皇家特拉酒店

微笑,友好的服务员招待了我们,他们非常细心,入住期间他们细心的服务让我们大为吃惊。市中心酒店房间一帮都比较小,这也没什么例外,但是这里很舒适,安静,干净而且是一个放松的好地方。早餐不错,服务一流。就像其他的评论所说的一样,这就是你向往期待的那种酒店,其他的酒店都应该向他学习。下次再来伦敦玩,我们一定还会入住这家酒店的,因为所有的正面评价,我们还会在入住的! 更多

首先,我想说给我冲击力最大的是Thistle酒店的管理模式以及他们是如何经营这家酒店的。 我一定要说,当我刚到达酒店的时候,酒店的一名员工就犯了一个错误;但是当我向酒店的管理层反映这个问题的时候,他们很快就纠正过来了。所以这件事告诉我们不能管中窥豹(尤其是当你碰到了一个糟糕的员工的时候)。我认为人非圣贤孰能无过,但是怎么处理问题却让整件事大不相同。酒店经理Kalyan真的是一个格外懂得处理冲突的人,因为他总是站在顾客的立场上看待问题并且以尽可能简单的方式处理掉;与他相比,我们经常会听到人们说:“根据我们的政策,巴拉巴拉巴拉的….”而那就像是政府部门强制收税一样。但是Kalyan总是很耐心并且总是以顾客的角度看待和解决问题。 地理位置:酒店的地理位置优越并且离莱斯特广场和塔拉法加广场上的国家博物馆只有2分钟的步行距离;另外去科芬园只要5分钟。最棒的是酒店位于一条小街上,因此你不仅占据了中心位置还可以享受宁静。酒店正对面还有一些便利店、理发店等商店,因此你只需要走一小段路就可以找到你所需要的一切。 服务:服务很优质。女仆一天会来你的房间打扫两次,酒店的员工看起来总是很努力地去记住每一位顾客... 更多

酒店的位置堪称完美,员工很友好,酒店超级干净,早餐很棒,我会好好向大家推荐的。我们今年晚些时候还会再去的。特拉法加广场(Trafalgar Square)就在拐角处,离索霍区(Soho),科芬园(Covent Garden)和唐人街也很近,所以你有很多地方可以吃晚饭。我们没有在酒店的餐厅里吃,所以没法评价了。 更多