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斯普兰德皇家酒店

5.0星级
Hotel Splendide Royal
Via Di Porta Pinciana 14, 00187 Rome, Italy
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共有871条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
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5分 2010-12-8 点评

世界豪华小酒店。豪华浪漫。位置绝佳,在公园旁边,到西班牙阶梯步行3-5分钟闹中取静。酒店装饰豪华有特点,置身其中想生活在宫殿中。特别推荐7层的餐厅,可俯瞰罗马城,海鲜大餐鱼肉中夹着鲜虾。头台一定试试鹅肝。最后甜点要试一试提拉米苏。强力推荐。 更多

2分 2010-6-12 点评

我对这家酒店的第一印象相当好。迎接我们的门童很热情好客,走进大堂装饰精美,仿佛置身于一个豪华的宫殿。但是,独一无二的良好感觉到这里戛然而止。我们发现这里和我们去过的其他五星级酒店简直有天壤之别,前台工作人员对所有业务都很冷淡。当我把租的车按时还回来时出了个问题,门童告诉我晚上他们可以代客停车,这样我就可以明天再还。可是在前台登记的人却说停车根本不是问题啊,当我坚持要当天还车时,门童也退了一步,但是他说“好吧,不过你得交大概42欧元”,在这件事情的处理上,酒店完全没有为顾客着想,毫不专业。 屋子里虽然很小,但是安静可爱。浴室漂亮又宽敞,快和卧室差不多大了。我们对房间最不满意的就是床上用品。这东西根本就不是一家5星级酒店该有的品质,甚至还不如四星级的好。根本就是只有在一星级酒店,甚至在监狱里才会看到的一块破麻布。而枕头也完全不适合睡觉,只不过是放在在床上当个摆设罢了。我很惊讶酒店能差到这种地步。所有五星级酒店本该具备的优质服务在这里都没有踪影,晚上也没人来收拾房间。每天上网费就17欧元,这也太过分了吧。。。就算是在大厅只是上网看看邮箱这种小事他们也要毫不客气地收费。 总之,你完全感觉不到你... 更多

5分 2010-6-12 点评

首先,你一定会被斯普兰德华丽的装修震撼,但随后很快就会被大厅的高雅、风格、温馨的规模和亲切的员工征服。前台觉得给我们安排的房间会小一些,所以安排了另一个非常宽敞的房间。(预付款得到了一个更好的房间)卧室跟前厅是分开的,前厅两边是嵌入式壁橱和浴室,浴室有一扇很重的门。所有地方都布置得很好,高档的材料和设备,没分钱都花得很值!房间有两个突出的特征:床单好棒,一看到那雪白的被褥就让人有种冲动想立刻躺到床上去!这层楼的客房服务绝对完美,每天都来打扫好几次。我们的房间是向着街的,白天街上很繁忙,但晚上并不是这样,关上重重的玻璃窗,就一点声音也听不到了。酒店的顶层餐厅Michelin starred特别棒,但贵得吓人!晚上到漂亮的露台上喝杯饮料是个美妙的体验!那儿有很多种格拉巴酒,点上一杯,然后靠在舒服的椅子上,将美酒一饮而尽,看着鲍格才花园以外罗马美丽的夜景。如果刚好是一个有月光的夏日之夜,你会觉得身在天堂的! 更多

1分 2010-6-1 点评

万幸的是,这家酒店我最终没住成,今后也永远不会了!失望来自开始的预订。我想找一家五星酒店周末入住,要有露台和日光浴床。发现这家酒店有这样的客房,于是就订了三晚,住宿费合起来是约2500欧元。根据网上的说法,必须用有效信用卡保证订房(一般做法是你向酒店提供卡号,如果万一你没出现,酒店可以提取一晚的金额作为补偿)。 这项政策确实在任何一家有地位的五星级酒店都很常见。但让我惊讶的是,订房后半小时,我收到一条银行短信,显示酒店冻结了卡里的835欧元……我立刻联系酒店,电话被转给一位“女士”(总经理的私人助手)。这位女士难以置信得粗鲁无礼。不仅对我狂呼直骂,还一直打断我,滔滔不绝地说我是根本不懂五星酒店是何物的真正的傻子,根本不懂什么样的政策合适。 我尝试从我的角度去解释,无奈她根本不听,仍然对我耳膜轰炸。如果一家酒店在客人还没到的情况下,未经客人允许提前五天自行冻结客人信用卡上的资金,这是否意味着酒店很没礼貌,不值得信任。当然,如果取消政策是保证之前一个礼拜,那么没问题。但在订房确认上明确写着,到达前24小时,可以免费取消预订。 那位女士大叫这是合法的,经过批准的,这种政策很常见,而这么... 更多

斯普兰德皇家酒店的General Manager,负责此条点评
2010-6-9

Dear Guest, Thanking you for having taken your time to inform us on your upsetting encounter, we first of all... 更多

4分 2010-6-2 点评

我和老婆选择这间酒店在罗马奢侈三晚。员工们非常友好,并且非常乐于助人。我们的套房真如梦幻一般,还有漂亮的私人阳台。而更出色的就是米拉贝尔餐厅(Mirabelle restaurant),位于酒店屋顶,那里可以欣赏到可能是罗马最棒的景色,还可以在那里用餐。唯一的缺点就是价格,但是如果钱不是问题的话,那么这里真是度过浪漫短假的理想之地。 更多

3分 2010-5-30 点评

我们5月份在这里住了四个晚上,感觉很杂,好的方面,就像别人说的一样,位置非常的完美,五分钟就到西班牙台阶,十五分钟就能到特雷维喷泉,而且还靠近鲍格才花园(Borghese Gardens),也就是说很安静。 装潢很漂亮,有巴洛可式的富足风格,但是整体效果又有一种温馨热情的感觉。我们的豪华间(206)在二楼,装修的很漂亮,设施很全。大理石浴室很漂亮,洗漱用品不错,有个挺深的浴缸,和独立的淋浴。 女佣服务很高效,还很彻底,高效不失礼貌,赠送的巧克力很有感觉很好吃。不过,客房所谓的风景,就是一条窄窄的街道,一堵墙还有几个树顶! 还好我们住过不少的五星级酒店,吃惊的发现这里晚上11点到早7点之间居然没有客房服务,要是有人航班比较晚就不好了(在首都肯定不少见)而且更上火的是,没有沏茶泡咖啡的用具。 前台的员工彬彬有礼,一般都很热心,不过我们最后一天的时候有个不小的问题,我们之前都提前订了这里的车了,可以酒店不能兑现。有一阵儿一开始出来的几个员工好像没意识到这个事情的严重性,最后才给我们喊了一辆出租车,箭一样的在街上猛开,还好还有几分钟航班才起飞,不过对于本应轻松的假期结局不是很理想。 我确实推延... 更多

斯普兰德皇家酒店的General Manager,负责此条点评
2010-6-9

Dear Guest, first of all I regret to learn that your stay with us was not of satisfaction, I have... 更多

5分 2010-5-12 点评

我和丈夫在2010年3月下旬住在这家酒店。天气非常好。我们在前些年在靠近西班牙阶梯的另外一家精品酒店住过,因此我们有些对比观点。从我们抵达的那刻起,酒店工作人员就特别友好,彬彬有礼而且周到。我们甚至没有要求就被升级到了一个大号床房间。住宿是一流的,很干净,房间足够大。沿着边缘不粗糙。自助早餐是满满的,很丰盛,热鸡蛋,培根肉,新鲜水果,奶酪,新鲜果汁,和城市美景。我们离所有的游览景点都很近。在漫长的一天游览之后爬上西班牙阶梯有点累,但是,很值得。位置,服务,设施,一切都让我们的住宿非常特别。我们肯定会回到斯普兰德皇家酒店的。 更多

1分 2010-5-2 点评

7楼餐厅的服务非常粗鲁(!)但是食物很好吃。 terrace上有好评,但是我并没有享受到,那里有没被预订的免费餐桌,但是服务员不让我坐那,我只能坐在角落:(气死我了。前台的员工不粗鲁,但是也不怎么友善。 清洁度达不到五星级的标准,他们应该多注意一下地毯,多清理一下,4天来我的房间角落里都有垃圾,我很想知道他们会不会用吸尘器打扫地毯,他们没有。但是他们会换毛巾。 房间太暗了,有点压抑。他们应该多装点灯。 床单太硬了,睡了4天后很痛,皮肤也变得非常敏感。 吹风机的冷风功能很小,几乎没有,经常用的时候很快就会变得非常热,所以如果你去这间酒店,吹风机对你来说很重要的话,你得自己带一个去。 好处就是,电视有很多频道,我的意思是,虽然很少俄语台,但是电视用着很舒服,如果你在浴室的时候还想知道在放什么,浴室的声音听起来比在房间里更好。 位置的优点就是临近西班牙阶梯,但是缺点就是走路回酒店要经过一座小山。 有一点让我很喜欢的就是早餐,虽然自助餐只有摊鸡蛋,所有别的鸡蛋都要另外收费,但是有很多种水果可选,吃早餐的时候能一边看美丽的风景,早餐的服务很好。 我喜欢这种家具风格,所以我还是有... 更多

5分 2010-4-26 点评

我为我父母订了这家酒店,作为送给他们的40周年结婚纪念日礼物。他们住得很愉快并且强烈推荐这里。一辆奔驰把他们从机场接走(礼宾部友善而专业的Ivan安排了接送车,是要额外收费的),一路上有人告诉他们关于罗马以及罗马所有景点的信息。房间宽敞而舒适(不过看不到什么风景)。浴室也一样很棒。酒店餐厅太贵了,他们没在那里吃饭,不过毫不意外附近有一家米其林餐厅(Michelin starred restaurant)——他们在那里喝了一杯,那里的风景很美。一瓶吉尼斯黑啤酒要12欧元,4欧元买啤酒,8欧元买风景——物有所值,很划算。他们和喜欢这家酒店,这让我也决定下次去罗马就这里——希望酒店有房间。我和酒店仅有的接触就是为我爸妈付钱,简单准时而且专业——谢谢Ivan!! 更多

5分 2010-4-27 点评

很特别——客房宽敞,服务一流,非常正宗的巴罗科式气候。想要住在浪漫的历史中心 ——选择罗马斯普兰德皇家酒店吧。有一点点贵,但值得…… 更多

5分 2010-4-26 点评

如果你正在寻找酒店,那么你不用再找了,这家酒店应有尽有。地理位置完美,走到西班牙阶梯只要两分钟。视野超好,在酒店里看以俯瞰公园,西班牙阶梯,还有梵蒂冈,真是太完美了。房间装修得很漂亮,干净、安静。真正让这家酒店不同于别家(我住过很多家)的是员工、门童,相当礼貌、乐于助人和敬业,但是这家酒店的秘密在于经理伊万。在我旅行的所有年头里,我从没遇到一个酒店经理,如此的乐于助人,洞悉我们的需要。我感觉到他真心想要我们在罗马玩得开心,他以这家酒店为豪,就像天生要如此。请预订这家酒店吧,在这个美妙的城市里开心游玩。 更多

5分 2010-4-16 点评

我们在斯普兰德皇家酒店住的特别开心。酒店位置非常好,去西班牙楼梯,许愿池和纳沃纳广场都很方便。房间非常舒服,在外面走了一整天看了无数景点之后回到房间,还能欣赏优美宁静的美景。床上有柔软的床品,我们非常喜欢。前台接待员,房间整理员和门童,所有员工都很热情很和善。唯一不喜欢的就是Mirabelle 餐馆,那个很好办-我们再没去那吃饭。 更多

5分 2010-3-31 点评

这家酒店是繁忙的罗马城市中的一块绿洲,第一天是一个绝妙的开始,我们可以在顶层享用早餐同时俯瞰罗马全城,在此之后,你可以步行前往在罗马可以看到的所有的漂亮地点。如果我们再来罗马我们最希望能够在这家酒店入住。 更多

5分 2010-3-31 点评

这是我们第二次住在斯普兰德皇家酒店,我们预订了一间豪华间,然后酒店就给我们升级到了有阳台的套房,就是之前我们到罗马旅游住过的那个房间。我就是喜欢这家酒店的装饰风格和友好的服务,并且酒店位置很棒:周围有很多商店和餐馆。我们到罗马是为了庆祝60岁生日,晚餐是在哈瑞餐厅吃的晚餐,这里服务很棒,但是账单出来时,不算小费就有5500元!真的是不划算。要是花这么多钱,还不如去酒店外面的Mirabelle餐馆。 更多

5分 2010-3-28 点评

酒店和其广告一样。房间很舒适、宽敞,给人些许豪华的感觉 – 特别是浴室!酒店挨着所有的景点和设施都相当近。接待处员工很友好、乐于助人,虽然他们本应对一些旅游景点信息更加的了解,特别是那些需要提前预订的地方,比如贝佳斯别墅博物馆(Villa Borghese museum)。 早餐很贵,特别是英镑贬值的原因,因此我们就没吃早餐了,但是我还是要推荐这个餐厅。就根据这个评论,就值得去吃一次,食物还是很不错的。我们只能支付一道菜+咖啡的午餐,但是员工还是待我们非常好,就像我们吃了一道全席一样。也许下一次我们会存够钱来这吃顿丰盛的吧。 这家酒店的些许豪华对于我们付的费,还是很值的。我很推荐这家酒店,盼望着下一次。 更多

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