以前在这个酒店住过很多次,在格尔威匆忙行走了一天后,感觉这里可以让人逃离暂时的喧嚣。但是今天我们只是去喝茶,而孩子们喝几杯饮料,可是二十分钟过去了,没有一个服务人员走到我们的身边或者注意到我们;只是扔过来一本菜单,或者在我们旁边待了很短的时间。我们的位置就在接待处的正后方,所以我询问是否可以去吧台那里点东西,服务人员说很快就会有人来为我们服务。
十分钟以后,我们穿上衣服离开了,如果只是想喝杯茶或者喝杯可乐,三十分钟的时间真的有些长,或者的确应该有服务人员注意到有客人来了。问题是当时不是特别忙,向接待的那位服务人员告知我们非常失望,可能再也不会来了。我们走到马路对面的Jury餐馆,装修没有那么华丽,也没那么吸引人,可是为我们服务的那个女孩非常友善、非常有耐心而且很快就把我们需要的东西端上来,是一整盘的美味奶油甜脆苹果饼,我们大快朵颐。
可能我们在不对的日子不对的时间来到这个酒店,但你会期待至少应该有一个服务人员能注意到你的到来,不管接下来提供什么样的服务。
“如果你不能好好为你的客人的服务,那么会有其他人愿意”。
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