我们3月的时候在Cosmopolitan住了一个星期,虽然我们很喜欢慕尼黑,但对这家酒店很失望。我们订了一间标准间,但来时发现房间太小,所以又换成了下级套间。套间要大些,但还是不够宽敞,而且地板边缘都磨损了。而且我们要求换房后,他们弄错了房价,结账时他们多算了我们钱。酒店网站上的照片有点误导人-实际上有点老旧了。我们发现接待处的员工大体还不错,但发生了一件事让我们有所改观。我们房间的厕所堵塞了,不能冲水,我们早上离开的时候告诉了接待员,但当我们晚上回来的时候,接待员换成了另一个人,之前那个接待员没有汇报我们的问题!当我们再次说明问题的时候,没有收到任何道歉。好的一面是,早餐非常棒,地段理想,但基于我们受到的服务,我不会再来
Cosmopolitan。
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