苏梅岛悦榕庄大酒店

5.0星级
Banyan Tree Samui
99/9 Moo 4, Maret, Ko Samui 84310, Thailand
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5分 2014-8-11 点评

很不错,服务员乐于助人,房间很干净,宽敞,注意坐双轮马车在度假村活动,但是要等5到10分钟,有到海滩的班车服务,早餐的种类很多,然而有时他们的服务员不是很够,总之很不错。 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-8-14

Dear Drupixa, Thank you for staying with us during your recent travels to Samui and for sharing your comments. As... 更多

5分 2014-5-27 点评
值得赞赏: 私人海滩很舒服 早餐很丰盛

酒店在拉迈海滩,taxi一路盘山才到。酒店大门有保安,大厅有电瓶车可以载客人进出。酒店有私人海滩,人不多,很干净。水质还不错。酒店房间很大气,整洁干净,不愧是五星品质。服务员很热情,总是微笑面对。早餐很丰盛,想吃什么都有。酒店还是代订旅游服务和taxi,非常方便。 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-6-24

尊敬的顾客, 感谢您选择苏梅岛悦榕庄,我很高兴您能告诉我们您在悦榕庄有一个难忘的回忆。舒适的泳池别墅,私人海滩以及自助早餐工作人员的热情,周到的服务,让您在悦榕庄享受了一次舒心和放松的假期。 再次感谢您选择苏梅岛悦榕庄,并抽出宝贵的时间来分享您的经验。我们衷心期待您的再次光临并且希望再次为您创造一个美好的假期。 致以最真诚的问候, Remko Kroesen 总经理 更多

5分 2014-5-9 点评

我和男朋友在banyan tree 度过了很愉快的四天!酒店的景色很美,刚抵达大堂就被海湾的迷人景色震撼了!服务一流,所有酒店内的服务人员都很友善热情!最喜欢私人泳池,游泳看着海景很享受!酒店的几家餐厅都不错,sand的景色最好,safforn的虾饼太好吃了,难忘!我们最后一晚还订了in villa bbq, 很浪漫的回忆,总之我向大家推荐这个地方! 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-26

尊敬的客戶, 來自蘇梅島的問候! 感謝您選擇我們為您此次假期的下榻酒店,以及抽出寶貴的時間來提供關於您住宿的寶貴意見。此為我們繼續提供你高水準服務得動力。 我很高興得知從您入住至離開都是一個難忘的回憶。從我們的私人海灣到您的別墅,所提供的美味佳餚,我們團隊的熱情,周到的服務,舒適優美的景色,我很高興你能在悅榕庄有一個放鬆... 更多

5分 2014-2-12 点评
值得赞赏: 环境、服务、餐饮到非常好,值得推荐。
有待改进: 海水里有小海蜇,接触到皮肤会刺痛

酒店的设施及服务都是一流的,尤其是中文管家,非常贴心,服务周到,让我们拥有了如此美好的假日。推荐villa内用餐,非常温馨舒适,海鲜烧烤美味可口。晚餐时居然还看到专门为庆祝中国春节而在海边燃放的礼花,非常惊艳! 总之,苏梅悦榕庄是休闲度假的好地方。 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2014-2-21

親愛的顧客, 感謝您選擇蘇梅悅榕庄為您春節假期的下榻酒店。我很高興與榮幸得知您在此次的假期中感受到我們工作人員的熱忱與用心的服務,海鮮燒烤長期頗受好頻,很高興您對此餐點及煙火秀的滿意。 再次感謝您選擇悅榕庄,祝您馬年行大運、萬事如意。歡迎您再次光臨,我們將倍感榮幸。 Remko Kroesen General Manager... 更多

5分 2013-4-28 点评

家族旅游16人造访 抵达时check-in delay 然后我的房间要7点才能进去 虽然中间有安排临时休息的备用房间 但是黑生气 发飙后 送了4人份spa 16人份水疗 原本预约额满的saffron 开了楼下的包厢给我们 经理推荐一人2500套餐 但前菜非常用心 反而主菜像是快炒100 建议还是点room service 划算又好吃 员工热心很热情 spa非常厉害 可惜的是离试区也点远 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2013-6-15

Dear JOHNNYTAN1114, 感謝您選擇蘇梅島悅榕庄為您假期的下榻酒店,我非常榮幸能歡迎您與您的家人入住本酒店。我與有榮焉您對我們服務人員的肯定並享受本酒店提供的高品質Spa設施。同此也誠摯的與您致歉在入房時長時間等待造成的不便,並願意接受本酒店所提供的水療服務為一部分賠償。 我在得知您對Saffron的餐點不慎滿... 更多

4分 2013-3-20 点评

适合喜欢安静的度假人士,进入到酒店大堂就有一种惊喜的感觉,酒店比想象中的还要美。 这是一个度假型的酒店,其本身非常的安静,我们全家都很喜欢这里的风景,酒店的绿化也是很棒。 可惜房间价格稍高。 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-4

親愛的貴客您好 Greetings from Banyan Tree Samui! 謝謝您選擇我們為您假期下塌的酒店,且願意花時間提供我們您寶貴的意見。我很開心得知您對我們的整體Villa設計滿意,並超乎您的期待。您與您的家人度過一個舒適並愉快的假期,並能將回憶在您心中留下,實屬本酒店光榮。我會誠心期待您再次光臨,並誠摯得歡... 更多

1分 2013-3-4 点评

我在这里入住了5日4夜,由于今次是庆祝我的生日和结婚纪念日,所以我出发前已经send e-mail去酒店, 1)查询有否特别优惠给特别日子入住客人。 酒店回履:会在我们结婚纪念日当日送给我们蛋糕一个。 2)在网上有人入住后分享有懂讲国语管家,为了方便沟通,所以我向酒店请求安排。 酒店回履:他们从来没有来自台湾及识讲国语管家。 3)酒店套票还包了1个2人晚餐在Saffron餐厅用餐,我们到达酒店当天便叫管家替我们预约第3天晚上享用。 管家回履:会替我们安排… 跟住不快事情接二连三开始了,第一晚入住洗手间内花洒无故地洒水,半夜突然整间Villa无电咗几分钟,全屋电灯,冷气都无晒,5日内已经试咗2次,第2天训醒马桶位置流出一大滩水,及无人到villa内打扫,最令我不快的是,约好了结婚纪念日当天下午2:00会送蛋糕来,我和丈夫呆等了差不多到3:00,酒店管家打电话比我,我以为他说蛋糕会马上送到,点知管家完全没有提及有关蛋糕安排,相反向我说明晚预订晚餐要临时加多每位1500bath,因为Saffron餐厅明天有特别晚餐,如要明晚享用,必须缴付付加费,又或者去另一间餐厅就不需要额外收费,这时... 更多

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2013-4-4

親愛的Shadowlui, 請您接受我最真誠的致謝,謝謝您選擇蘇美島悅榕庄為您旅行的下塌酒店。我也非常抱歉得知您於住宿期間所發生的不愉快,以及種種事件。 身為悅榕庄旗下的酒店,您如此寶貴的意見我們非常地-重視。在您身上發生的事件實屬人為疏失,且為本酒店服務不週,讓您經歷如此不專業的服務,我已將此事件傳達給所有相關部門,已示懲... 更多

3分 2012-12-3 点评

这是五星的吗?床单居然有血迹? 打扫卫生比较晚,每次都是下午,而且没有人在房间就给你留个条,说他来过,而不会打扫房间,干体力活的服务员基本不懂英文 更多

2012-8-18 点评

#泰美丽# Yoga Centre 环境清幽。哪怕不舒展身体静坐冥想甚至于有人在这里碎叫叫,倒也不负恩泽 我在#Banyan Tree Samui#

来自新浪微博
2012-7-10 点评

#苏梅岛# Banyan Tree @ Koh Samui. 环境真好,服务生也非常nice,神马时候中了彩票我就住这里!

来自新浪微博
5分 2012-6-9 点评

我们入住的房型是Royal Banyan Pool Villa No.D01,拥有视野绝佳的海景与度假村景观,非常值得推荐给大家体验,在入住的4晚时间里充分体验享受到Banyan Tree Samui每一位服务人员热情与用心的服务品质,打从饭店专车接送开始,到大厅的接待服务人员以及其他服务人员相信都能提供大家宾至如归的感受,特别是Banyan Tree Spa的水疗与按摩疗程服务更是绝佳美好的体验,也非常值得推荐大家入住时,务必亲身体验一下,而我们在体验过其Saffron、The Edge、Sands等餐厅后的心得,除了具备绝美的风景之外更是提供超乎期待的美食,直到假期结束都让我们意犹未尽~ 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2012-6-15

致尊貴的客人, 您好! 非常感謝您下榻蘇梅島悅榕莊。我對您在此享受了一個輕鬆和難忘的假期感到很高興。我也很榮幸聽到您對擁有絕美景觀的皇家悅榕泳池別墅(Royal Banyan Pool Villa),本度假村各餐廳內美食佳餚以及我們工作人員熱心服務的讚揚。我已傳達您的高度評價給我們的服務人員,作為鞭策他們不斷提升自己的動... 更多

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5分 2012-5-3 点评

3分 2012-4-30 点评

入住时 受到相当亲切的接待 但是 整家族五个房间 在我们抵达时 还有2个房间没准备好 在一番抱怨后 得到了水疗与spa做为补偿 另外在他们所推荐的餐厅 特地为我们准备套餐 还开放特别包厢 以表对我们的歉意 关于餐厅 前菜相当有水准 将法是舞泰是融合 但是主菜像是快炒100 非常普通 高丽菜炒小虾拌鱼露 关于按摩 相当专业 非常推荐 更多

5分 2012-2-27 点评

这就是我所期待的蜜月之旅,而且更甚一筹。我们在别墅住了三晚,我唯一的遗憾就是没能住久一点。他们考虑到私密性,让我们住的高一点,拥有迷人的海景,而且没有别的客人住在附近! 别墅老板(Pete)让我们从机场过来到送我们去机场的过程中,一定要小心谨慎,所有我和我老婆需要的东西,这里都有。还是要提一下这里的很棒的活动,比如说水中有氧运动(指导师B)和瑜伽(指导师Bom,不知道这些拼写对不对),希望我们还能参加泰国拳击课。 很喜欢晚餐和礼拜六的沙滩篝火,从没见过这样的场面!早餐简单又美味,有很多选择,而且口感上乘。 给水疗中心提一个建议,尽管设施,服务员和治疗都非常棒,如果私密性增强将会更受欢迎。同意Mjynn的意见,酒店提供可回收的泵瓶,大部分是好的,但是有一两个很难把东西吸出来,但是不要去改用那些一次性的泵瓶哟^^ 总之我老婆和我在这里住的很开心,可能太喜欢了,到退房之前,我们都没出过度假村。我们下次还会过来,去探索那些岛上我们还没去过的部分。 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2012-3-8

Dear Sean H, Thank you for your recent stay with us during your honeymoon. It is wonderful to read that... 更多

5分 2012-2-25 点评

我们在这里度过了美妙蜜月。在位于高处可观看海景的别墅住了一周。开始觉得有点怪,感觉与世隔绝,但第二天就学会了享受它的宁静。由于没有事先告知,也不喜欢搭车游览,所以起初对buggy车有点不习惯——但我们的别墅在陡坡上,步行可不是明智之举!好在我们很快放松下来,并发现这种方式相当有趣!一定要去这里的水疗馆试试,他们的按摩是我做过最棒的。员工专业,工作高效,虽然我觉得他们可以再放松一点,展露真实个性。毕竟有时随性的服务反而能为自己增加经验,并不意味着不够专业。这里的早餐是我吃过最好的。选择丰富,质量高。此外除了坐下来放松外,还能在这里观赏到美妙景色。Saffron餐厅有美味的泰式食物,并提供一流服务。我丈夫选了辣的食物,超辣的,员工甚至帮助他解辣!总之,在这里住得很开心。它让我们苏梅岛游不虚此行,以前去过很多地方,但发现都没这里好。有幸拥有如此完美假期。 更多

苏梅岛悦榕庄大酒店的General Manager,负责此条点评
2012-3-8

Rebecca L, Thank you for choosing Banyan Tree Samui for your honeymoon and for extending such gracious comments regarding your... 更多

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