我在网上为罗马之行订的房。是个单人房,和其他客房共同使用一个浴室,住了四晚,花费在每晚440元至630元之间。我很开心,因为这里坐落在罗马市中心,离特米尼(Termini)站以及游客想要去的名胜都很近。
不幸的是,从订房开始就有问题产生。我从来都没有解到邮件确认函。我给他们打了电话,告知这一情况,他们叫我不要担心,因为他们已经收到我的预定了,房间已经订好了。
然后我从比萨(Pisa)坐火车(3小时)来到罗马,办理入住手续。我被告知这里没有我的预定,我需要邮件确认函来证明我确实订了房。我向他们解释我没有收到邮件,但是我给他们打了电话,他们在电话里说没有问题。随后他们告诉我连续4天都没有客房,让我去别的酒店!!!!
我觉得这不对,继续因为这个和他们争吵。我被安排住进一个单人房,与其他客房公用浴室的,住四晚(按照我的意愿)但是每晚要花685元人民币。到了第三天的晚上,我换到了一个其他房间,还不错。我需要一个睡觉的地方!!!
到了第三天,我告诉前台我要换个房,就像办理入住时说好的。前台那人说我不需要换房,最后一天也可以在这间客房里住。
然后我就去了庞培(Pompei)。回来的时候,我发现...
更多
- 管理页面
