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Excelsior Grand Hotel

5.0星级
Great Siege Road, Valletta, Island of Malta FRN1810, Malta
011 356 2125 0520
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-04-26 至 2014-04-28 共1晚 共2晚
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共有1617条用户发表的入住点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
4分 2012-11-13已点评

这是家优秀的酒店,但一些小事情的处理可能更像是一家四星酒店,五星还有待斟酌。 通过美国艾派迪公司,我的预定处理的很好,虽然我对预先支付还有抱怨,但我想这可能是艾派迪公司的规矩吧。然而酒店的会员项目,我更喜欢驴友项目,他们却发给我了以下的回复:为了选择我喜欢的,我就要去我喜欢的网站去预定。艾派迪公司建议这家酒店是瓦莱塔最好的,但他们的回复否定了艾派迪的推荐。 到酒店的时候,我不得不自己提着行李到大厅才有人来帮忙。一家五星级有酒店通常会在门外有人为客户提供帮助的。前台的工作人员非常友善,效率也好高。 我们的房间能够眺望海湾,这让我很高兴。但是毛巾看上去就是用旧的。一家五星级酒店应该提供白色的松软的毛巾,这些太粗糙了,需要漂白,应该为每位客人分别提供浴巾和洗手巾。 早餐厅和晚餐厅很大,都能看到海湾。东西很好吃,但服务还没达到五星级的质量,四星级的标准还是有的。国际自助餐厅的服务员应该更专注点。五星级酒店应该将顶灯调暗,让客人能够在晚上看到海湾。太亮的灯只会使得玻璃墙反射其他客人用餐的情景,而看不到外面的景色。 网络还是不错的,酒店只认可我的会员身份,而不会给会员房间升级。 离古城... 更多

5分 2012-11-14已点评

这不是什么时尚酒店,但很特别,服务也超好!这是我第二次来参加MTV的活动,之前住在威斯汀,今年前三天住艾美酒店,之后就挪到这里来了。服务非常好,地方很大。打电话要东西的时候,我打了两次电话,不过每天都会补充全新的卫生间用品,包括牙刷。泳池很大,旁边的服务也很有效率,价格也不贵。酒店有个码头,我们还乘船出海来着。我还做了个美甲,SPA非常享受,推荐! 更多

4分 2012-11-10已点评

酒店地理位置优越,地处马耳他岛,临近瓦莱特,而且用30欧元就能吃到丰盛的自助餐,价格真是合理。向大家强烈推荐。 更多

1分 2012-11-9已点评

九月份出差的时候我住在了这家酒店。我担保的时候用了美国运通信用卡,一开始我就告诉他们我要用另一张卡来付钱以免扣国际交易费。住了5天,最后离开前(我早上六点半离开)我结了账。我用的是另外一张运通信用卡付了全部的钱,他们保证我之前用来担保的信用卡没有被扣费。但我不理解的是为什么几天后我检查账户发现两张卡都被扣了费。我立刻开始给酒店发邮件,但没有人回复,最后只好打了电话,他们告诉我说第一张卡的记录将会被删除,但他们很显然没理解我被收了两次钱,或者说他们根本就不在乎。现在都过去两个月了,我还一直在跟Amex 打交道(我必须出示另一张卡的付款证明),我一直在等着他们来解决这个问题。为什么呢?因为酒店不承认他们在没有经我允许的情况下在我的两张卡上都扣了钱。 在和这家酒店打交道的时候千万要慎重。 更多

Excelsior Grand Hotel的Head of Marketing.,负责此条点评
2012-11-9

Dear Cpwed, I thank you for your feedback and sincere apologies for the delay that you encountered vis-a-vis the double... 更多

5分 2012-11-9已点评

这是第一次到马耳他旅行。酒店很不错,工作人员很好很热情。早餐很好吃。泳池区超大,所以你不会觉得是坐在其他人上面。 晚上的时候坐在我们的阳台上,俯瞰众多海港中的一个海港,享受绝对安宁的感觉。 喜欢在古色古香的街道上散步,找餐厅。 历史悠久,你一定要去麦地那,还有其他地方,会再回来的。 更多

Excelsior Grand Hotel的Head of Marketing,负责此条点评
2012-11-10

Dear Tala102 Many thanks for sharing your serenity experience at the Grand Hotel Excelsior. It is a great satisfaction to... 更多

3分 点评过3天前
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 3.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 4.0
  • 服务 3.0
  • 睡眠质量 4.0
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1分 点评过3天前
  • 性价比 1.0
  • 舒适度 3.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 4.0
  • 服务 2.0
  • 睡眠质量 4.0
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5分 点评过3天前
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 4.0
  • 睡眠质量 5.0
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4分 点评过4天前
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 3.0
  • 睡眠质量 5.0
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5分 点评过5天前
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 4.0
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3分 点评过1周前
  • 性价比 3.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 4.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 5.0
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5分 点评过1周前
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 5.0
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2分 点评过1周前
  • 性价比 2.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 3.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 1.0
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Excelsior Grand Hotel的Head of Marketing,负责此条点评
2014-4-16

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4分 点评过1周前
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 5.0
  • 服务 4.0
  • 睡眠质量 4.0
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4分 点评过1周前
  • 性价比 4.0
  • 舒适度 4.0
  • 位置 5.0
  • 卫生 4.0
  • 服务 5.0
  • 睡眠质量 5.0
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