第一次来非常完美。干净的房间,舒服的床,合适尺寸的浴盆,温暖,需要额外的枕头也没问题。在酒店自己的停车场停车有些贵。
我们第二次住这儿有一些问题出现,我们浴室门口部分的地毯是湿透的。我们向酒店抱怨了并且要求给我们更换房间,但是酒店房间已经客满了。他们提供了很多毛巾和浴室脚垫来吸水。事实上,这个问题应该在我们到达之前就解决好,他们清楚的知道这是个问题,因为他们已经在插槽里留了卡片并且暖气是全开的模式。酒店给我们提供了免费的早餐来弥补给我们带来的麻烦。
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第一次来非常完美。干净的房间,舒服的床,合适尺寸的浴盆,温暖,需要额外的枕头也没问题。在酒店自己的停车场停车有些贵。
我们第二次住这儿有一些问题出现,我们浴室门口部分的地毯是湿透的。我们向酒店抱怨了并且要求给我们更换房间,但是酒店房间已经客满了。他们提供了很多毛巾和浴室脚垫来吸水。事实上,这个问题应该在我们到达之前就解决好,他们清楚的知道这是个问题,因为他们已经在插槽里留了卡片并且暖气是全开的模式。酒店给我们提供了免费的早餐来弥补给我们带来的麻烦。
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Dear Guest,
I am very disappointed to hear about your experience with us on your second stay. Please contact me...
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一个星期前,我们要来参加会议,就在这家酒店的马路对面,所以就住在这家酒店。酒店位置很完美,便于我们参加会议。我住在328房间,房间很不错,床很舒服。房间唯一的缺点是,屋里没有足够的牛奶、茶和咖啡包!:( 接待区热情、温暖,欢迎我们的到来。那里有许多明亮的圣诞树,上面还有圣诞装饰品。帮我办理入住手续的年轻的女士,工作起来快速、高效,还很有礼貌。因为我们要参加会议的人,都在那个时间下楼吃早餐,所以很挤。在早餐区当班的两个年轻女孩莎拉和海莉,都很礼貌,乐于助人,和她们说话很开心。这两个女孩很不错,是这家客栈的宝! ! !住得很好,以后一定会再来,并且乐意向其他人推荐这家旅馆。
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好的方面:我们与家人在加的夫做了周末的圣诞购物并看了亲戚。
坏的方面:我都不知道从哪里开始说了。接待区域或许看起来好并吸引人,但是不要被愚弄了。房间虽然干净整洁,有保险箱,但是其实没那么安全,因为保险箱没有能锁上的机制,所以就锁不上。我知道现在是聚会旺季,我也不想扫别人聚会的兴。周五晚上的聚会的音乐让人可以忍受,在半夜十二点半就结束了。周六晚上的聚会就是另一番景象了。音乐的声音太大了,你可以听见每一首歌的每一句歌词。我在凌晨十二点四十五给前台打了电话但是没人接。聚会最终在凌晨一点结束了。在周一退房时我们被告知我们在二楼不应该能听到音乐!!
彻底丑恶的方面:餐厅的员工急需上客人关怀的课程,尤其是粗鲁和生硬的Sarah。早餐的热餐自助要么冷要么不冷不热。桌子上的杯子是脏的,当被要求换杯子时,服务员就把被子夺走了。最差的是桌子的清理……我见过他们把咖啡壶放在一边,晃一晃看看里面还有没有咖啡,如果有咖啡,那就传给下一个客人用。所以这里给客人提供的咖啡是不新鲜的。不用说,我们下次去加的夫不会住这个酒店了。
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Dear Guest,
I am very disappointed to hear about your experience with us. Please contact me directly on maheswaran.thangaraj@rezidorparkinn.com as...
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我特别喜欢住在这家旅馆的感觉。这个房间大小合适,还有烫衣板和吹风机。床非常舒适。淋浴很好用。早餐有多种食物可供选择。员工服务到位。我的房间在接待区上方,所以没有外界干扰。有一件事儿,电梯有点儿乱,你想上楼的话,得按下,反之亦然。但是总的来说,住得很愉快。
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Dear Guest,
I am very glad to know that we have ticked in all the boxes.
Thank you so much...
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