我通过Priceline网站预定了巴黎两个晚上的客房,而且被安排在了金郁金香小型宫殿酒店。当我到达的时候,我被告知(错误的告知)Priceline已经取消了我的预订,而且酒店房间当时全都订满了。我解释说任何人都不能通过Priceline取消预订,但是酒店态度强硬。他们把我送到了附近的一家酒店,而且是在雨中拿着行李步行了10分钟,就为了住一晚,然后他们让我第二天返回郁金香酒店,我确实是这么做的。
抛开这种不便以及错误的预订信息不说,我并没有大惊小怪。周五深夜,我请酒店帮我叫一辆出租车,是为了去一家餐厅,他们确实这么做了,吹嘘说“我们与一家出租车公司有协议而且可以在其他人都叫不到车的时候随时为你叫到出租车”果然,15分钟之内来了一辆车。然后,当那家餐厅无法为我叫到回去的出租车时(当时是巴黎凌晨3:30而且很难看到有出租车经过),餐厅提议也许我住的酒店可以帮上忙。我说“好,好主意,正如他们说的那样他们是有协议的。”
服务员回来说“你住的那家酒店的工作人员太粗鲁了”而且解释说前台工作人员让我走回去(城市中大约有3.2公里的路是我不熟悉的,而且是凌晨3:30)我再次以我个人名义打给酒店并且再...
更多
- 管理页面