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法兰克福威斯汀大酒店

5.0星级
The Westin Grand Frankfurt
Konrad Adenauer Strasse 7, 60313 Frankfurt, Hesse, Germany
酒店设施

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共有846条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
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5分 2014-9-10 点评

这是一家出众的商务酒店。距离康斯塔普勒瓦赫火车站就半个街区,意味着大约20分钟就能搭乘火车去到机场,就位于中心地带的购物街区之中。工作人员很友好很热心,房间很可爱很舒适,食物也很出色。(自助早餐超级贵但是完全物有所值,尤其是如果你的工作会对此付款的话!) 唯一的警告:避开540范围内的房间,因为那附近有个24小时的健身中心,所以你会一整天不间断的听到人们在跑步机上运动的脚步声。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-9-13

Dear Crankin79, We are more than pleased to hear that you enjoyed the time spent with us and that especially... 更多

4分 2014-5-13 点评

这个酒店地段真是超级好,非常赞非常好,就位于法兰克福市中心,我们是在2013年6月入住这里,很不错。整个酒店给我们能留下深刻难忘印象,非常棒的很好的配置,客房非常大而且浴室很赞,很漂亮,我们住的很开心。 客房的席梦思睡得很舒适超级柔软,我们睡得很美妙,整个客房给人感觉超级赞,很不错,而且客房隔音效果也很棒。 我们很喜欢这个地方而且周边还有许多好吃的餐厅还有一个大堂酒吧,整个感觉很棒,这里还提供自助早餐,很美妙,而且服务十分到位。 法兰克福这个城市本身就有许多值得探索发现的好地方,我们每天都外出旅游,很喜欢这个城市,在这住的很开心,整体感觉很棒,这是一个充满历史和趣味的好地方,很不错。真心值得来。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-16

Dear OzTravell, Thank you for sharing your thoughts and impressions with us and I am glad you had such an... 更多

3分 2014-5-11 点评

在4月14号我参加了在法兰克福市中心的威斯汀大酒店举行的为期三天的会议。最好的一点:地理位置,地理位置,地理位置。我们每天只花24欧元,每天的停车费8欧元,酒店门房给我们推荐了法兰克福铁轨和公交。我们玩的很开心!威斯汀酒店离Konstablerwache U-Bahn站只有三分钟的路程,住在那里然后开车去别处会显得很愚蠢。 工作人员很乐于助人,处所和设备保持良好。酒店每十米就提供强效浓缩咖啡和咖啡机或者就在我们的会议室外面——太棒了!静坐享用的晚餐很好的代表了不同的食物,即使价格中等。那里提供的晚餐也很不错。 设备中等偏上,有各种各样的个人房间,就和大的房间分隔成小的房间一样。分隔房间的时候,隔板没法很好的隔绝声音,所以有时候我们开会时会被隔壁的声音打扰,让我们的陈述中断。否则这里就是一个开大会的好地方。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-16

Dear "Networkernd", Many thanks from the entire team of the Westin Grand Frankfurt for giving us such a detailed and... 更多

3分 2014-5-10 点评

我出差去北京的时候经常住在威斯汀酒店,所以我决定和他们一起住在法兰克福威斯汀酒店,却不尽如人意。开始我预订了一间普通套房,然而被告知没有空闲房间了,我背疼所以我想立马要一间房间,他们给我降级到一间俱乐部房间,没有退款,我可以理解但是最让我生气的是要缴纳169元的24小时上网费用,在2014年像德国这样的西方国家是免费的。俱乐部房间的早餐很贫乏,咖啡在餐厅的自助咖啡机里取,这不是我预想的。总之,一次不好的体验却花了高昂的费用。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-15

Dear MPMHale, First of all, thank you for your patronage to Westin Hotels. We are very appreciative for your feedback,... 更多

5分 2014-5-9 点评

我在威斯汀酒店住的很不错,友好的服务,位置也非常的好,酒店干净,高级,舒适,我一定还会再来的,推荐,价格还行。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-15

Dear Frederic T, Thank you for sharing your personal evaluation and your recommendation for our hotel. We are looking forward... 更多

5分 2013-3-31 点评

这家westin在zeil街一边,周遭有超市和很多饭店,很便利,距离地铁口也很近~ 酒店房间的感觉很好,厕所也很新,感觉融合了现代和古典的五星级酒店的感觉 非常喜欢这家westin~ 更多

法兰克福威斯汀大酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-18

Thank you for your kind summary and motivating compliments. We do appreciate them a lot and hope to welcome you... 更多

5分 2012-5-30 点评

酒店装修很新,大堂开阔。酒店一层中餐厅味道正宗。房间整洁干净,装修简洁。豪华套房房型设计多样化有跃层等不同形式可供挑选。位置邻近法兰克福知名商业街,购物方便。服务不错。 更多

5分 2011-6-3 点评

我是一个资深的商务旅客,很有幸能在威斯汀大酒店住宿。酒店本身很好,用一批罕见的老车作为装饰提升了品味。位置很好,离购物区、河、历史古迹、博物馆等都很近,所以你如果是度周末,这是很不错的地方。 服务很出色……举个具体的例子:我退房时把一个手镯(给我太太的礼物)忘在房间里了。一天后才意识到这个错误。我从另外一个城市打电话过去让工作人员留心找找。结果是客房服务人员发现了手镯,上交了。后来工作人员就把它包好,寄到我家里。威斯汀员工用他们自己的意志追踪了德国邮寄系统,然后通过国际包裹追踪到美国海关……然后打电话告诉我请客。长话短说——他们用超出想象的努力来弥补我犯下的错。 超一流的酒店,位置很棒,服务出人意料。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Leiter Gästebetreuung,负责此条点评
2011-6-9

Dear Mr. Wilson, Le me thank you on behalf of the entire housekeeping team for your most valuable and honest... 更多

4分 2011-5-17 点评

我刚在威斯汀酒店住过一晚,整体上我觉得这是一家令人印象深刻的酒店。五月份,我好奇地读了其他评论,关于他们抱怨空调的事。我也有相似的经历,就是不管你怎样拧开关,房间的温度都不变。很幸运那晚不热,而我能打开窗户。因为房间本身很好,这是我唯一的一点抱怨。床在我睡过的床中能排第三位。卫生间很干净,设施一应俱全,包括双淋浴头。WiFi在住宿期间是免费的,自助早餐是包含在房费中的,也无可挑剔。冷热食物可选的种类很多,如果你想要的话,还有葡萄汽酒。 总之是一家一流的酒店,当然需要吧空调排除在外。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Leiter Gästebetreuung,负责此条点评
2011-5-24

Dear PedroSydney, I herewith would like to thank you for providing such a detailed description of your experiences at the... 更多

2分 2011-5-10 点评

2011年4月份我们在这里住了4晚。像其他人指出的,位置极好。我们登记入住了,因外面热,打开空调,就出去了。几个小时后回来,房间里还是热的。打电话到前台,工程师过来维修,抱怨说空调一切正常,因为酒店就是这样建造的,他也无能为力。完了还想让我们给小费! 好吧,我们就打电话到前台告诉他们房间里很闷,他们的回答是开窗户!我们试了,而窗户是锁着的。只得再打过去,一会儿一位绅士出现了,拿着一张确认书让我们签,意思是打开窗户,如果我们有人从窗户上跳楼,酒店不负任何责任。这时我真的想跳下去了。 所以整整4晚我们都在房间里流汗,前台也没有说给我们换个房间,只是说因为是夏天,整个酒店都是这样。真的吗?空调的作用不就是外面热时保持室内凉快吗? 一句话,在这家酒店非常失望,不然住宿会非常有趣的。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Leiter Gästebetreuung,负责此条点评
2011-5-24

Dear ATREU, Let me thank you for your constructive feedback and I hope you accept my sincere apologies for not... 更多

3分 2011-4-4 点评

对于位置、设施、舒适度和外观来说,威斯汀大酒店能满足一切你对一个地处市中心的5星级酒店的期许。如果再挑剔点,我觉得客服服务与我期望的有点差距,因为我是这家酒店的常客,实际上过去的6个月中我在这里住了6次,每次住2晚。 这期间,我遇到过他们给了我一个已经有人住的房间的钥匙,办理入住登记的女孩向我要上一次住宿的费用,而我已经付过了,早餐送得非常迟,互联网上不去,让然还有收取5星级酒店都不收的上网费用等情况。 还有,作为一个忠实顾客奖励计划的会员,还可以享受到临时升级或其他一些认可你是酒店忠实顾客的东西。这些在威斯汀都没有出现过,而我在3月份入住的时候,接待处还问我这是不是我第一次住这家酒店。再次拜托,如果你有“优先顾客”方案,至少尝试这识别那些费劲假如你们方案的顾客们。 所以,概括起来说,酒店很不错,但作为一个常客,期望值更高些。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Leiter Gästebetreuung,负责此条点评
2011-4-26

Dear murray6660, To begin with let me express my gratitude for having summarized and shared your stay at the Westin... 更多

5分 2010-12-27 点评

我们结婚的当夜住在这里,得到了免费的升级。房间非常不错,床非常舒服。洗浴用品非常不错。酒店的位置很靠近购物中心和地铁站,非常方便。所有的员工非常善良和乐于助人。楼下停车场的停车费是230元每晚。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Manager,负责此条点评
2011-1-6

Dear maria00715, Let me thank you for your very valuable feedback and I am glad you keep us in good... 更多

4分 2010-12-20 点评

去法兰克福圣诞市场的时候在这里住了两天。标准间比想象中小了一点,不过可能是因为我们是从Priceline网站上订了打折房吧,所以给了我们一间小点的房子。 房里的咖啡机比较一般,还不如来个普通的咖啡壶呢。 Spa很舒服,但是要是有间蒸汽房就好了,强过俩桑拿房。 所有的员工都友好帮忙。我们的航班被取消的时候,他们让我们用了免费上网和Spa,以等待稍后的一趟飞机。 酒店的位置购物很完美,走路很快就能到河边。 我肯定还会住这儿的,虽然我觉得这儿并不是那么完美。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Manager,负责此条点评
2010-12-22

Dear Narrabeam, I would like to thank you for your honest and constructive feedback and of course for having taken... 更多

4分 2010-12-19 点评

因为我是白金会员,我可以得到升级的房间。非常感谢,我住进行政俱乐部房,因为早餐和傍晚的点心和饮料是免费的。我本来要求一天早上叫醒服务,但没有电话打来。我打电话给前台,他们说我不在他们叫醒服务的名单上,不会再发生了。对这样的回答不是很满意。大部分高档酒店,当你是行政地位,会问你他们能做的事情以便更好的处理此事。幸好,我在我的黑莓上设置了闹钟。酒店的中餐厅不是很好。因为酒店已经比较旧,墙壁很薄。他们可以解决或处理得更好的地方是房门。关门的时候,声音很响。如果你想过了7点睡觉的话,这里不是你要的酒店。 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Manager,负责此条点评
2010-12-20

Dear Jeanette49, I would like to thank you for your honest and detailed overview and for having taken the time... 更多

4分 2010-12-16 点评

位置真棒,步行区和餐馆在步行距离内。 这家酒店,以及他们的工作人员非常好。我们一大早登记,在一个小时内,他们竭尽全力为我们找一个房间,尽管要到下午3点才登记。在此期间,我们去了行政俱乐部,俱乐部经理Vanessa迎接我们,她很好,从我们走进俱乐部的那刻起,让我们感觉受欢迎。她为我们提供了早餐,咖啡,互联网代码等。 这个俱乐部是我们去过的最棒之一。开放至晚上10点。白天,他们经常有点心和美味的糕点,晚上有汤类和沙拉,一些小吃。我们与Vanessa和Timo互动,使我们的住宿特别。他们非常有益,超级友好。当我们结帐的时候,他知道我喜欢一些德国饼干,他给我随身携带了一些。 房间不错,很干净,装饰漂亮。如果你不吸烟,不要住在三楼,因为二楼是吸烟楼,我们房间的烟雾来自通风孔,非常不舒服,结果那天晚上,我们换了房间,感觉像有人在我们旁边吸烟。这是一个问题,但快到早晨时,他们尽快解决了。除此之外,我们的住宿不能再好。如果在法兰克福地区,我们肯定会住在那里。 谢谢Vanessa和Timo的微笑和额外的友好服务! 更多

法兰克福威斯汀大酒店的Manager,负责此条点评
2010-12-20

Dear mmuyshondt, How else should I respond to your comment, than with a big Thank You for your amazingly kind... 更多

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