巴黎兰恩公园酒店

因为自然灾害,我们4月16日的航班延误,结果酒店不仅拒绝退款也拒绝延期入住。酒店用错误的方式解决问题,再也不去。 更多

地段超赞。好了,优点就到此为止了。 200英镑,就得到了一个鞋盒子,和两张拼在一起的单人床••••••对不起,是“双人大床”。房间里的暖气已经关了(室外是0度),我们的行李就被放在接待台左面,就在前门口。如果你想对房间收高房价,至少你应该做到:不犯【--】、不每个行李(小件)收8英镑寄存、不用付6英镑才能坐在Mars酒吧。 最让我烦恼的事是,英文版的全部文献是我看过的最糟糕的,而且我是曾经去过华沙(Warsaw)的。 更多

12月6日到8日的两天我在这家巴黎兰恩公园酒店住着,一开始的时候我订错房间了,但是错过了一个晚上之后我纠正了那个错误,然后打电话给酒店,他们向我确认第二个晚上的房间已经取消了。但是后来才发现,酒店还是要向我收取第二天晚上的房费,并且他们现在开始指责Hotels.com网站,并且说酒店并不推荐我们使用如Hotels.com之类的网站。。。。。。非常站不住脚的借口! 酒店的服务人员都是新来的,因此几乎没有人知道如何正确地做好自己的工作--都在那里傻站着。在电梯间里面我遇到了酒店的老板或是经理,他几乎在嘲笑他自己的员工。难怪这里到处是新来的员工,因为除了来这里,他们几乎找不到其它的工作了。。。 更多

这个地方太可怕了。房间极小 - 甚至按巴黎的标准 - 甚至不能沿着床走动!和日本的舱式住宿差不多。浴室没有肥皂(有点用词不当 - 没有浴缸 - 只能放一个小沐浴器!) - 事实上我怀疑酒店没有肥皂 - 因为我在住宿期间问了几次都无法提供。 早餐很可怕 - 在地铁列车所震撼地下室供应,一天早晨,他们震跑了我们的一切 - 包括面包,牛奶!陈糕点和无法饮用的(黑色)咖啡仍然收了1.25欧元! 此外,不要指望工作人员:由于酒店报告的盗窃,我房间的保险箱只火柴盒大小的(而且坏了!)我出去时,要求工作人员把我的笔记本电脑放在大堂的保险箱。我几小时后回来,发现笔记本电脑仍然在没有上锁的不安全的办公室的办公桌上!工作人员说,“没有办公室保险箱的密码”! 接待处有很多其他客人/受害者投诉各种故障/问题,因此,甚至等退房都用了20分钟。四星级的评级说实话是一个骗局 - 我怀疑只有2星。 公园酒店正是损害巴黎酒店的名声的地方。不要住。 更多

酒店本身很新,位置好,但经理非常粗暴! 退房去机场的那天,我打包时发现我满载着价值超过2800人民币“维多利的秘密”(Victoria Secret)牌子内衣的内衣袋不见了,我惊呆了! 这种规格的酒店会有贼吗?这毕竟是4星级酒店,又不是圣丹尼斯街(La Rue Saint Denis)边的小旅馆! 我告诉经理Laura Lamblin女士,她让我们去警局(哪里?我怎么去??),提交一份报告。首先,我没时间,我还得赶跨洋航班;其次,我不会说法语。这起事故搞得我很心烦,但最糟的是我被对待的那种方式。 Laura Lamblin女士超级粗暴(有损巴黎人的声誉,真是陈词滥调!),而且决定最好的处理方式就是写个证明说,我的内衣袋是被清扫人员“偶然”扔到了垃圾箱。 这样又如何免除酒店的责任????此外,完全无视一个丝袋装着几乎没穿过的昂贵的内衣,那要多低能才行? 我所知道的就是: 1)我的东西在酒店里不见了; 2)经理不仅不提供赔偿,而且还不道歉; 3)我希望我的评论能让你避免经受我这样的痛苦。 Lamblin女士,你会付出代价的。 更多

酒店的位置非常棒,最近刚重新装修过,是个很棒的商务酒店。但是....酒店服务员简直太糟糕了。 我到这里出差,需要一个熨斗和烫衣板 - 相当标准的要求。当我在下午6:30到达酒店时,我提出这个要求,然而7:30去吃晚餐时,我又提出了这个要求。但我吃完晚餐后,他们还没有把东西送到我房间。半夜太晚了,不能送熨斗了,他们说,他们将在早上送来(我要准时去办紧急的事,他们也同意了)。他们还是没有在约定的时间送来,我每15分钟打电话到催这个事,没有人接电话。我需要去进行2天的商务旅行,但是却不能把衬衣烫平,没有人为这个事情道歉。 当我结帐的时候,有一个16欧元的酒店客房酒吧的费用,但是我根本没有用。他们从账单上划掉了,但仍然要多收10欧元(当我指出时,他们又划掉了)。我的同事也有同样的遭遇,他们没有用迷你酒吧的东西,却要为此付账(他们也划去了)。其他人也遭遇了:没有使用迷你吧,却要求付费的事。我只能怀疑客房服务的人是否真的给迷你吧提供过酒或饮料? 我给管理人员发了一封投诉的电子邮件,要求关于熨斗的解释,但是至今也没有收到回信(我也再不期望这会发生!)。 除非他们学习培训他们的服务员,否则不要... 更多

到那的时候,服务员告诉我们,我们的房间让别人占了(早在一个多月前我们就在网上预订了房间,并担保肯定会入住!),后来我们被安排到了附近其他的酒店, 但是他们做事的方式太令人失望了,对这件事竟然没做出任何解释。这对我们简直是无视--这在别的酒店根本就是无法接受的,更别说在这种4星级酒店了! 我再也不会在预订这家酒店了,更不会向别人推荐它。 更多

酒店非常棒,最近还重新装修了一番。房间宽敞,设计非常精致。位置也还不错。巴黎的一条主街道Malesherbes就在附近。不过,浴缸水管会漏水,于是我通知了前台职员,不过三天过去,他们没有采取任何措施。总体上,鉴于早餐费没有包含在房费中,这里有点太贵了。一些房间往外看的话,只能看到墙,景色不好。 更多

这是我第一次来巴黎,因为我个人对酒店比较挑剔,所以在选择酒店的时候就很仔细。再看了好多的酒店之后我最终决定来这家巴黎兰恩公园酒店(Hotel Park Lane Paris),而在到了以后我也很满意我的选择。 房间比大多数的酒店都小,但是据说这就是巴黎的风格。可是房间整体来说很宜人,所有的东西都有崭新清爽的感觉。酒吧不太像酒吧,就在前台附近,有些可爱的粉色椅子。前台酒店员工很乐于助人,提供高标准的服务。 地理位置很好,从巴黎北站(Paris Nord)到这里就10分钟。你可以乘坐去往巴黎圣拉扎尔站(Saint Lazare)的高速铁路线(RER E),在巴黎圣拉扎尔站(Saint Lazare)下车,步行到Pépinière大街。你可以买一本车票簿,11.4欧可以乘车10次,虽然排队买票的地方还是很繁忙的吧。 从酒店穿过马路在街的转角处有一个超市,这里你可以在水上囤积货物和其它必需品。而且,你一出酒店就能看到Miromesnill地铁站,这样你就可以很方便的去所有著名景点,香榭丽舍大街(Champs-Elysées)和凯旋门(Arc de Triomphe)。我强烈推荐大家晚上去埃菲尔... 更多

这是我第一次到巴黎,巴黎及这家酒店都很可爱。房间很干净,床也很舒服。我很喜欢早餐厅的装潢,不像其中的一个早期评论者所说的那样,不喜欢它。酒店的员工很友好很乐于助人。酒店的位置到两个地铁站都很方便,而从那里你可以通往整个城市。 我会毫不犹豫的推荐这家酒店。大堂的免费网络很有用,可以用来给家里发电子邮件等。我也想向八月八日周六那天上班的那个员工致敬,他接待了一个非常生气非常粗鲁的客人,那人似乎早上9点刚到,坚持要立即入住。他用英语大叫大骂,尽管那似乎并不是他的第一语言。那个员工不论何时对他都很镇静,很彬彬有礼,说实话,那些远远超过了那个先生所该得到的。所以接待处的员工做得真的很好,那个主管也做得很好,他出来试图寻求一个解决方法。我愿意回去住。 更多

为方便我丈夫的商务行程,我们预定了兰恩公园酒店。我们的房间(503房)是新装修的,配有高效的空调和隔音效果良好的双层玻璃。酒店的位置非常棒,可以步行前往Madleine和一些百货商店。如果你的房费没有包含早餐的话,没有关系,你会喜欢上酒店外面售卖的面包。 更多

我常来巴黎,所以我对这里窄小的房间和高昂的价格已经习惯了。 巴黎兰恩公园酒店(Hotel Park Lane)在网上看起来太好了,都不像是真的。但是这家酒店的位置很靠近我开会的地方,所以我在这里订房了。 这里的房间不是很大,但是要比我住过很多其他酒店的房间要大。而且我在浴室里洗了泡浴。床是相当的舒适,而且是的,这里是有些吵,但是如果你是住在巴黎的话,那么你就要对街上的噪声要有心理准备。 这里的员工们很友好和高效,早餐很不错 - 总的来说,这是个很好的酒店,特别是在你考虑到价格因素之后。 更多

我为周六&周日两天每晚支付了150欧元。在我来这儿两周以前,我做了些准备,我确实曾打电话向接待员强调了一下,只有在能住到5楼有大阳台的房间时,我才会选择这家酒店。我甚至在他们的公园酒店官方网站上进行网上预订时也写下了这个要求。因此当我登记时发现所有的5楼房间都被住满而我只能住在3楼时,我感到深深的失望。我登记入住了房间,打开笔记本电脑,但却发现wifi网络不能用。我下楼到服务台测试网络,但仍然失败了。 在服务台站了差不多一个小时后,我仍然没从服务员那里得到任何帮助,我要求结账退款,服务员打电话给劳拉朗布兰(Laura Lamblin)经理,我试着在电话里跟她沟通,她却坚持他们的网络没有任何问题,而且因为我是预付费的,如果现在结账退房,我不会得到任何退款。我提出先在这儿住一晚,然后第二天退房去找一家有可用网络的酒店但她仍然坚持不退款。没有网络,我就不能用电邮工作,但又觉得下楼到大堂里用它们的电脑极度不方便。 第二,在位置上,尽管酒店距离一些主要的观光/购物区只要走10到15分钟,它却被乞丐包围了。在我住的时候总是有四五个乞丐躺在街上,他们离酒店相当近,这让我觉得很不安全。 第三,在... 更多

开业不久,一切设施都很新,看上去很漂亮很现代。非常好! 酒店所在的bvd de la Madeleine / bvd Malesherbes大街非常适合购物,香榭丽舍大街……交通特别方便。酒店刚在2009年2/3月份开业,设施非常新。房间很小(巴黎的客房总是这样),不过非常现代,浴室条件也很好,很干净,非常划算。如果你想要在位置便利的地方住一间现代干净的客房的话,我很愿意向你推荐这里。如果你想住一家设施齐全(酒吧、健身房、商务中心)的酒店的话,这儿没有这样的设施,也许就不太适合了。 更多