分安静。 在公园城市酒店住明显使我们的蜜月比原来更上一层楼了,将来我们肯定会带着家人再来这里的。 更多

3分 2010-5-15 点评

5月在这儿住了一晚——可爱的房间,并且得到升级。次日早晨6点半起床冲了个澡。没有热水。打电话给接待台,他告诉我让水龙头一直开着——我又那样做了十分钟,没有用。再次打电话,他告诉我很可能是因为太多人在冲澡! 简直要疯了!但接待台的那个女人事实上是认真的……什么样的酒店竟然不提供热水洗澡或刮脸。它甚至不是一个怎么大的酒店……不管怎么说……如果你想洗冷水澡就在这儿住下,否则的话到别处看看。 更多

4分 2010-5-11 点评

公园城市酒店维护得很好,房间美观又宽敞(至少我的房间是这样)。床铺和枕头都很好,房间极其干净。我住的房间非常安静,甚至几乎听不到任何噪音。房费里含早餐,他们要求我签名,附加一份英式早餐……(最后他们没记入我的账单,没什么好抱怨)。像平常一样,这里的无线上网和有线网络都是收费的,感觉像这样层次的酒店有点不合适,不过最终我没上过网,所以不知道连接速度怎么样。从酒店步行到地铁需十分钟,不过这样的好处是可以在途中得到一些锻炼…… 工作人员有礼貌,做事严谨。 更多

5分 2010-5-4 点评

我在公园城市酒店住了2晚,强烈推荐它。酒店格调不错,干净,所有工作人员提供的服务都很出色。我要特别提到Shahram Nassiri(接待人员),非常热心友好(帮我把我和同事的行李拿到房间,从主街上帮我们叫出租车,给我们指路等等)即使你再三坚持,他也不拿你给的小费。酒店在客户服务方面做得太出色了——我肯定要再回来(女商务旅行者) 更多

4分 2010-4-17 点评

为了庆祝我母亲的80岁寿辰,我们周末在这儿预定了11天。这家酒店修建的很漂亮,而且现代,价格合理。房间有中等大小,以及超大的,装饰的很好,浴室也不错。 员工非常乐于助人,这里位于Kensington ,位置不错,走5-10分钟可以到3站地铁,可以从主干道走或者沿着安静有趣的居民区去没这一带的路上消费很贵。早餐很不错,但是早餐房太小了,我们周六离开的是排了很长的一条队伍。 我很乐意再住这里啦。 更多

4分 2010-4-7 点评

3月17号(圣帕特里克节)在这里住了一晚。房费是120欧元,伦敦的酒店要么就是贵的惊人,要么就是很破,不过在到到网上,这家酒店的图片还有评论都还不错,所以我就来看看,没想 到超出我的预期,很满意,花这个钱很值。 不管怎么说,我们一路飞到斯坦斯特德(Stansted)后,在那里坐的斯坦斯特德快车到了利物浦车站(Liverpool St)(非常便利),然后换乘地铁到格洛斯特大街(Gloucester Road)下 车,据说那里是距离酒店最近的一站。后来,我们发现还是伯爵府道(Earls Court Road)更近一些,而且车站附近还有很多不错的饭店,尤其是Zizzi就在伯爵府道上,那里是我最近吃过 的最地道美味的意大利菜。后来,我们就去了酒店,虽说比入住时间要早,但是房间已经准备好了,所以就提前登记了。房间很温馨,很干净,而且浴室里还有充足的日用品。当天,我们 出去玩就在外面吃的晚饭。酒店有个酒吧,但是很简单,而且没怎么有人。我绝对会推荐大家来这里,酒店很干净、时髦、舒适,而且这周围很安静,虽说这里不是市中心,但是走10分钟 就是伯爵府道地铁站,走得快5分钟就到了,再说,坐上地... 更多

4分 2010-4-7 点评

酒店非常时髦、新潮,而且很干净、一尘不染。房间和浴室都很宽敞,床很舒服,浴室里的设备品质不错。淋浴和浴缸是分开的,有两个水池,虽说网站上说所有房间都提供免费的Molton Brown品牌洗浴用品和浴袍(这也是诱惑我选择这里的原因,因为我是个奢侈品狂),但事实上根本没有!!虽说有些洗浴用品,但根本不是Molton Brown品牌的,不过品质还不错。浴袍也 只有豪华房才提供(是前台告诉我的),这一点在他们的网站上可没说,但是有一双免费的毛巾拖鞋。 我差一点忘了房间里也没有博士音响(这个也是网站上说有的),直到夜里3点半,我们被楼上房间传来的超重低音吵醒,才想起来。 房间里非常冷,因为我们的房间在地下室,而且散热器不好用,虽说给了我们一个电暖气。谁能想到是地下室的便宜房间呢!! 早餐是大陆式的,有茶、咖啡、新鲜的丹麦点心、牛角包、面包卷、果汁、水果沙拉、煎肉、奶酪、麦片等等,很不错。虽说,我还是想吃纯英式的早餐(我是英国人),因为Alpharooms 网站上没有写明是这种早餐!!不过,总的来说,还不错。 如果我再来的话,肯定会多花点钱住在楼上暖和的豪华房,去真正享受一下高档酒店... 更多

4分 2010-3-30 点评

我们所住的房间价格真的是太便宜了,所以我不能说出他们的计算方式。酒店离两个地铁站非常近,周围有许多价格便宜的餐馆(步行)。房间非常干净,早餐也很棒,但是如果不包括在房费中价格就显得有点贵(成人欧式早餐14英镑)。只有吃牛排时才能感受到酒店的服务。前台接待Mgr非常礼貌热情,但是Clerk脾气暴躁,而且总唠叨个不停。 更多

4分 2010-3-29 点评

在这里住了一个星期。很好的经历,房间干净,大小也合适。英式早餐包在房价内,还不错。要是自助餐有一些西红柿,生菜或黄瓜,蔬菜之类的东西就好了..酒店在一个安静的小巷。步行到Gloucester Road地铁站约5分钟。 我们的房间在电梯旁边,有时有点吵,暖气和空调系统不是总在工作,虽然开了暖气,还是有冷空气进来。我想,那是唯一的投诉.. 酒店整体服务良好,虽然我们并不需要那么多的帮助,因为几年前在伦敦住过,所以我在那里认识路。 在伦敦希思罗机场预订了的士,不错,2个人单程花了 £ 34。只用了20-25分钟。星期六早上到机场,真的非常方便。 我推荐科特小酒馆餐厅,去了在考文特花园的一家,食品和服务一流。在肯辛顿也有一家,就在肯辛顿高街。拉斯特拉达也很不错,在肯斯高街有一家。不过在二科特有更好的葡萄酒。 我想下次我去伦敦,我会再住这里。喜欢这里的时髦,甚至房间里有一个欧式插头。卫生也非常好。 更多

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