黑森州酒店

5.0星级
Grandhotel Hessischer Hof
Friedrich-Ebert-Anlage 40 | 60325, 60325 Frankfurt, Hesse, Germany
酒店设施

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日期 | 评分
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1分 2014-9-1 点评

尽管我是一个一直在外面旅游的人,但是这是我第一次在到到网上写评论。我不得不跟大家分享我在法兰克福黑森州酒店的经历。 首先,这个酒店相当漂亮。这是一个安静的、私密的五星级精品酒店。房间、设施、服务都没任何问题——所有的一切都很好。不是令人特别惊喜,但是还不错。 我唯一抱怨的是荒谬的“额外的客人的收费”——每晚236元——针对房间里的第二个人的收费,尽管我订的是两人房。 是的——是对第二个人的收费。不是第三个人。 我是在我们到达之前通过Expedia订的酒店(和机票)——因为吸引人的价格和酒店的好评。酒店位于会展中心隔壁,所以周末的价格比较有竞争力,如果那里没有开会的话,会有点荒凉。 Expedia上的原价是每晚860元(包括了Expedia的收费)——很便宜。在选择酒店以及房间的页面——价格都是一样。只有在选择好了房间付款之前——我才注意到了额外的客人的费用,Expedia称一般只有超过两个人才回收取。好吧,根本就不是这样。 是的,这是我的错。我不应该付钱。我想我应该订一个三人间,而不是双人间。或者是因为他们的系统出问题了,我应该在到酒店的时候就发现这个问题。我乘坐的是最后一个... 更多

黑森州酒店的Leiter Gästebetreuung,负责此条点评
2014-9-9

Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your recent stay with us here on Tripadvisor.... 更多

5分 2010-12-12 点评

去年11月底我们来看儿子和逛圣诞市场的时候,在这里住了3晚。 由于冰岛的火山灰,之前我们就取消了这里一个周末的预订,但这次还是决定来了,住的是翻新的行政房,非常满意。 房间装修得极有品位,有张超大床,每晚还有夜床舒服。此外还有休息区,有卫星电视和无线网络。 卫生间非常不错,是地热取暖,淋浴隔间很大,有雨林莲蓬头和独立的大浴缸,此外还有毛巾烘干器。房间到处一尘不染,崭新明亮,真是我们住过的同等级酒店里最干净的了。 电动窗帘很厚实,把光线全挡住了,我们因此睡过头了。空调可以自己调,非常不错。 虽然酒店位于主路上,但里面非常安静。房间在酒店后面,下面是一条安静的街道。 员工非常礼貌友好,乐于助人,到的时候还亲自带我们去房间,5分钟后行李就送上来了。 酒店的设施都很高档,餐厅没去过,但看起来很不错。 我们在Jimmys酒吧喝了几杯,这是我第一次来酒吧有人帮我拿衣服,走的时候给我送过来。 这里的员工感觉随时都在你身边为你服务,我想这也是一流酒店的特点吧。 房间有免费的迷你吧,每天会送你就是一瓶啤酒和1/4瓶红酒,有调酒器,不过没雪碧,这挺奇怪的。我觉得饮料的种类应该再多一些,比如茶、咖啡什么的,... 更多

4分 2010-11-18 点评

我出差只在这里住过一个晚上,但房间的特别还是给我留下了很深刻的印象,古典的家具很讨人喜欢。给我的感觉很庄严,就像过去女王曾经住过的王宫。我不知道其他房间里有什么现代化的设施,但我住的这里却是让人陶醉。宽敞,装饰给你的感觉仿佛你是个生活在古代的女王。服务也十分到位。客房送来的早餐很可口。唯一不足的是,我没发现交通怎么便利...在一条主干道上,幸好我的房间在后部,没什么噪音。但在雨里等一辆出租车实在不是什么好事。除此之外一切都好。 更多

5分 2010-11-4 点评

我经常旅游,一年差不多有200天是在旅途中。最近我无意中住进了法兰克富Hessischer Hof酒店,对这里的便利设施留下极深的印象,更主要的是,对这里的服务更是难忘。作为一个常去亚洲旅游的游客,我通常觉得欧洲的酒店在服务上与亚洲是不能比的,但这话要是用在Hessischer Hof酒店的员工身上,则完全不正确,这里的服务非常棒。酒店餐厅也绝对是一流的。再强调一次,这里有非常突出而且专业的服务! 更多

5分 2010-11-1 点评

这家酒店对行政客房做了重大更新:所有设施都很现代,如豪华的床铺,无线上网,高级浴室和一流的隔音设备。经典的装潢很精致。服务差不多是法兰克福最好的:乐于助人和友善的员工,都是长期员工,做得非常好。 太棒了令人难忘 更多

4分 2010-10-30 点评

我经常到法兰克福旅行,通常住在Hessischer Hof酒店里。上次我住在这家酒店的时候被升级到一个最近才装修的行政房里去了,这个房间在北边的翼部。新的行政房间非常宽敞,装饰豪华。卫生间的大小和小的淋浴间尤其给我留下了深刻的印象。房间里总会有一小碗水果让我们很开心,免费的迷你吧又是一大亮点。 更多

4分 2010-10-25 点评

我在2010年10月份的时候在这家酒店住了两晚。 酒店,至少我们的房间显然是刚翻新过的,还能闻到新地毯的胶水味(有点头疼)。 房间很大很好,卫生间也是。房间里的空调运行得不是很好,房间里太热了,但是并不能降低温度。我们也不能打开窗户因为外面太吵了。 员工的服务——很好很贴心,有个例外:有一天早上有人敲我们的房门,然后没等我们同意就直接进入了房间。很失望。 餐厅——很优雅,食物很好。红酒很棒。早餐很好,并不是包括在房价里的,太糟糕了。 叫做吉米的酒吧太小了(大概30-35平米),所以很拥挤,酒店的客人不得不站着等一个座位。服务员努力帮忙安排你和其他人坐在一起。而且,由于那里有很多人吸烟,不吸烟的人很难高兴起来——如果酒吧的空间足够大的话,排气设施更好点的话这也不会成为问题。 位置——很邻近法兰克福集市,对于我们来说很完美。走着大概15分钟就可以到市中心。酒店附近没有餐厅和咖啡馆,所以你不得不使用酒店的设施…… 总之——酒店还不错,但是如果我回到法兰克福的话我需要好好想想要不要住在这里。 更多

5分 2010-10-6 点评

这家酒店从Messe展览馆过马路过来,走路一分钟就到了。房间的大小还不错,行政房较大。餐厅里的正餐套餐非常实惠,套餐含酒水。 更多

5分 2010-10-1 点评

我有朋友在法兰克福,一年至少去一次这座城市,总是选择住这里,而不是和朋友一起。我最近一次去是2010年4月,很高兴在“我的法兰克福小家”受到欢迎——礼宾所描述的那样! 酒店后面的一些房间重新装修过,我们选择升级到其中一间,一间普通套房。很不错,有很特别的浴室,设计无可挑剔。酒店各个方面的服务接近完美,早餐房间很愉快(这里也是午餐和晚餐的餐厅之一),橱柜的服务超好。早餐是自助服务和服务员服务的混合——热食要点餐,会拿到桌子上来,其他的一切,包括香槟,都是放在布置漂亮的中心桌子上。 有一间接待室,通常是大堂,6pm和8pm之间,迷你酒吧都会放满酒,水和果汁,是包含在房费里的。如果周末来法兰克福,或者展览中心没有展会,酒店提供的物有所值,任何方面的服务都不会打折扣。 没有温泉浴场,但会员可以免费进入当地的一家。 如果你想要现代的“都是唱歌和跳舞”,闪光和莽撞的5星酒店,住其他地方去吧。如果你想要非常不错的旧时尚服务,优雅的周边环境,那么你一定要来这里住! 更多

4分 2010-9-24 点评

在法兰克富Festhalle商品展销会上展出商品时,我在这家酒店只住了1晚。对我来说,酒店有两个最大优点: 1、地理位置:正好在商品展销会主入口的对面。仅次于Maritim酒店,这家酒店是第二个最便利的酒店。紧接着是Mariott酒店。对我来说,这很重要,因为我整天都呆在展销会上,需要在路上不浪费一点时间的回到酒店放松休息一下。 2、健身房设施:只要是入住的客人,他们都给予你邻近的一家健身房(Mainhattan健身俱乐部)的会员资格,这家专业健身房太棒了,配置了全套的健身器材,而我的整个行程是7天,却没有因为健身房的精彩而耽误我一天的工作,这简直就是个奇迹。我对这个健身房达到痴迷的程度以至于即使我在别的酒店住了1晚以后,也会再次回到这里注册成为他们的个人会员继续健身,直到离开这个城市为止。Hessischer Hof酒店甚至还给客人们提供了一个手提袋,里面有各种日常用品,像:毛巾,水,洗漱品,拖鞋等。所有这些都包含在房价里。这真得太棒了! 另一个关于酒店的优点是对客人的服务,像:由于酒店没有熨衣板而提供的额外的熨平衣服服务,还有登记入住和结账都是职业化的操作。 我渴望再次入住这里,即... 更多

5分 2010-9-1 点评

友好的工作人员提供彬彬有礼的优质的服务,但以轻松方式,可以说是世界领先的酒店。一流的传统法国餐厅,物超所值。 更多

5分 2010-7-14 点评

2010年6月曾住在 Hessischer Hof酒店的12号房间。如果你想要找一个超级豪华精致的酒店房间,那么就不要来这里。我的房间是相当传统的那种装修风格,浴室相当老旧--但一切都十分干净,状况很不错。房间几乎就跟套房一样大,但是低楼层的房间却不是特别好。 将这里清晰地区别于其他的五星级酒店的地方就是这里的服务等级:一句话:真的非常卓越。前台,礼宾,接待室,所有人的友善是无与伦比的。另外,虽说房间价格不便宜,但我很喜欢这里并无其他额外的费用:网络(无线)是包含在内的,纸巾,新鲜水果,付费电视,甚至房间冰箱里的所有饮料,都是没有任何额外的付费。当然了,你不会尝试所有的这些免费项目--但是这也是一个很不错的细节安排,你不会觉得自己是要为所有这些琐碎的事物而付费。早餐是额外的26欧元,就价格来说,质量相当好。 更多

1分 2010-5-29 点评

这是我第一次“步行”经历!如果你想使自己免于困难或者是不便的话,避免这家酒店。 当然,酒店超额预定是很正常的,但是他们不该这样对待旅客。 到达的时候我被告知说酒店超额预定了,他们希望我能搬到另一家不知名的酒店(甚至都不是相同等级的五星级就)。 我真的很不安,因为: 1)两天之前我就给酒店打电话确认我的房间,说没有问题。 2)我是直接通过otel.com预定的,已经通过我的信用卡付费了。(一间高级单人间1430元:这种服务根本就不值这个价钱。) (我也向otel.com抱怨过查看是不是他们的问题,他们立即就给我回复说我的预定已经得到了确定,他们说如果酒店客满的话会提前通知我的)。 3)在他们决定给我“神奇的”单人间之前我4次表明(两次向接待员,两次向更高级别的员工,是接待员让我联系的)我想住在这家酒店。 4)我是在下午6点到达的,在大堂里等了至少40分钟才得到一个房间,我已经付钱了。(由于一天的会议我已经很疲惫了)。所以为什么要花那么长时间呢?好的,第一次我拒绝了接待员让我换到另一家酒店的要求,她建议我跟总经理交涉,但是她联系不上他所以叫我等。由于找不到总经理,他的秘书过来见我,但是或许... 更多

5分 2010-4-25 点评

我不知道要对这家小精品酒店期待些什么,但是我非常非常惊喜。对于这么小的酒店来说,它应有尽有,包括丰盛的早餐,早晨可打包的奢华咖啡,多种国际报纸,可免费租借的单车,晚上的畅饮时间,转角设施齐全的健身房,夜间一趟的列车服务,最后还送巧克力,每日都送新鲜水果。最棒的还是酒店的服务,简直太好了。我觉得前台人员好像认识我似的! 当我退房的时候,我被惯例地问问住的怎么样,我通常会说住的不错;但是这次我回答说:“我住的非常好,我希望下次来法兰克福的时候还能住在这里。”而我真的这样想的!酒店地点很方便,位于Festhalle-Messe的地铁U线站处,走去旧城也不远(30分钟左右吧),酒店周围4,5个街区内并没有很多家餐厅。我找到3家不远的,这3家都不错。主路上有1家很大的意大利餐厅,就在Messe旁边;转角处有一家小的印度餐馆,有特别棒的印度菜;酒店后身的交通枢纽处还有家很小的日本拉面馆。 更多

1分 2010-4-7 点评

我们因为酒店的名字而被引诱去做了预约。我们考虑到一家拥有高贵德国名字的五星级酒店可以给我们一个真正的德国风情。酒店在网站上的照片给我们的印象是一个规模很大的酒店。唉!而从我们到达酒店开始度过的每一分钟起我们就越来越失望。酒店又老又过时。地毯又老又臭。里面空气的味道很重。最离谱的是床是破的!最起码一家酒店(五星级)应该提供一张好床/但甚至连这个都没有。我们不得不结帐离开因为这肮脏的空气和破床。不只是极大的不便。最大的失望是在用信用卡结帐完之后回到家,我们收到了一张额外的费用单因为我们的预约时间的缩短!我们承认酒店在结帐时候的辩解,但我们不知道他们想做什么;榨取我们!我们很严肃的考虑将这家酒店报告给德国的旅游局。这很明显给德国酒店产生了极坏的影响。 更多

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