我是预订的一个大点的工作间住两个星期,酒店却给我的是一个标准工作间(与他们在网站上做的广告不一样),我没有小题大做,因为我迫切需要一个地方住下。我想多住一个星期,被告知只有原先预订的时间到期了以后才可以再重新预订。我付了一个星期的房费,然而在第五天酒店突然告诉我说让我明天退房(明天只是第六天)。
当我打电话询问此事时,那个人只是说酒店已经预订满了,我需要第二天退房,也没有对我作任何的肯定,是他们的员工给了我错误的信息,也没有提到我已经付了一个星期的费用了。她们甚至不想任何解决的办法。
我想就我出的钱来看,假如我再多出一点,我会住进条件更好的工作间里去,是自我式服务,一个星期七百美元。完全不值得。最糟糕的是他们的顾客服务一点儿也不专业。因此不要住在这家酒店,除非你没有什么地方可住。
更多
- 管理页面
