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塔伍酒店

4.0星级
The Tower
St Katharines Way, London E1W 1LD, England
0871 376 9036
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-08-04 至 2014-08-06 共1晚 共2晚

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共有2437条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
5分 2010-9-26 点评

让这里变得出众的是这里的客服!我有严重的时差,所以当司机驾驶着出租者离开时我才意识到我的黑莓手机还在后座上。这与我想象中的英国之旅的开端完全不同。我心烦意乱地走进酒店大堂,他们就可以为我伸出援手。 在我登记入住之前,礼宾Tony就已经打电话到失物招领处,酒店经理立刻来到我身边亲自为我登记(在下午两点前)而且保证他们会尽力帮我找到手机。 (他们还有其他事要忙,但是他们却一直拨打我的美国手机号码知道有人接听为止)。他们不仅让我提前入住,而且帮我升级到顶层,可以直接看到塔桥。 我预订了两次,他们尽力保证我可以住在第一个房间而不用在第二天早上退房然后再登记。酒店很漂亮,大堂让人惊艳,而且房间和酒店的位置都好到了顶点。(就在塔桥、布特勒斯码头和伦敦金融区对面,到塔山地铁站很方便)房间非常宽敞、安静,而且配备齐全。 (长袍、拖鞋、很好的沐浴用品以及平面电视等)。我要亲自谢谢酒店的员工和Tony为我带来了一次那么棒的住宿。(还要谢谢这里为我提供了i-pod充电器!)我真的已经迫不及待想要再感恩节再去那里了。现在,它已经成为我首选的伦敦酒店。 更多

4分 2010-9-22 点评

我们预订塔伍酒店(Tower)主要是因为它的位置,就在一个星期前,我们通过 Alpharooms得到了一个很好的价格(一百二十英镑以下,在伦敦的中心包括早餐) 我们是要在一个星期六晚上入住,早上十一点钟我们就到达了酒店,我们到的太早而不能办理入住进入我们的房间,但入住办理非常快捷有效,门房帮我们把包放好, 这样我们就能出去玩了。 在 Alpharooms上“任何附加要求”一栏中,我要求要一间能欣赏塔桥风景的房间,假如可能的话。在入住办理时,我被要求出十三英镑才能被升级到塔桥风景的房间里,我拒绝了。 然而,当我们在下午四点钟返回酒店时,我们发现被升级到一个“豪华俱乐部房间”里去了,从这个房间的确能欣赏到诱人的风景,我们很满意我们的房间,明亮,宽敞,现代,非常干净,床很大也真的舒适。 酒店的位置很棒——走路就能到我们晚上所玩的地方——而且对于观光游玩,沿着河边走等等也很方便。 我们期待着星期天的早餐,大约十点钟的时候下楼去小型餐厅 (早餐星期天在十一点钟结束),小型餐厅极其忙,员工们很辛苦地应对着,没有足够的员工们在现场,因此员工们的态度也不是很好。 热的早点是自助式的,当我们... 更多

4分 2010-9-18 点评

靠近圣凯瑟琳码头,位置非常棒,酒店也很不错,不过鉴于酒店提供的服务,这里的价位有点高。房间干净舒适。绝大部分房间能看到伦敦桥,双塔和圣凯瑟琳码头。俱乐部休息室是2010年六月才对外开放的,那里提供酒水饮料,零食和欧式早餐。如果你能进俱乐部休息室,那一定要把记得问他们。我不知道我能来这里,还是偶然发现的。员工很热心,办事效率很高。酒店附近有一些不错的餐馆,食物好吃,价格实惠。 更多

3分 2010-9-2 点评

我在2010年9月份入住了这个酒店。办理入住很好,除了有些评论提到了有关订房的问题。我预定的房间是高级双人房。员工很亲切满足我们所有的要求。房间本身还可以,没什么特别的,不过很干净,在伦敦中部的话这个价位也够宽敞了。我在brasserie酒吧里吃了午餐和晚餐,食物很好服务也很到位。两个时段菜单上很丰富价格也可以。我点了三菜外加红酒的套餐总共70英镑(约合700人民币)。早餐包含在房间价格里而且有自助餐,挺多东西可以吃的,全套英式以及燕麦,鲜榨果汁以及茶,咖啡。这个酒店就是我想要的,尽管不是很华丽,位置也能补足一下。我肯定会向来伦敦住的人推荐这个酒店的! 更多

4分 2010-8-18 点评

酒店外观有些陈旧了,但是里面很干净。我来早了,所以得到了一个升级(每晚多付20元)到四楼的大房间。 这是酒店的预订网址: http://www.youtube.com/watch?v=r9p00dWDfPY 从希斯罗机场(heathrow)来酒店非常便利——只要乘坐皮卡迪利(piccadilly)地铁线然后转乘环线或者直达线(在南金士顿(South Kensington),伯爵阁(earls court),巴伦斯考特(Barons Court)或者其它转乘点),在陶尔希尔(Tower Hill)下来。 下来后,只要朝着桥走,酒店就在左边,那里有塔伍酒店的标识。 酒店门口有个奇怪的可爱的海豚喷泉……感觉有点像一个男人在草坪小便?不过附近的星巴克弥补了不足。附近有很多地方可以就餐。记住,你是来自北美洲的,所以这里是用英镑消费的就像在国内一样使用的是美元,虽然一英镑要比一美元值钱多了。 重要的是:这里的酒吧晚上11点关门。 我得到了一个很好的套餐价格,所以我要推荐这家酒店。推荐这家酒店主要是位置很好。 更多

3分 2010-8-12 点评

2010年8月8号入住这家酒店。下午1:45到达,被告知房间还没准备好。问什么时候弄好,因为我们下午3点要去其它地方,他们提议升级,是免费的,因为要赶时间,我们同意了。升级房非常干净舒适,但是很小。早餐还行。员工很愿意帮你。当时伦敦天气很热,但因为酒店的空调效果很好,所以房间并不像伦敦其它酒店常有的那样热得不舒服。位置不错,在塔桥和伦敦塔附近。 更多

4分 2010-8-8 点评

这个酒店最好的一方面在于它的位置,靠近Tower Hill地铁站而且位于伦敦一片不太引人注意但是奇特的区域。作为伦敦之行的一部分,我们订了这个酒店。酒店从外面看起来有点旧,需要稍微修缮修缮。酒店的内部还可以,主服务台挺好的,干净通风,有着个大楼梯,看起来总是干净和令人振奋。房间即便不是世上最好的,但也挺好的了,总是干净而且维护的很好,但同样有些地方有点旧。我们要了住宿加早餐的服务,还挺好的。 食品挺好的,有一些大陆式的东西,而且还有全套的英式早餐。最让人不满的是服务。登记入住要花很长时间。酒店告诉我们早餐时间是上午七点到十点。我们九点去吃早饭,发现排了很长的队。我们等了二十分钟才等到座位。正如我上面提到的,吃的东西还挺好的,但是没有人会服务客人。员工倒是有,但一直在收拾桌子。茶和咖啡倒是有,但是要等很久。拿着装茶和咖啡容器的工作人员只给我倒过两次东西,其他时候就没人管我们了,没人和我们说话也没人给我们填东西。但是一旦我们吃完,就有人把我们盘子收走了,这是要催我们离开。 酒店的电梯是梦魇,不一定会停到那个楼层,所以如果你住在九楼就得做好准备,留出足够的时间等电梯。 我鼓励房客们去酒店... 更多

塔伍酒店的Manager,负责此条点评
2010-8-11

Thank you for your feedback on The Tower. I was disappointed to read your complaints and can assure you that... 更多

3分 2010-8-6 点评

去年住过一间潮湿靠后的房间,房间位于高楼层,我敢断定,今年经理了解我为什么选择住低楼层了,我们可爱的房间可以看见圣凯瑟琳码头。 很遗憾没有顾客专用楼梯,很多次,吃过早饭后,乘坐电梯回到房间很麻烦。 我不得不买了件羊毛衫,因为早餐时间,空调太强劲了。在一天中的这个时间,居然选择了奇怪的伴奏乐,晚间的音乐就更怪异了。 我完全同意有人说起的靠河位置以及河水景观,我喜欢既能够乘坐地铁/汽车,又能够沿河出行。旁边的帕丁顿车站里15号车直达城里。 窗户只能打开一个小缝隙,我们不得不每晚都使用空调。床铺舒适,房间干净,但是洗漱用品太少了。我们两人共用洗发水,一个沐浴液和一块小香皂。经过要求,我们每人得到了额外一块香皂盒洗发液,但是除此之外什么都没有了,昂贵酒店这么会出现这种情况,太奇怪了。 从去年起,我们意识到,需要买些饼干,热巧克力和茶水,牛奶之类的饮料储备在房间里,我们每天都要去码头区后面的维特罗斯,非常方便。 员工非常热情,但是很匆忙,前台员工非常和善,但是“经常找不到人”,因为,当我说今年我们在这儿住的非常愉快时,他们一点儿反应都没有。难道他们一点儿也不在乎? 我肯定还会来住,... 更多

塔伍酒店的Manager,负责此条点评
2010-8-11

Thank you for your feedback on The Tower. I was disappointed to read your complaints and can assure you that... 更多

5分 2010-8-2 点评

这是个很不错的酒店,设施齐全,在房间里能看到泰晤士河和伦敦塔桥。依靠在窗边两眼一眨不眨的看楼下泰晤士河里的快艇驶进圣凯瑟琳码头非常惬意啊。伦敦塔桥就像是电影里的道具,我看到有大船驶进的时候它就会升起让它们过去啊。出了酒店就是塔桥,步行沿着泰晤士河没走几分钟就是圣保罗大教堂了。酒店附近有很多好玩的地方,不过去看话剧的话,就得乘坐出租车了。酒店房间不错,员工友善热心。早餐(含在房费里)食物种类很多,很美味。餐厅里的员工工作效率很高,态度很好。 更多

塔伍酒店的Manager,负责此条点评
2010-8-11

Thank you for your review on your time at The Tower. I am delighted you had a pleasant stay with... 更多

2分 2010-7-20 点评

在这家酒店住了8个晚上,半工作半休闲。按照伦敦标准来说,我们的房间够大了,还可以看到St Katharine's Docks码头,风景迷人,不过除此之外就没什么其他优点了。 和我男朋友来到酒店以后,发现给我们安排的是双床房(两张床不是在一起的,和欧洲普遍情况不太一样),可我们预订的是大号床房。向前台咨询时,前台员工居然没理我们,直接走开了,10分钟以后才回来,给了我们一把特大号床房的钥匙。房间很过时,还有股霉味。空调始终都不能用。电话也不行,跟酒店说了4次让派人过来修,但最终也没弄好。 房间里储存空间很有限,通风很差,而且很过时了。房间里没有制冰机,想要冰的话必须得叫客房送餐服务(我们没有电话,所以必须得自己去酒吧)。迷你酒吧里都没什么东西,在我们的要求下还始终保持空空如也的状态。我是去那儿出差的,房间里的收费网络还好(一个公共公司,网络连接遍布伦敦很多地方),但会议室里经常会出现连接错误。 总的来说,员工不怎么愿意帮忙。如果你能找到比较便宜的房费,那这儿的位置还算不错,但我以前在伦敦住过比这儿好的多的地方,价格还便宜。 更多

塔伍酒店的Manager,负责此条点评
2010-7-28

I was naturally disappointed to read your review and would like to apologise to you personally for the inconvenience caused... 更多

3分 2010-6-22 点评

酒店非常适合在这个城市开会。能看到美丽的伦敦塔桥(Tower Bridge)和圣凯萨琳船坞(st. katherine's dock)的景观。没有什么特别的,不过真的是完美的伦敦市中心酒店。 更多

4分 2010-6-19 点评

在过去两年时间里,我定期会在这家酒店住。接待员总是很有礼貌,友好。房间很干净,每晚我都能睡个好觉。偶尔我还能住到可以看到伦敦塔,塔桥和贝尔法斯特号战舰景色的房间。 更多

塔伍酒店的Manager,负责此条点评
2010-6-21

Many thanks for your review on your recent stay with us at The Tower. It is always pleasing to receive... 更多

3分 2010-6-8 点评

我和我老公及另一对夫妻刚在伦敦度过了一个长周末回来,我们当时住在塔伍酒店。刚到这里时,我们对酒店的位置很满意,因为这里能俯瞰伦敦塔桥,后面还有个可爱的小码头,还很多小船和小艇,河岸有很多小餐馆,你可以坐在外面吃顿饭或喝饮料。我们预订时他们向我们提供每晚多付25英镑以升级为一个能俯瞰河流的豪华房,我们决定接受。我们对房间的标准很失望。这里几乎没法达到我们对于一间四星级酒店标间的期望,因为除了新刷的油漆外,看上去很旧。迷你酒吧里没东西,河景是侧面的,我们觉得是被敲诈了。小餐馆同样令人失望,因为丝绸窗帘上挂着一寸厚的灰尘,当你就坐在下方吃饭时会令人很不愉快。我们住在四楼,但是我们注意到根据电梯的指示,豪华房开始于更高的楼层。当我们向前台工作人员指出这一点时,他们说不是这样的。顾客们要注意了!! 更多

塔伍酒店的Manager,负责此条点评
2010-6-18

Thank you for your review on your recent stay at The Tower.We take on board all customer feedback & will... 更多

3分 2010-6-1 点评

我写下这歌标题是因为一开始感觉很糟糕。基本上我是在几分钟之内预订了这家酒店。我知道这附近有一个停车场,所以想预先打电话确认一下还有没有停车位。总机值班女士跟我说我需要和礼宾联系(我知是想知道有没有车位而已),僵持了10分钟之后,礼宾终于接了我的电话,我问他是否有免费的停车位,他回答不能帮我预定车位,谁先来谁就停,然后就把电话挂断了。 我注意到之前的一个点评里说过酒店可以帮客人预定停车位的阿,为什么到我这就不行了呢?我不会透露接线员和那位礼宾人员的姓名,但是我的电话是5月29日下午两点10分打得,如果礼宾部的人看到这篇点评,年i因该知道我说的是谁了吧,真没礼貌!到达接待处后我很快登记入住了,前台态度不错,面带微笑。 房间不错,非常舒适,床也很舒服,一尘不染。能欣赏到美丽的伦敦桥。 早餐美味可口,非常丰盛。有一个小缺点,就是我的刀叉在我眼皮底下被服务员收走了。我根本就没要求过,也没人问我是否还要继续吃。 我只给这家酒店评分中等,因为i我跟礼宾再次交涉后发现他们真的不怎么重视客人的要求。初次之外,酒店一切都还好。 我会推荐这家酒店给大家,自己也可能还会再来。 如果酒店的任何管理人员读到这篇... 更多

4分 2010-5-24 点评

周末在伦敦休息,刚回来。我们住在塔伍酒店,通过lastminute.com“绝密酒店”的交易预订。 酒店位置优越,距离伦敦塔和塔桥大约一分钟。伦敦塔和圣凯瑟琳码头(St Katherine's Dock)的美景非常棒。码头区不错,有几家(连锁)餐厅可供选择。 酒店非常好,礼宾服务非常有帮助,友好。登记前和结帐后,他们帮我们保管行李。 4星半,而不是5星级,是因为接待处的服务很慢,酒吧价格太高(两瓶伏特加酒和混合酒13.50英镑!),我不确定是否会支付非普通上门价格。 如果你得到不错的价格,希望住在一家不错的酒店,位置优越,那么我推荐塔伍酒店。下次我在伦敦找酒店,我一定会尝试和预订塔伍酒店。 更多

塔伍酒店的Manager,负责此条点评
2010-6-4

I am happy to hear that you enjoyed your stay at the Tower Hotel and the service we provide I... 更多

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