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莉莉酒店

2.5星级
Hotel Lily London - Kensington/Earl's Court
23-33 Lillie Road, London SW6 1UG, England
酒店设施

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房型详情
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共有467条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
1分 2010-7-26 点评

可怕的,可怕的,可怕的!住在这家酒店就像做恶梦一样!因为我要在Earl’s Court参加一个最后一分钟的事件而在这家酒店住了三个晚上,酒店附近其它一切东西要么提前很多就卖完了,要么一晚上就要二百英镑,那应该是我的警告信号! 晚上十点钟办理入住,我们被告知要提前付三个晚上的停车费用(三十六英镑) 我付了,接着又被告知转走我的车,因为我停在vans停车场。我说又没有牌子说明这只是vans停车场,但我被告知这就是。一定是隐形的!不管怎样晚上十点钟没有灯照在停车场(有一个灯,前台只是不愿费事打开它),我很尷尬地转走了我的车,挤进了停车场。 接着我又拿到了房间钥匙,此时我已经生气得不得了啦!进电梯时只能一个人带一个箱子,或者两个人没有包。当我们走出电梯来到一楼时,门上有裂缝也破了,地毯上有污渍,墙纸脱落了,天花板上有裂缝。我们进了房间,我已经受够了。 双人床靠着一扇侧后墙,床和窗户之间只有一只脚那么宽的地方,墙纸挂在墙上就在枕头上方,行李架也很小,还有一个床头柜,但没有地方放我们的两个手提箱,除了放在床上以外。我回到前台,要求换一个大点的房间,但只是被告知只有双床房了,我没有预订双床房,... 更多

1分 2010-7-3 点评

我从来没有住过客户服务这么糟糕的酒店。到达时,我得到一间双人房,而不是双床房,当我试图纠正时,他们说话的语气好像问题是我引起的。工作人员抱怨说,我在不恰当的时间要求换房间,还说我住过的房间将不得不重新准备。 停车收费是12英镑一晚,只是在停车场用柱子围起来,简直是敲诈。每次我想进入停车场,都受到质疑,不得不向工作人员证明我住在这家酒店,直到最后一晚,工作人员拒绝让我进入,并表示直到我支付停车费才让进。当我再次拒绝支付,我被告知,我会被拒绝进入整个酒店。 房间很糟糕,电线暴露在外,窗框破了,门坏了,千万不要住这个地方! 更多

1分 2010-5-17 点评

我们在这儿住了两个晚上,只是因为我们第二个晚上再也找不到别的住处了!肮脏的地方,当我们进入我们的三人间时,我们被告知刚打扫过。 无论怎么说我不是一个讲究家庭摆设的人,但看到床底下的厚厚的地毯绒毛时,是我的女儿偶然发现了并把它拖了出来,还有巧克力包装纸,一个圆珠笔和头箍藏在那儿!抽屉里也有 票根,糖纸和其它垃圾。 大多数的抽屉没有把手或者球形把手,有一个还非常危险,因为金属钉都戳出来了,镜子上覆盖着一层油脂性的薄膜,是污斑就是用湿抹布也不能擦掉。 早餐是大陆式的,还不错,但你得等桌子,大多数时候是两人座的,当别人被喊(一次两个)有桌子时,我们很感沮丧,最后我们离开了。 没有失火时的说明,因此健康和安全都有很大的危险,我会宁愿住在车站也不会再住到这儿了,让人很遗憾但是是事实! 更多

3分 2010-5-18 点评

我想要预订另一趟伦敦之旅,偶然间发现了这家酒店的评论,于是完全被这里所震撼。 作为一趟学生组团旅行的一部分,我在这里住了两个晚上,发现这是一家虽然面积不大,但十分可爱十分有魅力的酒店。房间很小,不过很干净。毯子和床单都非常整洁,我没有看见任何老鼠或是床虱的痕迹。电梯工作正常,只是空间非常狭小,一次只能乘坐两个人(带着行李)。我的房间可以俯瞰停车场。我们开着窗户睡觉,为了空气流通,但并没有发觉有噪音,也没有感觉过冷或过热(当时是4月份)。 我在住宿过程中遇到的唯一问题是浴缸上没有安装浴帘,因此在洗澡时会有大量的水流到地板上。不过和我在法国住过的许多酒店相比,这里真的还算是非常不错的。 酒店员工非常友好,乐于帮助。到达酒店后,我发现自己似乎把行李的钥匙给弄丢了,前台的女服务员马上安排了一名修理工到我的房间来,用他的工具帮我打开了我的行李。她还询问我们从哪里来,并给了我们很好的建议,比如告诉我们可以去伦敦的哪里玩,还有怎么去那些地方。我们旅行团里有一个人的行李在航行过程中被航空公司弄丢了,莉莉酒店的服务员帮助他打电话给航空公司,成功的追踪到了他的行李。在我们外出游玩的时候,他的行李回到了酒... 更多

5分 2010-5-15 点评

我是在到到网预订的,帮我预订的经理非常周到,把我的行程安排得很灵活。酒店比较普通,但干净舒服,早餐也很不错,超级划算! 更多

2分 2010-5-14 点评

我们复活节的周末在这里住了两晚。我们住的是家庭套房(也就说有4张床),正是我们想要的。装修绝对基础。有些破旧。不脏,不过我不是那么挑剔。(大量的垃圾让我们很恶心,天知道那些都是什么东西,都是以前的顾客从窗户丢在护栏上的,不过我觉得我们不需要看得那么仔细。) 窗户很旧,没有一个窗扣能用,但是不冷,所以这没问题。因为我们要了一个四楼的房间,所以我们没有被噪音打扰。水壶不能用,我们在那住的时候不得不换了一个,这没什么问题。 我们没有吃那里的早餐。员工足够友好。走路到地铁不是很远。最后,我们离伦敦市中心非常近,我们三个住在一个房间,270英镑两个晚上。这里原本更糟糕的....... 更多

1分 2010-5-8 点评

绝对只有在伦敦其它酒店预订满了后,我才会住在这里!这家酒店太可怕了!所谓的安全停车场只是一个不结实的杆子与路分开了。 他们胡乱收费,停一次车就要十二英镑!因为我们要看一场表演而要住在这里,因此谢天谢地我们只住一个晚上,房间小,也很难闻!床不舒适,枕头是平的很可怕。 窗户也不安全,街道噪音让人无法忍受,我们的房间能府看停声场入口,整夜都能听到街上很大声的音乐。 我们不得不到前台去报怨,两辆警察制止骚乱小车出现了,当你在度假时这真的不是你想要的,早餐包括冷的吐司,难喝的果汁,看起来像洗碗水的茶,食物让人恶心,服务很糟糕。 因此我要说,别住在这家酒店! 我已经提醒你们了! 更多

1分 2010-4-12 点评

糟!!虽然一早就办理入住手续,但被要求等20分钟,直到房间打扫干净,抵达时没有付钱,因为我们被推开了,所以他们可以应付一个更大的团体。没有适当打扫房间(湿毛巾,肮脏的杯,聚光灯坏了,头发满地都是,房间闻起来想吐!!)所以去投诉,告诉我们第二天跟经理讲,他似乎根本不关心我们,告诉我们这会处理的!当天晚些时候回来,只发现他们锁了我们的房间,因为我们还没付第一晚的住宿费(即使他们叫我们离开并随后付钱)……终于开始跟总经理(Mary O'Donoghue)在电话上交谈了,告诉她我们不会付全部费用的,她那时问我们:“该死的,你以为你是谁”,在电话经过多番争论后,她为我们提供了一个全英式早餐作为补偿!哈,什么玩笑啊!!从他们的“欧式”早餐来判断,其中包含了吐司!我们说这还不够好。然后她告诉我们要么买单要么离开!如果我们不这样做,她会报警!!!!即使我们告诉她我们会买单,但不会付第一晚的全部费用。接待员(Marilynn)我们在浪费她的时间,对我们很不耐烦,还用如此恶劣的态度对我们……显然,她从未接受过客户服务培训!当她认为应该要处理我们的投诉时,还是会从我们旁边走开并接电话的。还告诉我们,我们“早... 更多

3分 2010-4-7 点评

我们在莉莉酒店住了3晚,我们来伦敦参加展览会和游玩。房间干净,每天有新的毛巾,员工很友好,很周到。早餐很美味,服务很快。我们肯定还会住这间酒店的。 更多

4分 2010-3-9 点评

最近我因公事入住了莉莉酒店,房间有点小,但是干净,位置优越,工作人员友善。我会向朋友推荐这家酒店,下次还会入住。加油。 更多

2分 2010-3-3 点评

对于一个双人房来说实在是太小了,不过寝具很干净。早餐很美味,如果你只想找个睡觉休息的地方,那么这儿很适合。 更多

3分 2010-2-25 点评

在我们休息之前,我们阅读了关于这家酒店的评论,我非常担忧,因为我们的住宿实际上也不便宜。 尽管主要都是差评,我个人发现这家酒店觉得是不错的。房间一尘不染,很干净,床用品也很整洁干净。房间虽小,而且有些装置和家具有点破旧,但它只是一个2星级的酒店。所有的工作人员很乐于助人,也很友好。我们吃的热腾腾的早餐还不错,让我们有一天的美好开始。 我们有个愉快的住宿,所以不要因为一些评论而却步。 更多

3分 2010-2-16 点评

莉莉让我喜欢的地方: * 价格 * 礼貌,乐于助人的员工 * 足够的设施,免费饮料,干净程度 * 英式早餐全餐 * 交通便利,可以去所有区域。 更多

1分 2010-2-16 点评

这是结束我小学生活最糟糕的方式。床上都是臭虫,床垫上的弹簧也弹出来了,因为这个,我朋友脚上还有个疤痕。我打开窗户,因为我们非常热,但当我们去睡觉的时候,却关不上了,所以快被冻死了,因此根本没法合眼睡觉。当我的同学去经理那里投诉,他们竟然说“哦”然后就漠不关心了。食物看起来也没有好好烹调,特别是肉。 那两个可怜的服务人员曾经在我们学校任职两年,加上各式各样的客人,一直都在跑来跑去。我的老师还做了志愿者来帮他们。桌子上有饮用水,但玻璃杯很脏,水上还有漂浮物。我们根本不清楚这是什么。唯一我会允许住在这里的生物可能就是老鼠了。我甚至不会让我的猫咪住在这里。如果我会告诉任何人关于茉莉酒店的事情,不要相信他们网站上的照片。应该把网站关了或者多花点钱去重修整个酒店。信息很清楚……不要住在这里。 更多

1分 2010-2-12 点评

别住在这里!天哪,好一个又脏又乱又小的房间,还没有热水。地毯边上有胶带吊在楼梯上,走廊上堆着半满的水壶。更糟糕的是窗户上的把手会掉落,所以一直都很冷,窗户下面主干道上的交通的噪音让人难以入睡。我习惯于露营,这是好事,因为房间太冷了,要是把我的睡袋也带来就好了。我第二天晚上就走了,全心全意地推荐肯辛顿(Kensington)的Premier Inn! 更多

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