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伯纳酒店

4.0星级
Hotel Berna
Via Napo Torriani, 18, 20124 Milan, Italy
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011 39 02 9475 5790
酒店设施
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共有3715条用户发表的入住点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
5分 2013-7-26已点评
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 4.0
  • 服务 5.0

标准四星。地段非常好,走路几分钟就是地铁。房间很小,浴室更小,上网收费,总体值得推荐,尤其是米兰住宿那么贵。前台人很好,能给好多帮助。 更多

5分 2011-10-6已点评
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 5.0

用IPHONE客户端在BOOKING预订时出了些小插曲,可能是输入的问题,订了三人间但一人用,订完后酒店发欢迎邮件给我,我马上发现了这个错误,并回了邮件给酒店改成三人,但一直没收到回复。入住时前台接待还是认为我们应该是一个人入住,看来是没收到我的邮件。不过酒店解决问题很快,我们很快办理了入住。稍稍有些失望,就是三人间太小了。早餐还可以,但不适合中国人口味,有开水壶。服务人员都很好,很热情,还有个服务员主动找我们学中文,看来是准备迎接越来越多的中国人了。酒店位置很好,出火车站走大概十几分钟就到,地铁口就在路口。 更多

伯纳酒店的General Manager,负责此条点评
2012-6-21

亲爱的顾客: 您好,我是米兰伯纳酒店(Milan Hotel Berna)的总经理Carlo Fontana. 首先非常感谢您对我们酒店的评价,您的评价对我们来说是十分宝贵的。 我们非常抱歉您一直没有收到酒店回复的邮件,可能是由于服务器的问题,因为我们一直都奉行客户至上的原则,一旦收到顾客的电子邮件会很快的回复。不过我们会虚心听取您的意见,会不断地提升服务的品质。 我们很抱歉您感到房间的面积不大,如果下次出现同样的问题我们建议您到前台告诉前台服务人员,我们会尽最大的努力为您安排令您更加满意的房间。 我们也会继续提升早餐的质量,希望在不久的将来也能够符合更多中国客人的口味。 再次感谢您的住宿和评价,希望在不久的将来我们能够再次为您服务。 Carlo Fontana Milan Hotel Bena 更多

4分 2010-6-25已点评
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 4.0
  • 服务 4.0
  • 睡眠质量 4.0

06年入住的。随便在网上预订的,没想到给了我们惊喜。离火车站很近,我们拖着箱子也没怎么费劲就走到了。舒适的前台,和善的工作人员,房间也非常漂亮,感觉不错。关键是当时的价格才75欧一天。 更多

伯纳酒店的General Manager,负责此条点评
2012-6-22

亲爱的顾客您好: 首先,非常感谢您宝贵的评价,我是意大利米兰伯纳酒店(Milan Hotel Berna)的总经理Carlo Fontana。 我们非常高兴在我们酒店住宿期间带给了您惊喜, 我们也会不断的提升酒店自身的建设和服务的品质。我们也随时欢迎您向我们提出宝贵的意见。 我们真诚地希望在不久的将来可以有机会再次为您服务,因为您的满意就是我们追求的目标。 再次感谢您的住宿与评价! 祝好! Carlo Fontana Milan Hotel Berna 更多

4分 2010-1-5已点评

我在这里住的非常快乐,而且酒店的员工都超级友善。这里的早餐非常棒,而且酒店的员工也很多。酒店所在的地段非常方便,距离地铁站和火车站都非常近。这里的客房有点小,墙上挂有挺不错的电视机。 更多

伯纳酒店的GM,负责此条点评
2010-1-11

Total comfort gpet 4 gen 2010 The stay was comfortable and the staff was superb. Breakfast very good, with very... 更多

5分 2009-6-28已点评

这家酒店很干净,很舒服,员工也很友好。 距离前面的米兰火车站只有一个半街区,所以很便利。注意,从马尔奔萨机场送你过来的机场巴士会在火车站这边把你放下,所以要先沿着火车站附近的马路走到火车站前面(看见了你就知道了),然后穿过广场就到了Via Napo Torriani。 我们升级到了行政房,行政房很干净,很舒服。但还是有点小,不过考虑到价格和位置,而且我们也没打算要一直懒洋洋地呆在屋子里,所以对于我来说也还可以。入住之后,我们从酒店散步到了城中心(大约30到40分钟),一点问题都没有,而且还有很多的其他交通工具可供选择。 酒店员工很帮忙,而且随时准备向我们提供吃晚餐等的良好建议。冰箱里的免费水果和免费饮料(不含酒精)也是不错的举动。我们也非常喜欢自助早餐—选择很多。 更多

伯纳酒店的General Manager,负责此条点评
2009-7-2

Dear tbardhan, Thank you for reviewing Hotel Berna. We were delighted to read your comments and quite flattered about the... 更多

3分 2009-6-26已点评

我们两次经过米兰时都住在这家酒店。第一晚给我们提供的104室,真是难以置信的小。浴室是如此之小,当你坐着使用厕所时膝盖都会碰到淋浴。房间外面噪音也很大。我们第2次来的时候告诉前台服务员,我们想要个安静一点大一点的房间。他倒是给了我们一个稍大一点的房间,但仍对着主干道,也不是很安静。我们上去的时候客房服务员还没打扫完房间。浴室仍然相当小,没有多少地方可以放化妆品的。从好的方面来说,我们选择留在这儿的主要原因是从这儿到主要的火车站很方便。早餐品种很多,包括谷物,酸奶,面包,鸡蛋,咸肉(虽然这两个本来可以做的更好吃一点)。前台工作人员也很友好。房间的冰箱里装满了食物,这样很好,虽然我们更希望多几瓶天然水代替所有的含糖软饮料和果汁。大厅里能免费使用电脑,这一点我们也很喜欢。总而言之,如果你只住一两个晚上,而且需要能够方便的到达火车站的话,我建议住在这家酒店。 更多

伯纳酒店的General Manager,负责此条点评
2009-7-1

Dear hot4travel, Thank you so much for reviewing Hotel Berna. Your feedback is very important to us. Customer comments are... 更多

5分 点评过3天前
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5分 点评过4天前
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 5.0
点我看中文

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5分 点评过4天前
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 5.0
点我看中文

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5分 点评过4天前
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 4.0
点我看中文

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5分 点评过5天前
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 5.0
点我看中文

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5分 点评过6天前
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 4.0
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5分 点评过1周前
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 4.0
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5分 点评过1周前
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2分 点评过2周前
  • 性价比 2.0
  • 舒适度 3.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 2.0
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伯纳酒店的General Manager,负责此条点评
2014-4-11

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