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水星荷兰别墅酒店&SPA

4.0星级
Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa
24-26 Newport Road, Cardiff CF24 0DD, Wales
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4分 2012-11-13 点评

在一个女性聚会的周末里,我住在了这儿并付了单间附加费。我的房间很大,里面有一张又大又舒服的床。有足够的空间可以放行李。 尽管我在套房里找到了照明设备,但还是相当昏暗,要是化妆什么的还真是很困难。 充足的茶/咖啡等。 我总是发现大酒店不太友好,尤其是当你跟随一个大的团体去的时候,没有人给你提供帮你拿包的服务,也不会带你去你的房间等等。他们不是没礼貌只是不够友好。如果你的房间号比较小,比如203、303、403,那么要想找到是很棘手的。因为当电梯门打开的时候,它只会显示较大的数字,但是较小的数字也在那层楼上,只是他们跑到了电梯的后面而已。 早餐不错,我再次发现因为要做大量的食物,所以有时候尽管我并不愿意,却要在那儿坐得稍久一点。早餐有很多选择,比如谷类食品,果汁,面包等等。 因为你要在那儿用他们的设施,停车要140元,我觉得太贵了些。 更多

水星荷兰别墅酒店&SPA的Rooms Division Manager,负责此条点评
2012-11-14

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We value all feedback from... 更多

5分 2012-11-12 点评

在网上预定的,所以也不太清楚酒店会是什么状况。位置很好找,前台服务员很快就告诉我们怎么到车库,车库比我们想的要大很多,而且停车很便宜。前台服务员非常热情,高效,我们的房间是挨着的(完全按照我们的要求),都在12楼。房间宽敞,还有很多橱柜和抽屉等储物空间,还能看到城市漂亮的景色和布里斯托尔湾。不过如果房间的玻璃能够干净点就好了。床特别舒服,每张床上有两个枕头,卫生间有浴缸和淋浴。服务员特别友好,我好像想不出任何一次和他们擦肩而过,他们不和我们说“你好”的情况。对他们来说,客人的任何事情都不会是麻烦事,他们好像都非常真诚地希望我们能够住得开心。迷你酒吧是空的,我们很喜欢,不过你可以让酒店把里面都装上各种标价了的食品。早餐的自助餐有很多选择。餐厅服务员非常周到,竭尽全力地帮助我们满足任何要求(其实关于酒店,以及我们的此次入住也没有什么好帮助的了)。酒店位置很好,就是在市中心,步行5-10分钟就能到主要的购物区,步行10-15分钟就能到卡的夫城堡和千年体育场。退房也很高效,很愉快。总得来说,酒店的服务,以及酒店的质量让我们在卡的夫度过了一个愉快的周末。以后一定还会再来的。 更多

水星荷兰别墅酒店&SPA的Rooms Division Manager,负责此条点评
2012-11-14

Dear Guest, Delighted to hear that you enjoyed your stay with us and thank you for the lovely feedback. I... 更多

3分 2012-11-2 点评

10月的时候在这里住了三个晚上,房间非常大,床很一般,看起来像那些青年旅社里的床。房间里的设备还算完善。房间里面有mini吧和冰箱。Spa很普通。酒店本身已经有点老旧了,至于服务水平嘛,就看服务员了。前两个晚上我觉得服务很不错,但是第三个晚上的服务员让我觉得很糟糕。前台的员工不怎么礼貌,大堂经理倒是非常彬彬有礼的。如果是出差来住的话还算不错。 更多

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2012-11-6

Dear Guest, Thank you for your review. It was myself that dealt with you on checkout and organised your complimentary... 更多

2分 2012-11-1 点评

我写的上一篇酒店评论名为“A curate's egg”,这家酒店值得用相同的名称 我入住时负责酒店旋转会议厅的组织和运作。 所以,让我们从酒店的优点说起。酒店的装饰和陈设品味不俗,客房宽敞,布置豪华,卫生间非常干净,装潢考究。酒店地理位置不错,距离加迪夫市中心很近,而又不至于太近。 现在说说缺点: 我周五午餐时间到达酒店,我见到了至今为止最差的服务,特别在尝试成为顶级酒店中。那天值班的员工人数应该是可以处理饭菜供应的,但是他们却没有做好。员工们没有记录下桌子的序号,所以好多菜被连续换了好几个桌子,最后才送到正确的桌子上,或者是直接被端回了后台。两个朋友点了两个三明治和两杯水——真够复杂吧(其实一点也不),半小时后,他们点的酒送来了。又过了大概十分钟,一个火腿三明治(带芥末的)被端上桌子,同时还送上了鸡蛋三明治。但是,他们点的是不带芥末的,还有熏三文鱼三明治。五分钟后,同样的两份三明治又被端上桌子,然后又被端走了,又是五分钟后,正确的三明治被端上了,从点餐到上餐一共用了50分钟,服务员看起来完全没有秩序,一点也不负责任。 看着眼前的一切,我越发觉得不可思议。我看到一个维护工人正在中心大... 更多

水星荷兰别墅酒店&SPA的Rooms Division Manager,负责此条点评
2012-11-6

Dear Guest, Many thanks for taking the time to review your recent stay with us. I was suprised to hear... 更多

4分 2012-10-28 点评

酒店整洁,员工热心,房间在十四楼,十分宽敞,能欣赏到加的夫的美丽风光。步行到加的夫市中心距离很短,市中心可以购物和观光。体育场旁边的意大利餐厅相当不错,菜品实惠,服务友善。 会收取无线网络和停车附加费。 来出差或是度周末的话,这里是个不错的选择。 更多

水星荷兰别墅酒店&SPA的Rooms Division Manager,负责此条点评
2012-11-1

Dear Guest, Thank you for your review and glad to hear that you had an enjoyable stay with us at... 更多

雅高会员
5分 2天前点评
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5分 3天前点评
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4分 3天前点评
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3分 6天前点评
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4分 6天前点评
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4分 1周前点评
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5分 1周前点评
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2014-12-19

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2014-12-19

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2014-12-19

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2014-12-19

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