在马尔马逊酒店住了一星期,刚回来。住过几次其他的“toon”酒店,我们决定去一次马尔马逊酒店——没有失望,它不像别的大众酒店,可能不合某些人的口味,但我们好喜欢!是的,装饰很特别——有些角落有点暗,却很风雅。房间还很大,附加的物件很多,比如化妆品,种类和档次都不是这种级别的酒店常见的。房间的研磨咖啡超棒。我们的房间能看到纽卡尔斯最美景色之一,千僖桥能即刻尽收眼底——这本身就值了。当然,饮料很贵——两杯香槟¬240元,但也没比纽卡尔斯其他对手酒店贵。我们没在酒店内用餐,但早餐很好,水准和选择种类都无法挑剔。员工很专业,也很友好。只能说,马尔马逊酒店,我们还会再来,不会想去别的“Toon”酒店了。
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这家酒店真是有着太强烈的娱乐气质了,我们刚进来就感觉到这的娱乐气息,感觉真是太像一个夜店或是俱乐部了。
我们当天晚上非常晚才入住这家酒店,但是因为在黑暗中我们什么都看不见只能感受到这的大床和柔软的沙发,还有那些闪动跳跃的电视机和娱乐气息很浓重的夜幕风情。我们感觉就是娱乐气息太过了。
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和朋友一起住在这个酒店,我们得到了顶层超级棒的房间。对房间的设计、舒适度、清洁度都无可挑剔,虽然房间照明设计时尚灯光柔和,但几个小时后以后,会让人有压迫感。如果不把菜单放在小聚光灯下的话,很难看清,衣柜里没有照明灯光,很难看到里面的衣服!!
下午茶很棒,晚餐也不错,尽管我们等位超过一个半小时(晚上八点需要提前预订),如果其他人和我们的心情不一样,可能情况就有所不同,那么等位时间就是问题。尽管早餐不便宜,但味道不错。
从房间能看到河流的景色,非常漂亮,酒店的位置很完美,肯定还会来的。
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我住过很多家Malmaison Hotel,这家酒店有很好的地理位置,就在Baltic的海边。预订房间的时候他们会提供美酒佳肴,看上去很美味。我们订了一间特别行政套房,没有预订景观房,景观房小一点、房间也不漂亮。我们唯一遇到的问题是登记入住的时候,只有一个接待员,她要帮六个团队的人登记入住,其他的员工都去开会了。当时是周五下午2点,这让我难以接受,因为那天酒店全部都订满了。晚上5点-7点是晚餐时间,晚餐不可以自由选择,不是特别合适,但是还是要感谢他们,在我们到餐厅吃晚饭的时候,他们很乐意让我们去酒吧坐半个小时,这让我们更放松了。酒店的酒吧应该再亮一点,这里太暗太旧了,光线应该强一点。
酒店员工很友好,很乐于助人,甚至餐厅的每个员工都是这样,他们的服务很周到、很友好,而且从来不会把客人从桌子上赶走。
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要是我再这篇评论里提到的问题得不到改善,这将是我最后一次入住马尔马逊纽卡尔斯酒店。
过去的两年里,我在这家酒店一共住过八个晚上。之前每次入住,我都感受到了酒店的专业服务与友善礼遇。然而,这一次可完全不是那么回事儿。客户服务水平之低,让人崩溃,我都替他们不好意思。所谓的“经理”傲慢自大,态度不好,让我很震惊。
我订一个晚上的房间,和三道菜,给我女朋友庆祝生日。
入住的时候,服务人员几乎都没与我们交流。接待处的服务态度真的是有问题,好像他们根本没有时间招待我们似的。
之后我们去了房间。房间与描述相符,和预期的一样。非常干净,房间的视野很好,能看到河流与小桥。
然后我们下楼去吃晚餐,到那儿我们就找了位置坐下了。他们说,我们预订的三道菜包括一道配菜,并且,主菜的价格不能高于16.95英镑。要是我们选择的菜高于这个价格,就得额外加钱。这倒是也可以接受,因为以前来也是这样的。可是,又有一个雇员过来,把餐厅的主菜单拿走。他解释说,我们只能从另一个菜单里选择我们的三道菜,那个菜单上菜样少,价格更低。从后来这个小菜单里选三道菜,在街上别的餐厅一般要22镑左右就够。因为我预付的入住酒店的钱,包括的这三道菜...
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