我和我老婆以及女儿在这家酒店住了一晚。这是我人生中最糟糕的经历之一:
——接待员听不懂英语!
——我预订的是有特大号床和给小孩单独的床。而我得到的是一张非常小的床(4.5*6),总共只有一个枕头和一张毯子!!
——房间非常小,如果我打开儿童床,那么去浴室只有一条路,那就是从床上走,因为没有剩余的空间了!!
——在要求后,他们给我们换了房间。新房间没有任何人清理。垃圾还在篮子里。枕头和床也没有更换!!郁闷过后,我们把垃圾箱丢了出去,接待员都懒得管这些。
——浴室连门锁都没有。
——在退房时,尝试向另一个接待员解释所有故事。最终在10分钟后,他说我听不懂你说什么,因为我不懂英语。我试图用德语说你们酒店的服务不好。然后他回答为什么呢?
我不会把这家酒店推荐给任何人。
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房间本身很干净,没有回程,大小合适。但事实上,他们3倍的房费只给你安排了2间相邻的房间。其中一张床垫还有味儿。看看枕套下的枕头就让我们不想用它。没有其他的小设备,即房间里没有电话机,没有电吹风,没有洗发水。如果你需要工作人员能讲一点英语的话,这儿是没指望了。酒店所在的地区让你不想在晚上出门散步。它在一条非常繁华的街道的一角,经常有救护车呼啸而过。当我们关上窗户时就不吵了,但那时房间里又会很闷热。准备早餐的工作人员不打算给我们2杯咖啡——我们很早就起床去赶飞机,那时离他们早餐时间还有一小时呢。但是,经理很好心的帮我们拿来了咖啡。虽然这里并不可怕,但我们也不想再来了。我们在2周内去了4个国家,住过8个酒店,这家酒店是我们最不喜欢的。
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