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香橙酒店

4.0星级
Orange Hotel
Via Crescenzio 86, 00193 Rome, Italy
酒店设施

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共有309条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
1分 2010-6-22 点评

这不是一间四星级酒店,几乎连两星级都算不上。我还从来没有入住过对客户需要如此冷谈的酒店。管理层不明白虽然我们没有空调,还是很舒服。在入住时,根本就没人告诉我们怎么使用房间里的设施,餐厅的员工开始在抽烟,然后才问你需要什么,在抽烟和把食物递给我们期间,我没看到他们洗手。没有空调的第三天,经理来到我们的房间把窗户打开,然后说空调是在运转。 门关不上,除非你使很大的劲,还要在前面站上几分钟以确保真的关上了。当你去询问前台空调什么时候才可以修好时,他们的目光和表情很好笑。就像我们在询问他们的第一个孩子似的。Darina(其中一名前台员工)是唯一替我们感到抱歉的人,遗憾的是当时我们已经要走了,很高兴这么做了。我们还进一步取消了下周的预订。酒店非常邋遢和昏暗。出色的地理位置是唯一的优点。 更多

香橙酒店的Responsabile reception,负责此条点评
2011-2-13

Dear guest, As we wrote on the review "what a bad experience" that we are sure is refered to the... 更多

1分 2010-6-19 点评

酒店从最初就开始误导客户,他们官网上展示的内容和酒店实质上差距很大。我们提前两个月预订了房间,我们到达罗马时空调不能用,我们打电话去前台,他们声称当时是假期,空调维修人员要隔早才回来上班。我们一晚上都没有空调可用,隔早我们离开时他们承诺会修好我们的空调,还是假的,无需多说,我们在酒店度过了没有空调的三晚,也无法向人诉说我们的无奈。工作人员服务和态度都很差,不想和我们多说。我绝对永远不会再来这间酒店了。 更多

香橙酒店的Responsabile reception,负责此条点评
2010-6-24

Dear guest, Unfortunately we can not know in advance when our air conditioner will broke. What we do regularly to... 更多

3分 2010-6-14 点评

有优点和缺点。我不确定它怎么会被称为一家4星级酒店。但是,作为3星级酒店,酒店有自己的优点和缺点。 最好的一点是位置。酒店坐落在离圣彼得(St.Peter's)广场几街区的地方,在一条主要大街上,临近有所有交通选择的繁忙广场。易到达是最好的一点。 缺点是设施。房间灯光昏暗,肮脏而且吵闹。我们的两扇窗户只有一条窄缝的光,改进后没什么改变。酒店绝对是用“一切都是橘黄的”的装潢,时髦的家具和附件努力推广它的特点。推广的对象是20岁出头的年轻人。另一方面,浴室比普通的好一点,有入时和吸引人的东西包括一个漩涡浴盆。空调极好(大概是狭窄的窗户保留了冷空气)。网络不是免费的但是收费很少。然而,我们不能在我们房间里用无线网络,而且当我们发现在大堂的酒店网络时,发现甚至不能连接我们的苹果电脑。前台的人不能帮忙,看起来像有前灯的鹿。同一个人满足了我对明信片邮票的要求,但没有任何关于我去哪能买到的建议。(我的预感是,如果她的20岁左右的年轻人的反映是任何暗示的话,明信片正引向费解)。我感觉我是在要一台转动拨打的电话或者一台人力打印机。早饭不错但是不是4星级的质量。早饭的服务员非常好而且很好客。前台的一位... 更多

香橙酒店的Responsabile reception,负责此条点评
2010-6-19

Dear Guest, Thank you for your review, all the review is important for us to improve the service that our... 更多

1分 2010-6-14 点评

住在这家酒店让我非常失望,从外面看一切都挺不错,位置也非常好,但需要立即维修,仅仅从简单的“顾客服务”这一方面来讲员工们就需要好好地再培训一下。我在这儿住了六个晚上,感觉像是费很多口舌才能获得一点帮助。 我的房间应该有付费电视,但看不成,我每天都跟前台人员说这件事,但他们就是无动于衷,。接下来电视就完全看不成了,员工们又是什么都不做,一切都那么难。 然后就是门把手坏了,好像就要从门上掉下来了,我又把这事儿跟他们说了,但我得到的答复就是他们惯用的耸肩,这已经变成这里的准则了。有一次,他们让我看看不能工作的 设备的处理方法,更为重要的是他们什么都不做根本都不想修这些设备,我对这个人的答复是你想让我为你工作吗?我找不出我为什么非得帮他们看这些设备处理方法的理由,我认为这是酒店的责任而不是我的。 在这家酒店之前我也在伦敦住过“低预算”的简便酒店,这家酒店给人的感觉是一家真正的酒店,因为我们所有的基本要求都在酒店得到了满足,而不像在这家酒店,一切都是那么难。我认为我的要求并不过分,是顾客们所期待的很合理公平的服务要求。这家酒店严重缺少这些,这不仅仅是关于电视或者门把手的问题,只是他们不能够尽... 更多

3分 2010-5-12 点评

非常干净的房间,但不在罗马中心!它是一间小酒店,工作人员出色! 我觉得有点贵!!!浴室也一点都不舒服! 更多

香橙酒店的Responsabile reception,负责此条点评
2010-6-10

dear guest, we are sorry that you do not appreciate our Hotel. We were right in the center of rome,... 更多

3分 2010-3-28 点评

酒店描述为一家设计别致的四星级酒店,我们绝对不会给这家酒店四星级。我们的房间很小,但对罗马来说,可以接受。电视只放意大利频道,卫星电视每天要10欧元。接待处的工作人员总是平易近人,愉快,并能够提供相关资料。 早餐选择非常非常有限,7点半和10点之间服务。有几个早上,我们都是早上9点半去吃早餐(有2个早上,面包用完了,没有补充)。我们一直要主动要求提供餐具。9点55就清理了客人的餐桌,所以给人的印象是他们都渴望早点完成工作。这家酒店在很多方面正努力做到生态/环境友好,但基本服务已经过时。我们肯定不会回来或推荐给朋友。 更多

香橙酒店的front desk manager ,负责此条点评
2010-4-14

Dear guest, thank you for your review. We are pleased that you appreciate the works of the reception staff. About... 更多

4分 2010-3-9 点评

我们在这间酒店住了三晚,真的太棒了。出色的员工和优良的服务,价格也非常不错。酒店距离圣彼得广场和梵蒂冈博物馆都只是300米左右的距离。从 费米齐诺机场(fiumicno airport)乘出租车到酒店只需30分钟。大巴车站也很近,所以如果你想去其他地方的话也很方便。比如去万神殿或许愿池的大巴就停靠在酒店前面的街道对面。步行去纳沃拿广场大约需要20分钟。早餐很简单,有吐司,羊角面包,橙汁当然还有很棒的卡布奇诺。如果你想去游览圣彼得广场,确保在早上8:30前到达以避开人群。附近还有许多的商店。 更多

香橙酒店的front desk manager,负责此条点评
2010-3-16

dear Guest, thank you for your review, we are glad that your stay in Orange was so smart and we... 更多

4分 2010-2-13 点评

我们抵达罗马的时间比预计的晚了将近24小时,因为航班出了点故障。酒店在处理我们的预订问题上十分人性化,并没有收取错过的那晚费用。从地铁站出口走了没几步就到达酒店正门,被里面清新的空气和干净的环境深深打动了,是个独具特色的住处。当然了,房间都属于偏小的一类,在罗马,这种相对低廉的价格需要用正常的心态去对待,这样你就不会太失望。前台服务员年轻博学,热情友好。一个伙计跟我们推荐了一家地道的餐馆,叫人难忘。楼顶上的露台一定别忘了去!!浴室是北美的标准,干净卫生。好好享受吧! 更多

5分 2010-1-29 点评

香橙酒店(The Orange Hotel)让我的圣诞和新年假期变得非常美好。在贴心和专注的员工们的帮助下,我游览了所有想去的地方。还去了很多他们向我介绍的景点!感谢你们的照顾! 更多

4分 2010-1-27 点评

正面:位置很赞,步行五分钟就可以到地铁,去圣彼得大教堂和圣天使古堡(CASTEL S.ANGELO) 都很方便。酒店看起来最近翻新过,房间宽敞、安静。前台职员非常友好、热心。酒店的服务质量与价钱在罗马来说真的很实惠。可以在屋顶上享用早餐,而且从屋顶上可以看到很美的景色。 反面:与罗马的其他酒店相比,这里的早餐不是最好的。早餐食物品种少,服务很慢,也不专业。 无线上网连接也非常慢,而且很贵。 更多

香橙酒店的front desk manager,负责此条点评
2010-2-6

Dear Guest, we are glad that you like our Hotel and the works of our team. We hope to see... 更多

2分 2010-1-14 点评

9月的时候我们在这个酒店住了四天,实际上并不是特别喜欢这次的体验。员工都很友善,这一点不错,但其他的一切都让人十分失望。 我知道这个地方叫做香橙酒店,但却也并不知道这里的一切几乎都是橙色的颜色和橙子的气味。对我们来说真的太多了。电梯闻起来像是橙子的清洁用品,浴室是橙色的灯光,洗手液/沐浴露都是橙色的,淋浴时橙色的,房间闻起来有一股橙子的味道,等等等等······ 房间本分非常小,这在罗马来说比较常见,但也非常黑而且不景气。早上的时候得要打开所有的灯才能看到你自己在做什么! 酒店的位置非常好,距离梵蒂冈非常近,远离了市区的喧嚣。 我不会再次住在这里了······以同样的价钱,在罗马肯定能找到更好的地方。 更多

香橙酒店的front desk manager,负责此条点评
2010-1-26

dear guest, thank you for your review and for the appreciation of the work of our staff. We are sorry... 更多

2分 2009-6-16 点评

对梵蒂冈人来说这儿是个好地方。因为离得太近了,我们去的时候没看见游客排队。这个区域不是最有意思的。罗马的冬季不怎么有趣,我想暖和的时候这儿应该更有活力。这家酒店比较现代化,我很失望。房间还行,尽管用着不是很方便,有些别扭的角落和华而不实的设计。半夜我们的浴室门会自动锁上,很奇怪!没有空间放东西,光线有点暗。早餐有点怪,公共区域有点冷。总之,如果我们才20岁,这儿可能就还算完美。但事后一想,这儿的确不太适合我们。 更多

香橙酒店的front desk manager,负责此条点评
2009-6-18

dear Guest, thanks for your review, all the opinion are important for us because our goal is to give the... 更多

4分 2009-6-9 点评

我们度蜜月在这酒店过了几个晚上。个人认为地理位置很优越。白天到哪儿,我们都是徒步。晚上去稍远的地方就叫出租车。总台接待很讨人喜欢,也很帮忙。在屋顶那个地方的几个女孩子,不太礼貌,也不友善。东西难吃死了,咖啡也难喝得要命!!!马路对面就有个很酷的酒吧(bistro),马路其他地方也有。不过他们只提供早餐,所以我们只上了一次当。那里没有酒吧,太丢人了。否则就能去小坐一会儿,放松一下。房间很干净。房间很干净,有味道,但是小了点。好在我们可不打算整天呆在屋子里。我很推荐年轻人去这家酒店,我不是歧视上年纪的人哦,我只是觉得房间那么小又没有吃饭的地方,不太适合年长的旅客啦。 更多

香橙酒店的front desk manager,负责此条点评
2009-6-18

Dear Guest, we are happy that you appreciate the location of our hotel and the work of the receptionist and... 更多

5分 2周前点评

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3分 2014-5-29 点评

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