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堪培拉诺福特酒店

4.5星级
Novotel Canberra
65 Northbourne Ave, Canberra 2612, Australia
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共有2139条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
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5分 2012-7-8 点评

酒店就是灰狗巴士站旁,位置非常便利,晚餐我到酒店内的餐厅里用了义大利面,非常好吃,房间非常干净、简洁和舒适,隔天早上,服务人员给我了地图,并协助我到国立美术馆,这是个非常好的体验 更多

5分 2011-5-9 点评

我们房间空调有问题,住了两晚后,我们决定联系接待处,因为房间太冷了,很不舒服。经理助理Kyoung Pang不到5分钟就赶来了,15分钟内带来了一个便携式取暖器,因为空调一时半会儿没有办法修理好。 他不仅解决了温控麻烦,还给我们提供了酒店餐厅消费积分,因为我们很早就要离开,支付了早餐费后,直接把欧式早餐打包送到了我们的房间,写下了本地电话号码,甚至联系了我们下一站将要前往的悉尼宜必思世界广场酒店,把我们的客房升级到了豪华套房。 他不仅仅解决了空调问题,超棒的服务让我们受宠若惊。我们之前住过5星级酒店,老实说从来没有遇到如此好的服务。想Kyoung Pang这样的员工让我们住的非常愉快,服务业需要更多像他那样的员工。非常感谢Kyoung Pang,我们很感激你的帮助! 更多

堪培拉诺福特酒店的Manager,负责此条点评
2011-7-11

Thank you very much for your great review. I have passed your review onto Kyong, as well as the management... 更多

4分 2011-5-4 点评

在复活节周末,我们来到了这儿。酒店预定满了,不过他们的服务不错。第二天我们吃早餐时,咖啡馆人很多。但是酒店处理的很好。头一晚我们房间收到了一封信,通知我们第二天早上的早餐区人很多。当我们到达餐厅(高峰时节),他们记下我们的房号后,让我们在等候区等待。等待时,我们可以享受水果和开胃菜。只等了5分钟,就得到了座位。员工有礼貌,可以看到他们工作非常高效。 酒店位置妙极了。不过复活节周末大部分商店都停业了,附近只有几家便利店(酒店旁边就有一家)。商店就位于酒店拐角处,附近还有很多餐馆。停车也非常方便,因为他们给酒店顾客准备了地下停车场。房间舒适,最近刚翻新过。 更多

堪培拉诺福特酒店的Manager,负责此条点评
2011-7-11

Thank you very much for your feedback. That weekend was a very busy weekend in our property; however I am... 更多

5分 2011-4-26 点评

酒店超乎我们的想象。你甚至可以选择喜爱的枕头。房间及酒店都超级干净,床上用品非常洁净,松软,温控设施好。我们的套房有就餐区和设施齐备的厨房区,宽敞的现代浴室及卧室。套房有2个大电视。-一个在卧室,另外一个在就餐区。 房间陈设超棒-如果有人想整夜不休,看电视/看书,另外一人可以睡在卧室,不受打扰。虽然酒店位于繁忙的堪培拉商务中心,我们的窗户可以俯瞰街道,但是酒店隔音效果好,我们5楼的房间非常安静。员工训练有素,非常周到。对了..我们的房间超棒,有各种佳肴。 唯一烦人的是电梯-顾客需要等很长一段时间(空间也小)而且很让人心烦,因为我们到达时发现电梯客满了。不过,因为我们来这儿过复活节,酒店非常繁忙。其它淡季时节来的顾客或许不会遇到这样的问题。 更多

5分 2011-4-18 点评

我和老婆打算来堪培拉度过一个放松的周末。我们是会员,而且享有优先权,预定了特大号商务套房。超喜欢酒店中心位置!房间非常整洁干净,有非常舒适的床铺!床上用品没有姊妹酒店索菲特酒店那么豪华,但是非常非常舒适:) 登记快速顺利。退房服务超赞,不过时间为早上11点,所有人都在这个时间退房!或许是因为我们登记时提起过,在办理退房手续时,我们可以待在房间看电视。我们已经提前预付了房费。 我唯一的小小不满意就是空调让空气变得很干燥。 总之,超棒的酒店,不过又是一次雅高集团居住的愉快经历!感谢酒店的员工让我们的堪培拉周末行非常愉快! 开怀欢呼吧!:) 更多

4分 2011-4-18 点评

我们在堪培拉诺福特酒店住的很愉快。员工有礼貌,回答我们所有疑问。自助早餐包含在房费里,物超所值,而且菜品美味。上咖啡时间太久。房间宽敞舒适-如果晚上不开窗会非常闷。我们的房间位于2楼,正对着Northbourne ,第二晚下雨了。雨滴打在金属屋顶上,让我整晚无法安睡。不知道是排水管,还是雨滴声,噪音很大。 至于位置-棒极了。我们住过这家酒店(另外一层楼的房间)。非常喜欢它。 更多

4分 2011-4-6 点评

我们在诺福特酒店住的很愉快。接待员高效,但又不过分热情,酒店其它服务方面也超好。特别是在酒吧和餐厅区服务的Tim 。我们带着小孩子旅行,他们喜欢到处玩耍,闯祸-不过在这家酒店非常舒适,所有人对孩子们都很友好。酒店房间宽敞,足够4人使用,不过不够干净。细节部分看起来有些简陋。 我们还去过泳池和健身房。泳池的温度很低,水温也很低,因此我们没有去大泳池,待在了水疗泳池。健身房非常不错,设施齐备。酒店位置棒极了。靠近商务中心的商店和餐馆。总之,这几天住的非常愉快。 更多

3分 2011-3-28 点评

我在last minute网上看见3人住房价每晚170美元后,打电话到酒店预定,结果告诉我3人住房间需要245美元,我提起,说看见了更便宜的价格,他们说让我自己在网上预定,但我无法办到,因为没有安全账户链接。为商务套房支付245美元,我们失望的发现三人床是折叠躺椅,而且也不够大,我们打电话给管家,他很快过来整理了床铺,但是房间没有走动的空间了,而且没有舒适的座椅,大部分晚上时间,我们只能坐在厨房的餐桌旁。 床铺虽然舒适,但是被子上有一个窟窿,枕头也很糟糕,达不到4.5星品质。 我们到达时,房门外还有脏的餐盘,直到第二天离开,仍然在那儿。泳池漂亮,但是池水和水疗馆的水太冷了,他们声称泳池有25度,水疗馆水温30度,显然没有达到。 每天停车需要支付15美元,物超所值,因为这一带地方都是安小时收费的。 更多

堪培拉诺福特酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2011-4-3

Thank you for taking the time to share your experience. I'm sorry to hear of your confusion regarding the different... 更多

2分 2011-3-17 点评

在高级套房住了3晚,房间宽敞,储物空间多,看起来非常漂亮。我们一走进去就打开窗帘想透点自然光,但窗户内外都很脏!我抖过窗帘的地板上很脏,还有一枚遗漏的硬币。电视机还有污渍,我只能擦掉污渍后才能看电视,当我们打算看电影时,居然没有声音(不过酒店因此做出了赔偿)。当我拿起电话机的时候,发现它也很脏,老实说,太不爽了。浴室镜子上面还有类似水渍和牙膏的污迹。白酒杯上还有他人留下的唇印,小冰箱里留有其他人的法式蛋挞! 员工白天到房间扔下一些新的厨房刀具和空的垃圾丹,让我们自己清理卫生。我们可是花了大价钱的(每晚356美元),居然要我们自己打扫!! 更多

堪培拉诺福特酒店的Manager,负责此条点评
2011-3-21

Thank you for your feedback in regards to your recent stay at Novotel Canberra. I am sorry to hear that... 更多

5分 2011-3-16 点评

多么棒的款待呀。从我们到达开始的两天里(大约晚上10点),我们受到了热情真诚的接待。超大号房间有水量充足的淋浴房。房间现代舒适,宽敞,床铺比得上索菲特酒店的。 让这家酒店与众不同的不是食物,而是超棒的服务。我们尝试过城里一些地方,做过比较。非常感谢服务员,特别是关照过我们的艾玛。一切都很顺利,即便我们晚上9.30才光顾酒店餐厅(对附近的当地餐厅太失望了)。不仅完成超棒,自助早餐是我们吃过最好的,而且我们住过一些世界上非常高档的酒店。 这儿的食物不仅是用来填肚子的..而且是艺术的享受。 即便只是为了从未体验过的一顿早,中,晚饭,或者超棒的床铺,也希望下次再来, 更多

4分 2008-11-9 点评

酒店的地理位置很优越,房间也很漂亮,很容易就能步行到市政厅,离西边的餐厅、酒吧也很近。员工十分友善也乐于助人,在我结账之前会给我备好车,当我延迟退房的时候也没遇到什么问题。房间非常棒,有柔软的床、平板电视、沙发。卫生间的淋浴头格外好用,来这里住个一两天的话是个很好的选择。 我要是提前知道卓立蒙中心的诺富特在施工就好了,这是我碰到的唯一问题。星期六早上7点钟,建筑噪音就开始充斥着我的耳膜,这让我印象深刻。有一天我们很晚才回来,本来想好好睡一觉,结果一大早就给吵醒了。总之,我推荐这个地方,如果施工结束以后,我会再来的!! 更多

1分 2008-10-12 点评

这个酒店正在整修,因而没有空调。同时,建筑工人每天从早上7点半就开始工作了,所以别想睡个好觉。这里目前还不适合住宿。 更多

4分 2008-9-23 点评

我们在诺富特住了两晚,整个说来感觉不错。入住手续办得很顺利,他们还给了我女儿一个她喜欢的软体玩具。房间在三楼,正对着大马路。这是间低等的套房,里面有个带微波炉的小厨房。遗憾的是,碗柜是空的,也没有盘子、盆儿或者刀叉,因此有点挫伤我的烹调兴致。床很舒适,卧室里有台平板电视,厨房面积更是一个意外惊喜!我们去酒店内的游泳池游了个泳,感觉好得不同一般。我们是唯一对那里出众的游泳设施惊叹不已的人。夜间的交通噪音是一个问题,下一次我会要一个面朝相反方向的房间。另外要小心,目前酒店里正在建筑施工,有一些房间会受到噪音的干扰,但有一些不会。我不喜欢对着电梯或着挨着电梯的房间。我记得,在我住的那一层楼,电梯对面的房间号是346。最后要说的是,诺富特的位置是非同寻常的,到市中心毫不费力,到佛洛瑞德也只要15分钟。 更多

3分 2008-6-11 点评
1
个人顶了这条点评。

我在这家酒店住了5个晚上,这里让人很愉快。房间比我们住过的许多酒店房间都大,还适合轮椅通行。枕头有点软但我可以从酒店弄到一个更硬一点的。早餐品种齐全,价格也合理。我用的是无线上网,这个在酒吧区可以得到满足。我发现,碰到疑问的时候酒店工人能非常积极主动地帮助解决。下次我还住这儿。 更多

2分 2008-6-2 点评
1
个人顶了这条点评。

整个五月我都是在我们祖国的首都度过的,就住在这家酒店里。酒店位于繁华地段,干什么都很近。我一开始订的不是这家酒店,一开始订的那家酒店没住成,所以才选择了这一家。这家酒店缺乏其他许多爱可酒店高度重视的管理技巧和服务热情。当顾客需要帮助的时候,很难找到工作人员,登记入住时尤其如此。员工们似乎只专注于对客人简单说声“早上好或晚上好”。然而房间不错,并且还不小,每样东西都好用,最重要的是房间很干净。我对于床上的枕头深感失望,平得就跟煎锅一样,害得我们几个人很多时候早上醒过来都感到头很痛,一开始就没有一个良好的开端。我们吃的自助早餐不堪回首,在我看来食物品种一点不丰富。最后值得一提的是,我们亲眼看到了一位可能是有史以来最标致的男僮。这个男孩的华美形象将使我们的记忆偏离这次旅行。我们以后还将住这里吗?也许不会了……下次我们可能会尝试住下罗杰斯。 更多

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