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水星诺维奇酒店

4.0星级
Mercure Norwich Hotel
121-131 Boundary Road, Norwich NR3 2BA, England
酒店设施

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共有266条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
4分 2013-4-15 点评

看过这家酒店的最近的评论,我有点担心(我们已经预定了房间!)。这是我们带着我们七个月大的孩子的第一次旅行,我们预定了两个初级房,住了两个晚上,惊喜。同时服务员服务很有效率,但是他们不是非常友好而且有待不乐于助人。房间很大,有一个打扮区和大的休息室可以直接进卧室。房间装修的不错,床很舒适。寝具是我们经历的最好的。因为一直在更新,所以走廊里有噪音。然而,浴室,很干净,非常令人厌恶,需要更新。我们一到的时候在酒吧吃的午餐很不错。我有点失望的是没有酒单但是同时价格有点高,汉堡包14.5英镑,一杯酒及一瓶啤酒比我们当地的价格贵几磅。我用过两次泳池,两次都非常干净更衣室也是一样。提供毛巾,因此不需要自带或从房间带。我们发现自助早餐服务员非常友好而且食物不错。酒店有很多免费的停车场。酒店只有一趟到诺维奇短程巴士,诺维奇是一个大城市,有很多购物中心,很多餐厅及有很多好玩的地方。我们真的喜欢城堡,大教堂及广场。总之,我们推荐这家酒店但是有几处疏忽。这样的评论对于酒店来说更重要,如果他们愿意联系我,我会详述细节,但是我真的真的不喜欢不必要的评论,旅行期间就有这样一对夫妇。与其说作出尖酸的评论,服务眼为什么... 更多

水星诺维奇酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-24

Thank you for taking the time to write a review. I am so pleased that you enjoyed your stay with... 更多

1分 2013-4-15 点评

4月13日星期六在这里参加了一个活动,简直就是一个灾难!虽然活动主办方策划的非常好,但是由于酒店的管理问题,造成效果不佳。酒店里面的饮品没有准备充足,傍晚的时候有一些红酒就已经被喝得所剩无几了,还有苏打水,冰块和醒目等饮料也不够了 而且这次活动的人手明显不足,点了三道主菜花了2个半小时才上齐。食物都上来以后才发现真的很一般。而且不是每个人都有面包卷,我觉得像面包卷这样的东西真的是不应该提供不出来。服务根本就是不存在,餐桌上的玻璃杯和酒瓶一整晚都没有收拾过。反正以后不打算再来这里。我觉得这次活动没办成功责任完全在于酒店高管。 更多

水星诺维奇酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-16

Following an evening when our service levels fell way short of our usual standards we have agreed a positive way... 更多

1分 2013-4-14 点评

多可怕的地方啊。首先,极少甚至是没有员工准备餐前饮料。其次,叫饮料,做好了准备给蒸馏水和苏打水付钱。但是他们居然没有饮料。然后又告诉我们没有酒水单。之后,又说酒没了,要付现来添补,真是笑话!!经理没出现,绝对是我见过最骇人,最慢的服务。一道开盘和主餐要等2小时。最可怕的是这家店居然还没倒闭。 更多

水星诺维奇酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-16

It is fair to say that managerially we failed to achieve our usual high standards of food and service delivery,... 更多

3分 2013-4-10 点评

在住过全国那么多水星酒店后对这里很失望。服务员应该被重新训练一下,都不知道怎么微笑,看上去一点也不开心。早餐服务也需要改进,缺乏好多东西,我住的两天想吃奶酪烤土豆都没有,只是烹调的很差劲的土豆片,油弄得太热了,所以土豆片外面都是棕色的,里面很油腻。吐司也是冰凉,第二天乳酸饮料也没有了,头一天也得跟服务员说才能给加满,并且上菜速度也很慢。我妻子想要点蜂蜜和热水,头一天压根就没上来;第二天倒是找着蜂蜜了,在一长溜热食尽头挨着调味瓶那儿,服务员倒是给我们指清楚了啊,本来第一次问的时候就告诉我们什么都有。 第二天早上想喝更多咖啡吃几片吐司,我们一桌6个人,整桌才给6片冷吐司真是不够啊。女服务员说她忙别的呢,一会儿给拿来。过了10分钟我们又问了她一遍说要吐司和咖啡,她就反问我们是要棕色的还是白色的,之前怎么没让我们选啊,我们可是要棕吐司啊。所以我们有个人就问她干嘛之前没问? 浴室的清洁工作也急需关注,两天我们都在浴室里发现了其他人的毛发。头一晚是在浴缸扶手那儿,第二天是在地板上,这都需要好好清洁啊,光是擦一下管什么事,很明显还有油腻的污渍呢。 往好一点看是还是有两次是微笑服务的,一次是在附近查询... 更多

5分 2013-4-8 点评

我们去参观赛马场之前在这住了一个晚上。不错的酒店,房间宽敞非常干净。泳池很棒。幸运的是我们登记入住的较早,因为泳池5:30就关门了。不要去餐厅用餐,因为有点贵,尤其是相比房间的物美价廉。这是我们第一次入住水星诺维奇酒店,我们还会再用的。 更多

水星诺维奇酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-10

Thank you for your review. I am so pleased that you enjoyed our hotel and found your room clean, spacious... 更多

5分 1周前点评
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5分 2周前点评
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2014-9-1

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4分 2周前点评
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水星诺维奇酒店的General Manager,负责此条点评
2014-9-1

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5分 3周前点评
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水星诺维奇酒店的General Manager,负责此条点评
2014-9-1

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4分 3周前点评
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水星诺维奇酒店的General Manager,负责此条点评
2014-8-26

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4分 3周前点评
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2014-8-26

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3分 3周前点评
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2014-8-26

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2分 4周前点评
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2014-8-26

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5分 4周前点评
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2014-8-18

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