我们在2009年5月11日住进了温彻斯特酒店,是几个月前提前预定的,因为爬楼有困难,所以我们订了一层的房间。
朋友也和我们一块来的,所以要了两个房间。一间在一层(美国的第二层),一间在地下室(负2层)。一层的房间有点小但是很好,地下室的房间小的连门都打不开。
但主要问题还出在当班的经理。我们要求换一个好点的房间,她说没有了,但却让后来的客人住进了好房间。我们向她询问有没有好的餐馆可以推荐,又不让她帮我们预定时她态度就变得很恶劣。
从那以后,不管我们问什么她都说帮不上忙。我们的房间很冷,要求她供暖时她说如果给我们供暖,楼上就会很热。抱怨过好多次之后,第二天她终于给我们供了半小时的暖,然后就关上了,说是楼上的人抱怨太热了。
第一天洗了个冷水澡,因为夜班服务员不知道怎么操作水温控制器。我们预定了三天,但是两天后就离开了,因为我们无法再忍受又小又冷的房间还有这么差的服务了。
他们广告里说有无线上网,但是根本就不能用。我等了5个月才写这篇评论,是想确定对温彻斯特酒店的印象还没有变。公平的说一句,几个星期之后我女儿也在温彻斯特酒店住过,没有任何不满。
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