从马尔本萨机场出来以后,我和我妈妈、我女儿就选择住在了这家酒店。
我们从米兰坐公交到了机场,叫了班车服务。他们告诉我们要再等45分钟班车才会到,因为接人的时间是固定的。我们就打了车,花了大约90元人民币。
到了这家酒店,我才知道预定的时候出了错。我们和三个成年人一起旅行,我预定了一间两个人住的房间,酒店说这里没有三个人可以住的房间——没有折叠床,也没有大床房/双人间和有两张单人床的房间了。我们被骗了。我们住在二等房里,可酒店却收了我全价。一开始就不是很好。我甚至都不知道自己能不能相信他们说的没有折叠床。
在和员工接触的过程中,接待处的员工脸上有一种冷笑的表情,当他站在接待台上看着我们的时候就有一种“我赢了”的感觉。之后我们和员工打交道的过程中,他们也并没有帮助我们:他们不能打电话确认我们的航班,因为他们告诉我们要在飞机起飞30分钟以前才能知道航班是否晚点或取消了。由于一般来讲飞机起飞之前登机需要30-45分钟,所以我觉得这又是员工另一次误传。
房间很干净,但墙很薄。人们下楼到大厅时讲话的声音能听得很清楚,人们在2层楼以下酒店后面走路的脚步声也能听得很清楚。(高跟鞋走在石头上的声音...
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