黑尔泽阿尔酒店

我和我老婆决定在巴黎住几天,当时没有时间安排,就选了黑尔泽阿尔,因为之前来论坛上见过这家酒店。他们的服务很快捷,也很专业,我对他们处理事情的反应非常满意。我之前想要住的是一个简约方便的公寓式房间,但是他们那儿完全超过了我的要求,亚历山大(Alexandra)介绍我们去了一家非常舒适的公寓,设计现代,设施齐全。我们一放下行李就感觉到家了!就那么一会儿,我们发现这儿这的是再好不过了!尤其是服务态度非常好,下次我们来巴黎一定还会联系他们的,期待着赶紧来哦!! 更多

我和老婆周末一起在巴黎,我住过伯龙尼雅式的漂亮的房间:装修很美,而且功能强。就在爱丽舍旁边,你很轻松可以走到那里。我们度过了一个愉快又浪漫的周末。公寓很干净。唯一的缺点:我们不得不从5楼走楼梯到6楼,因为电梯只能到5楼。我下次来巴黎一定还会住在这个地方。 更多

出差到巴黎时我通常住默里斯(the Meurice)。这一次,我想新的东西,不想住冷漠的大酒店。因此,我尝试了黑尔泽阿尔酒店,非常惊喜!接待处的奥黛丽热情而且乐于助人。我得到了艾菲尔铁塔房间,可以一边吃早餐一边欣赏美丽的艾菲尔铁塔。室内设计很棒,优质的欢迎香槟。多亏房间里的无线连接,我可以和办公室保持联系。 下一次我到巴黎,一定会回来。 更多

我们选择黑尔泽阿尔酒店是因为它看起来很好,还承诺说交通方便。和孩子在一起,我们就需要这样的酒店。太失望了,竟然找了个这么小的房间,只能住两个人,电器也不能用,wifi的使用说明写错了,客房送餐联系人也不给个回音。这都是在我们提前几个月付清全款后发生的。黑尔泽阿尔酒店的CEO本人也拒绝承认我们的碰到的问题,拒绝回复我们礼貌的电子邮件——完全把我们忽视了,这让我们受到损失的同时又受到了侮辱。再也不来了,不敢相信他们竟然还没倒闭。 更多

我由于工作的原因需要在巴黎住10天,很期待能住一家和传统酒店不同的地方。我发现黑尔泽阿尔酒店十分满意。提供的服务体贴周到....像酒店一样,但内部陈设更像你自己家。 庆幸自己找到这么个好地方。 我会回来的。 Seraphin 更多

我们在巴黎玩的不错,这家酒店(埃菲尔铁塔附近)设计非常不错,设施也很好。从窗外望去的埃菲尔铁塔非常有意思。我们和员工的关系不错,我们觉得这次在一家经典的公寓式酒店住肯定是去巴黎的一次有意思的体验。 这家酒店的员工提的建议都非常好,能找到很多地道的餐厅(比如De L’homme咖啡厅)。 更多

很棒的概念!这是个真正的精品公寓! 埃菲尔公寓是个适合睡觉的地方。 五彩缤纷,设计漂亮。 我们的厨房很大,我们很喜欢客房。 埃菲尔铁塔的风景提供了很好的氛围。 在礼宾部的建议下我们找到了一个餐馆。 他们很热情!我们就像在家一样! 我非常推荐这里! 更多

我们住在黑尔泽阿尔酒店公寓,不错。位置难以置信。服务有规则。我们喜欢这个地方的设计,精神,确实让人耳目一新。我们希望他们在欧洲开一家新酒店!热烈推荐! 更多

这是我第一次去巴黎。我们在这里住宿,这里是黑尔泽一家提供服务的公寓。我们很喜欢这座公寓,能看见埃菲尔铁塔的景色。条件很好,装修很漂亮,很有魅力,而且很清静。员工非常好心。而且最重要的是位置很便利,离香榭丽舍大街非常近。感谢黑尔泽阿尔酒店。 更多

在圣诞节的时候,我们入住了黑尔泽阿尔酒店。我们通过网站上的电话号码,预订一间宽敞的公寓。(后来,我们在另外一家公寓上找到了这儿的电话号码。) 那天,我们是准时下午三点到那儿的。我们在外面的雨里,一直站了3,4个小时那!同时,我们遇到了一个非常沮丧的男士。我们想知道他是否也住Helzear。(这儿没有标志符号),他告诉我们说:他也是下午三点来面见神秘的物业经理(Audrey)的。他住Helzear另外一家公寓。由于那儿的管道坏了,Helzear告诉他说,会把他安排到另外一家公寓的。 我们叫管家给打扫一下我们的公寓。她非常的愿意帮忙并且让我们进去了。我们安顿好后,最终Audrey到这儿了。(把我们扔在外面差不多一个小时那!)并告诉我们重新打点包裹,挪到隔壁的那间公寓。 她把我们强行安置到了一间不带浴盆的小公寓里。地板都坏了而且挺危险的。门坏了而且合页也掉了。淋浴器漏了,卧室的地板上到处都是水。这的公寓与我们看到的图片一点都不一样。同时她给那位沮丧的男士及其家人安置的公寓,就是我们曾拿到的而且都交预付款的房间。 我们又等了半个小时,她才来接待我们。她说她挺抱歉的。不过更糟的是她什么都... 更多

住在这里是为了一个商务会议/巴黎的观光周,有一次体面的经历。埃菲尔铁塔房间非常小——在我们团有3个成人,在那么小的一个公寓容纳3个成人和我们的行李是非常困难的。比我在巴黎体验过的许多小酒店房间好一些,但是它也没有大太多。登记入住有点尴尬。比较晚了(下午6点),一个女人在那个位置迎接你。没有手机给她电话并告诉她我们已经到达了,我们等了15分钟。电梯把你带到第5层,你必须走到另外一个楼梯到达公寓。公寓很干净,但是我们在5天的住宿期间没有得到女仆的服务。我们要求增加的厕所纸从来没收到过。起初,我们只是有一把钥匙给3个人共用——一种挑战!——不得不等到第2天碰到工作人员拿第二把钥匙。拉出的沙发对于一个成人来说足够大了——大约等于一个双人床。浴室很现代——淋浴间非常小有个较低的天花板。位置非常好,也很方便——附近有许多的地方——但是它不是一家酒店因此你牺牲了客服、仆人服务以及其他的设施,这些你是可以在较大空间的一家旅馆能够得到的,厨房区域也小的可怜。 更多

我们刚刚在黑尔泽阿尔酒店(Helzear)度过了一个2日之旅回来。那个公寓非常漂亮,很干净,设计的很好,而且很新。它的位置绝佳,乘坐地铁去那里非常方便。双人床也很好,那个沙发对孩子很适合(这对我们正合适)。但是,一个主要的不足毁了我们的这次旅程:他们那里根本就没有所谓的客户服务。 就我们花的这个价格,我们当然是期望能有一个4星级的服务了,但是这里什么服务都没有:办理入住手续的时间很晚,几乎就没有给你提供什么信息——而且如果出现问题的话,你就自己想办法吧(我们邻居的闹钟从午夜一直响到凌晨1点,我们打了电话,但是根本就没有人回应,第二天早上的时候他们找了一个很拙劣的借口说手机电池没电了),而且我们办理退房手续的时候这些人也没有出来(我们等了30分钟,然后直接走了)。 更多

我们是4个人和一个小孩到那里去住的,有一张漂亮的双人床(就是床上到处都是青丝),不过其他的床就只是一般了,是那种非常非常小的四轮马车那么大的床。在上面根本就睡不着。接下来我们发了一封电邮,要求给孩子弄一个帆布床。当我们到达公寓的时候却发现根本就没有帆布床的影子。所以我们问那个女人能否要一张床,但是一点音讯都没有。 接下来的事情就是公寓里面有很难闻的臭味,因为厕所里面出了点问题。所以我们买了一些蜡烛,但是那种臭味还是存在。第三件事情就是到处都是头发,非常恶心。我们在那里住了4天,从来没有人给我们提供毛巾或是厕所用纸。当我们到达公寓的时候,还必须得自己洗盘子。水壶里面是发臭的牛奶...而且这里没有接待处,你得等几个小时才会有女士给你送钥匙过来。吃顿早餐要25欧元?是的,但是有12欧元是税,住的太恶心了... 更多

在巴黎极好的住宿,感谢黑尔泽阿尔酒店!我发现了一个平静,非常巴黎式的加,尽管我是去出差!我下个月会带着妻子来住黑尔泽阿尔酒店的另一个公寓,以度过一个浪漫的周末! Alvaro(罗马) 更多