在还没有住进来之前的预订询问和确认就如此糟糕,以至于我取消了我的预订。我从哪里开始说呢?我打电话想问一些事情,但只有一个电话号码,也没有人接电话。他们把办公时间列出来了,假如你在这几个小时之内打电话的话,仍然没有人接电话,只有电话留言机。
假如你留言的话,你仍然得不到答复。然而,你不按照他们的办公时间打电话的话,你碰到的就会是非常无礼,不友好,不专业的员工。假如你发电子邮件询问的话,他们也不会回复你。直到今天,我没有接到任何回复。
当我上到到网上查看以前的评论时,那是最后一招了,我们决定取消我们的预订。接着我焦急地等待退款,对此我们一点信心也没有,不知道酒店会不会把钱退给我们。但让他们有点颜面的是,他们做对了唯一的一件事,就是把钱退给了我们。
因此我想建议酒店的主人和管理人员,他们应该报名参加基本酒店管理和顾客服务课程。
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Hello maxzoomx3,
While Abode the Apartment Hotel prefers that guests book their accommodation through our website, we do offer a...
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像以前所有客人们所建议的那样,这家酒店提供如此糟糕的便利设施,房间和服务,根本都不应该营业!在我的入住期间我遇到了以下让人不愉快的事情:
- 等了几个小时之后,才办理入住进入房间,房间根本没有打扫,卫生间里有头发,小厨房很脏,床单也是脏的!
- 淋浴间里没有热水,冰箱漏水。
-家用电器(微波炉和洗衣机)不好用,因为都是我从来没有听过的牌子,并且也没有说明书
- 清洁卫生:清洁时有时无(今天拿到了毛巾,明天就拿不到了)。
- 空调漏水(酒店告诉我说我不会用空调,因此他们会教我怎样用)——我又不是两岁的小孩,需要体验和学习新的知识,我知道怎样开空调)。
- 我被员工侮辱了,很无礼,很突然。假如你运气不好找他们中的哪一位服务的话,你就会遭受到这样的待遇。
- 在我入住的第一个晚上我被关在了门外,因为员工们没有查看 。1300号不开门,当他们最终开门了,我开着车去别的酒店了
- 整个酒店里都是霉味
- 房间的墙上漏水
- 咖啡馆和餐厅还没有开张,但预订信息上却说有。
-总之,我在这里入住得非常不愉快。我建议任何一个人都不要住在这里。假如你不想得病的话,就离这家酒店越远越好...
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It’s obvious from your review that your stay at Abode was inferior. We are sorry for your experience but would...
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