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拉格仑酒店

3.0星级
Raglan Hotel
8-12 Queens Ave | Muswell Hill, London N10 3NR, England
酒店设施

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共有259条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
1分 2010-6-28 点评

酒店做虚假广告,实际的样子和网站上的根本不是一回事!我们是一星期前入住的。但到酒店后,发现居然不能停车。我们赶紧到招待处,看到员工EVA。结果情况更糟,EVA只是简单的说没用!真受不了,我们在5米外发现了停车场。但噩梦才刚刚开始。晚上酒店吵死了。客房太小了,不能淋浴,电视只有5个频道,房间很脏。隔壁就有餐厅,还不错。但餐厅几乎没什么好吃的。而且还超贵!不想说太多了,千万别来。 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2010-7-2

Not sure where to begin with your review but thank you for it nonetheless and apologies that you didn't like... 更多

5分 2010-4-28 点评

读评论前预订一个周末住宿,我们到达时有一些惊恐,但他们的友好欢迎和酒店的总体氛围立即让我们放下心来。我们的两个房间很小(正如我们所预料),但在一家酒店,一个人真正需要多少空间呢?房间一尘不染——和我们住的所有房间一样——提供了所有常见设施,如茶,咖啡,饼干,纸巾等。床舒适,灯光比我们住过的许多大酒店好。 位置超级方便,因为我们足够远离城市,所以可以呼吸新鲜空气,进入伦敦市中心很容易——坐巴士到地铁,然后进入所有地区。酒店角落有各种商店和餐馆,提供的食物非常棒。 唯一的缺点是,晚上有一些交通噪音,但作为一个轻睡者,我总是戴耳塞,我觉得对其他轻睡者必不可少。早餐非常棒!吃完早餐后,我们都不用吃午餐。 总之,下次去伦敦,我们还会住在这里。 更多

1分 2010-3-22 点评

这肯定是我们所住过最糟糕的酒店了。我们选择这家酒店是因为我们要到这个地方来探望朋友,网上说这家酒店相当不错。当我们抵达这里的时候,所有的停车位都被私人提前预订满了,因此我们不得不到当地的超市去停车,走到那里大约需要10分钟的时间。房间本身看上去很现代化,但很明显是偷工减料的。 床垫高低不平,而且电视机只有声音,却没有画面。我们因为试图去找停车位而耽误了时间,这就意味着我们没有时间到计划好的餐厅去吃饭了,因此我们只能试着通过那极其普通的菜单求助于客房服务。最终我们通过前台点了两份三明治,但之后却被告知由于个人原因,他们没有办法提供房间的送餐服务,而这里的餐厅只开放提供早餐。 我们感觉自己所提的要求全都被忽视了,因为他们一直忙于把房间更多的预订出去。房间本身相对而言还是很干净的,但是通往房间的走廊有些地方特别肮脏,堆积着厚厚的尘土,墙裙上也有污垢。早上,我们跑到下面的前台接待处买一些软饮料,却被告知酒吧已经关门了,而且他们是不可能走到另一侧的房间去卖给我们两瓶可乐的。 这里员工的冷漠真是让人难以置信。似乎他们根本没有意识到他们所处的现实状况,而且这么一间糟糕的房间每晚还要收115英镑... 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2010-3-26

Thank you for your review and you are obviously very angry, most of which seems to stem from being unable... 更多

3分 2009-9-17 点评

客房干净,在顶层。没有电梯,不过有人帮忙拿行李。 女儿发现的这个酒店,因为她与她的合伙人就住在附近的克劳奇完(Crouch End)。我住在一间独立睡房里,完美。 不过,亲爱的,婚礼男客人住在隔壁房间,不管哪边,都在凌晨4:30举行派对。他们喝醉,高声说笑,大量的宣誓,真让人恶心。在无烟室抽烟,烟味顺着开着的窗户飘进来,还有啤酒罐的叮当声,串门时候的砸门声。过了半个小时,因为客房里没有电话,我只能用手机拨通总台电话,结果工作人员告诉我,这些人都是付过费用的客人,在他们离开之前,不方便说什么小声说话,降低噪音之类的话。于是,工作人员根本上什么也不做。我又拨了两次,总台干脆就不接电话了。6点,终于平静。终于可以睡几个小时了。我们也是付费顾客,不过睡眠糟糕透顶。早上,我们被另一面一个妈妈与她女儿冲进客房的声音惊醒,她告诉我们,同样的情况在前天晚上也发生了。她已经两个晚上没办法睡觉。我们都不会再来! 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-9-21

So sorry that your stay was disturbed by other guests. David lloyd the General Manager is looking closely at this... 更多

2分 2009-9-9 点评

我和丈夫在这儿住了2晚,不会再来住了。我们订的双人间,很小,天气确实热,但酒店没空调。 在酒吧喝东西的时候除了我们没有其他客人了。 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-9-21

Sorry, the hotel is a collection of old buildings which have recently been refurbished. Regretably we are bound by the... 更多

1分 2009-9-9 点评

我给酒店电话问我什么时候去酒店开我预定的房间。酒店告诉我下午三点。当我回头查看他们之前发给我的邮件的时候,发现其实是下午两点。酒店员工所发送的信息这么不准确,第一印象确实不是很好。 我住在202房间,正当我要开始为明天做准备工作的时候,隔壁的人居然开始奏电吉他!!!虽是在隔壁的房间,但是简直吵闹的不行。 我被迫搬到了224房间,并且被告知这里一定是非常安静的,虽然还是有一点从房顶上传来的空调风扇的嗡嗡声,但是可以忍受。一切都还不错,知道我在早上五点半被酒店搬运东西的推车撞击声惊醒。 啊,食物怎么样呢??在房间的电话上有酒店餐厅和酒吧的预订电话。餐厅的电话根本就没通,只有一个像听筒没放好一样的声音传过来。酒吧的电话倒是通了,但是就是没人接,最后我通过前台订到了饭。我当然非常不满意。意大利千层面花了我9欧元(约合人民币90元)。这东西很明显是微波炉热过一下,奶酪是苍白的,并且绝对不是用炉子烤好的,因为这只是微热的而已!!!我把它送回去从新加热了才勉强能吃。 大陆早餐只是提供了最基本的东西。我以为会有牛角面包呢,但是天哪,只有瑞士维多麦,没有糖,一碗甜瓜,非常平淡无味并且质地很硬,最... 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-9-21

Sorry the selfish attitude of another guest spoilt your stay. Not sure about your comments about breakfast as since we... 更多

5分 2009-8-20 点评

读了一些之前有关酒店的评论,我对这里到底是什么样子的感到有点紧张——我不应该担心的!我们在一个很干净很现代化的房间里住了三天(可能有些地方有一点磨损)然后我们玩得很开心。员工很亲切,早餐和服务员都很棒,而且价格很实惠!酒店走到酒吧和餐厅只需要1分钟,有很棒的公交服务,可以到地铁。可能过去有些人觉得员工不够热心,但是现在酒店不一样了,或者他们自己就很粗鲁,我们遇见那些没有多大问题! 注:如果你通过代理订房的话,请注意首先是以代理的名义订的房,而不是你的。如果你打电话去询问订房的话会引起一点小无悔,但是很容易解决。 更多

4分 2009-8-3 点评

这家酒店位于伦敦北部一个很不错的地方,位置理想,方便去墨斯维山(Muswell Hill)的商店和餐馆。墨斯维山没有地铁站,所以比从其他区去伦敦市中心要更加麻烦。这里有2趟24小时运营的巴士,从百老汇(Broadway)开往海格特地铁站(Highgate tube)方向。 酒店大堂,早餐区和酒吧真的很漂亮。房间非常小,但装饰美观,淋浴棒极了。 经过一个糟糕的开始(我的预订确认出了问题),我还会再来住。酒店工作人员弥补了过错,我在英国度过了一段美好的时光。 更多

2分 2009-7-19 点评

地理位置对我们来说倒是很理想,因为我们要在酒店附近参加一个葬礼,所以需要在那儿住一晚上。前台服务员的态度非常不好,太随便了——绝对和他们的服务培训有关系。我们住的是一个小且普通的房间,有一张很小的双人床;房间在底楼,窗户朝着狭窄的服务区。前台的地毯真需要好好清洁一下了。网站上的介绍比酒店的实际情况要好。好的地方在于——床很干净,前台和浴室都布置得不错。 Anita和Maurice Gray(新西兰) 更多

3分 2009-7-12 点评

在这住了两晚上。211房间——淋浴的滤网底端没有橡胶垫,所以每次用淋浴,浴室地板都会被浸湿,水渗漏下去,在地板上留下泡泡。厕所很恶心,棕褐色的地板上有很多污点,需要一整瓶漂白剂才能漂白。床垫又旧又破。没有空调,如果开窗透气,外面就会非常吵。酒店的酒吧很粗俗,自己去找点其他事情做吧。第二天的房间服务只换了毛巾,整理了床铺,没留下茶包和牛奶,碟子没带出房间,杯子也没洗。就是不够好啊! 更多

4分 2009-6-29 点评

我们是用很便宜的价格住进来的,因此总共价格加上早餐才513元。如果我们是付全款来住的我兴许就不会这么兴奋了,因为房间很小,很基本,只有一张床,一张写字台和一个小壁橱,倒是挺干净的。 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-6-30

Glad you enjoyed your stay and sorry about the size of the bedrooms, but they are what they are and... 更多

1分 2009-4-15 点评

我一般预订任何酒店之前都会去到到网(TripAdvisor)看看,但这次我没有这么做,哦伙计,我对预订这家酒店感到非常后悔,酒店的网站令人印象非常深刻,吹得天花乱坠,上帝啊,我们进到房间后是那么的失望!!当我们走进大堂还挺开心,一切都时尚现代,但当我抵达时就被要求付款就感到很诧异(现在不那么想了,否则你可能会直接调头就走),然后他们说没有电梯,我被吓坏了,跟在接待员后面走上楼梯,那儿一次只能通过一个人,楼梯老旧得吱呀作响。我们爬了4段楼梯到了2楼的房间,当我们走进房间时,我差点要死了。太小了。从门到床只有2步远,床边连一个人走动的空间都没有,一进房间就有一股热浪袭来(只得整个周末开着窗户),在浴室,你可以坐在马桶上洗手,淋浴在水池对面,非常小,你几乎都挤不进去……我知道伦敦的酒店客房会很小,但这也太荒谬了,你花了285英镑住3晚,他们还厚颜地要求你付8.5英镑早餐费!!永远也不会再来这里,他们放在网站上的优惠让人一点儿印象都没有。谢天谢地,事实上我们花了很多时间观光,只是在房间里睡觉,但我们住的第一晚,酒店在开某种派对,凌晨2点半到5点,酒吧都还开着,客人们非常吵闹,因为我们得开着窗户... 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-6-6

Thank you for taking the time to write a review and I am sorry that you were disappointed with the... 更多

4分 2009-4-7 点评

拉格仑酒店给的房间大小让我感到很失望。不过他们也尽了所能,让它看起来更时髦,还不错,整洁。酒店总的来看都很干净,服务员有礼貌,早餐也还好。离 Muswell Hill 的商店,酒吧和餐馆就一步之遥,因而非常满足我们的要求。我会再来的,下次一定要个大点的房间(像同事那样,GRRRR!) 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-4-9

Thanks for the review and sorry about size of room. Being an old building, but totally refurbished, the rooms vary... 更多

5分 2009-2-3 点评

11月份我和男朋友住在拉格伦酒店,我们去较近的亚历山德拉宫参加演出。 我在booking.com订了房间,酒店在我们应该到达的前2天打来电话确认我们预定准确。 我们2点45分到达酒店,3点登记入住的,但我们的房间已经准备好了,当他们将我们要的香槟和巧克力送到我们房间是我们只是需要拿着电话5分钟就可以了。 可爱,宽敞的房间,豪华的4杆床(按我们要求的),电视机,吹风机,阳台(没有门,只有从窗户爬出去,但不所谓啦),浴室小但是淋浴的水压很足。 酒店员工非常友好,乐于助人,在收到我们要求后的几分钟内就帮我们叫好了去音乐会现场的计程车。 晚上酒店有一场婚礼晚会,当我们回来的时候正进行的如火如荼,但是我们一点都没有觉得吵(这非常难能可贵,考虑到我们还是在一楼)。 唯一不足的是停车。我们被警告说酒店没有停车位,但是有一个拐角可以停车(在Marks and Spencer后面),他们只给我们准确的方向,距离酒店只要步行2分钟。晚上是免费的,我们只需要付几英镑就可以在第二天我们去市中心的时候把车留在那里。 最近的地铁站步行要20分钟(或者打车要5分钟),但因为这里地域不错,路很干,所以不行... 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-4-9

Glad you enjoyed....thanks for the review Kind regards David 更多

5分 2009-1-22 点评

我不明白以前的负面的评语是关于什么的! 我们入住酒店是在一月初的时候,从我们办理入住手续时,就认为这里真的棒极了。 无论是我们的房间还是浴室都很让人喜欢,很干净。 我们发现所有的服务员确实很乐于助人,还有早饭很好,可以有很多的选择,还有非常美味的一些食物。 总之,在这里住的很舒服,一定会再来的,还有我把这家酒店推荐给每个人。 更多

拉格仑酒店的CEO of LHMS,负责此条点评
2009-4-9

Glad you enjoyed it. Kind regards David 更多

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