Locanda Ca' del Console

我最近到威尼斯公干,是一个巡游的专业舞蹈团。我们的房间是第三方预订的,而当我们到达的时候,Ca del Console宾馆并没有履行公司的要求,没有为我们提供我们所需要的任何服务: ——网络连接也是断断续续的,而且房间里还没有网络 ——有些房间还安排在主客房的外面,而主客房是提供早餐的地方,因此很早的时候就非常的拥挤(由于我们是晚上演出的,这让我们很不能接受) ——就我所知,那里没有提供洗衣服务 ——酒店没有24小时的门房,不像他们网站上广告所说的那样:为我们办理入住手续的那位女士更多扮演的是客房服务的角色,而且如果我们在任何奇怪的时间段需要服务时,我们都可以叫醒她,因此他的房间就在客房的楼下,这一点让我们感到非常的不舒服。 最糟糕的是,当我们决定在威尼斯剩下来的几天不再住在这里时,我所得到的消息是,他们这里没有取消预定的规定,因此我们必须支付5天的房费,而我们根本不住在那里!我完全不能接受。 房间倒是挺干净的,但是,由于酒店相当的陈旧,因此也不会觉得有多干净。服务非常糟糕——两个女士都不答应退款(老板),为我们办理入住手续的那位女士(客房清理员)对我们的团队非常的粗鲁。酒店的地理位置... 更多

酒店位于威尼斯交通十分方便的地方,距离所有旅游景区都很近。来旅行之前我已经把这儿的位置大体研究了遍了,因为好多点评都说这里很难找,我们拿着5张不同的地图和路线图还是有一次差点走过!也许是因为这里不像你想象中的酒店一样,门上没有标牌! 我挺喜欢酒店的特色,有古董的家具。我们的房间在阁楼,要上去得爬好多楼梯,不是很适合所有人,然而那个天台还是很赞的,要是能有椅子坐就更好了! 房间干净整洁,本来一切都挺好的,可是头一晚我们就被蚊子咬得很惨。第二天一早房东还是挺热心的,租给我们一个驱蚊插座,可是第二晚的夜里插座没电了,我男朋友只好自己采取行动消灭蚊子。但是在灭蚊过程中他肩膀脱臼了,也算他自己倒霉! 早餐很基本,但是足够好了,房东友好热心。住3晚交4500元有点贵,因为并不能享受到酒店所有的便捷,不过这里很特别,位置也很好。 更多

几年前,也就是2004年的2月,我和妻子曾经住在这个地方,这里真的很不错。安静,让人愉快,而且空间宽敞。但是当我们在2009年10月再次回到这里,却发现我之前提到的那些优点完全消失了。我稍微形容一下,这家“酒店”的正中间是一片长方形的主起居室,很多间卧室分布在它的外面,还有一条走廊通向更多间卧室(我们前一次就住在那里)。主起居室是由很多扇玻璃门组成的,我们上次住在那里时,穿过其中一扇双层玻璃门就可以到达早餐区,那早餐区离我们的卧室还挺远的。 这一次,我们很迟才到达酒店,大概已经是晚上11点了,一点儿都没有受到欢迎的感觉,看门人也是很烦躁的样子。我们这次的房间就在起居室外面。房间本身还不错,很大,而且很干净,设计得很有个性。好吧,其实房间真的没什么问题。但是每天早上7点之前,那个主“起居室”里就挤满了聚集着等着吃早餐的旅客,把我们给吵醒了。看来这里现在已经变成了早餐区和办公室的混合区域,而真正的用餐室是另一间卧室!因此我们完全无法轻松的休息,每天都是在踢踢踏踏的脚步中醒来,然后听见酒店老板和看门人(还有许许多多别的旅客/朋友们)对着门外那些人大声叫喊着。 当我们在房间里睁开惺忪的睡眼... 更多

在这家酒店住宿的第二个早晨,电路就出故障了,我们打电话通知酒店。他们说只能在晚上维修。我们一整天都在外面,晚上才回来。我们意识到电力还没有恢复供应!漆黑什么事都做不了,我们就立即给酒店打电话求助。酒店的工作人员特别的不友好,她指责说电力故障是由于我们造成的,确实不是我们。她说电力故障问题只能等到第二天早上才能解决。可是,第二天一大早我们需赶火车,只能摸黑呆着或用凉水洗澡!她建议我们搬到酒店总部,但那是不可能的,因为我们还没有收拾好行李,而且在没有手电筒和蜡烛的情况下,根本无法收拾。最后我们要求退回当晚的费用,她开始拒绝,但后来口头上同意了。她要求我们提供网上银行帐户的详细信息,以便可以将退回的费用转到我朋友的帐户里。第二天我们提供给她详细资料,等她的回复。 一星期后,我发给她一封电子邮件提醒她这笔退款。这次她回复了,她说需要花钱雇一名专业工人来检修故障,所以不会退给我们任何费用了。 我觉得这真的是太过分了,我们每晚付180欧元,连我们基本的用电需求都没能满足,所以酒店应该至少给我们口头答应得那笔退款。 更多

说到威尼斯酒店,我就没住过好的! 特别是浴室。但是我很高兴这次预订了这家酒店,非常干净,淋浴是重新装修的,而且空间很大。房间典雅高贵,里面的家具都有900年的历史了。Mrina人特别好,还帮我们预订在维罗纳的酒店。感觉非常好,强烈推荐…… 更多

一个月之前,我们直接和那家经济型酒店订了一个标准双人房(叫天使之房),可是等我们来了以后,他们房间都订满了,我们只好被安排到一件单人间里(大家来比较一下我们订的房间在广告上的照片和这间单人间),而原因竟是他们把我预订的房间给了一个四口之家,这样一来同样一间房他们就多赚钱拉!我们也找管理层谈过这个问题,得到的答复却是“如果你不喜欢这个办法,你就自己去另找别家吧!”。实在是经营不道! 更多