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悉尼瑞士酒店

5.0星级
Swissotel Sydney
Level 8 | 68 Market Street, Sydney, New South Wales 2000, Australia
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酒店设施
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共有1674条用户发表的入住点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
1分 2011-5-30已点评

这家酒店应该可以更好点的,酒店的位置非常棒,氛围也好,房间宽敞,很酷。遗憾的是,酒店的管理体系和员工们让我们对这家酒店失望了,我们四个人一起来这儿喝饮料,吃小吃,我们周围只有其它几个人也在这里,因此不是那么忙。 饮料点单非常复杂。服务员来点单,把它放在酒吧,另外一些人准备饮料,服务员最终回来了,给我们送来饮料,光是等饮料送来就等了二十分钟。他们忘记了一份复杂的点单(请别忘记我们的两份科罗纳斯鸡尾酒),我还得自己去要。 小吃只是几块皮萨饼和沙拉,沙拉不错,皮萨饼又干又煮过头了,二十六美元每块我希望能吃到更好吃的皮萨饼。我用信用卡付了一百四十二元的帐,但后来发现他们收了我三倍的钱,只退了一倍的钱。一个星期后,这件事儿还没解决。员工们似乎在尽力解决,但结果令人不如意,这家酒店需要好好检查一下它自己本身。 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2011-6-1

Dear Guest, I am deeply concerned by your recent experience and appreciate you bringing your feedback to my attention. From... 更多

4分 2011-5-16已点评

我们住在一个标准房间里度周末。我们预订的是“无限期周末”套餐,这个套餐可以让我们吃晚早餐和享受晚退房。我们的入住愉快,房间干净安静,从房间里能看到中央塔(Centerpoint Towel),海德公园(Hyde Park)和海港风景等等更多的风景。 服务不错,卫生间漂亮也很大。在悉尼瑞士酒店的全球预订处和酒店本身有很大的差别。预订处说早餐能一直持续到下午两点而酒店说只能持续到早上十点半。我们告诉酒店我们想吃晚早餐,这就是我们预订这家酒店的原因,于是前台人员告诉我们说我们可以点室内早餐,但在退房的时候,另一个员工想收我们八十美元的早餐费,并且告诉我们说早餐必须得在酒店餐厅里吃(经过很多次的核对和解释,这件事儿才算解决)。 还有清洁人员在平常的卫生打扫时间来清理房间,而此时我们的晚退房时间还没有到,总之,住在这家酒店还是相当愉快的,只是一些错误传达给我们的周末度假带来了一些不必要的压力。 更多

3分 2011-5-8已点评

2010年九月底我在悉尼住了一个星期,我预订的是瑞士酒店十一楼的双床房,房间费用 是215澳元,房间很大,有大小适合的卫生间。从我的房间窗户里,我可以看到悉尼塔,还有商务区的摩天大楼。在我到达酒店时,我被告知上网费用没有包括在房费中,早餐包括在里面。 第二天早上,我们观察到当我们在被问道要吃什么早餐时,可以有所变动。在我的追问下,员工告诉我们可以把早餐券当成上网费用来付,但不能再包括早餐了。早餐花了我们十七澳元。酒店有一个很大的大厅(里面有餐厅,前台和会议室)在三楼。酒店在繁忙的市场街上,旁边正好就是美雅士(Myers ) 和单轨铁路 车站。从酒店能走着去达令港和悉尼歌剧院。 更多

2分 2011-5-8已点评

在我们到对面路上看一场表演时,我有幸和几个朋友星期六晚上在十字路酒吧(Crossroads Bar )喝酒吃晚餐。我们是在下午六点钟到达的,有很多的时间吃东西喝酒。 点完第一轮饮料十五分钟后,饮料就送来了,我们是在酒吧点的饮料,接着我们又点吃的东西,送来得很慢,大约五十分钟后,我们问我们的食物在哪里,我们被告知我们没有点单。如果现在点了,马上就可以送来。 一份匆忙准备的牛排三明治送来了,是生的,又很快送回去了。我们没有再点食物,只是稍微道了下歉,又点了饮料,去看表演了。这次经历很糟糕,让我们觉得很后悔。我住在悉尼,因此我在想我还会不会再住到这家酒店里来,但我能肯定我们中的十个人不回再回来了。 悉尼的GM。 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2011-5-10

Dear Guest, First and foremost I would like to thank you for your support and constructive feedback that is indeed... 更多

3分 2011-4-14已点评

我们看过这家酒店的网站,我们期待这家酒店会很特别——然而我们有点失望,是的,这家酒店的位置非常好,正好就在悉尼的中心地带,但这家酒店看上去更迎合商务旅行者,而不是休闲度假的人们。 在我们入住期间,有几个会议在这家酒店召开,当我们去酒吧或者餐厅时,看到几个商务人士边吃饭边用笔记本电脑,同时也在打电话时,我觉得有点大煞风景!酒店的公共区域非常豪华,大理石地板——甚至电梯都是那么地豪华!然而,我真心想说的是我们的房间没有我们在英国住过的首相客栈的房间好(经济型酒店)。 卫生间布置非常好,但卧室有点小,称不上豪华房间,床很大,也非常舒适, 空调运转也很好,然而,我们可以被两侧的摩天大楼府看到——这让我们起床时不是感到那么放松! 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2011-4-19

Dear Genneration, Greetings and thank you for taking the time share your honest feedback. Yes you are right, sometimes it... 更多

4分 2011-4-8已点评

当我听说今年这家酒店要重新装修时,我担心最糟糕的事情会发生,但这家酒店的房间能和悉尼最好酒店的房间媲美,服务也不落后。过去我在这家酒店分别住过三次了,每次我住的房间我都会很喜欢,房间明亮,干净,现代,实用。除了电视频道比其它酒店里的要少几个以外,技术很现代,处于最佳状态。 房间里有浓缩咖啡机,这是一个额外的享受,大多数五星级酒店里都不会提供。从大多数房间里看到的风景棒极了,但不能忽视的是酒店在悉尼最为方便的位置,这真的让酒店大为增色,无论你是第一次到悉尼或者还是一个季节性的旅行者,都会让你感到很方便。 卫生间宽敞,重点是你会问为什么额外的空间不能分点给卧室呢?(可能这是重新装修要解决的问题,因为肯定要给沙发留点空间吧。)悉尼瑞士酒店(Swissotel Sydney )对于不用花费太多,而又能享受奢侈入住来说是家堪称完美的酒店,它的方便是不容质疑的,能在卫生间里开派对! 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2011-5-4

Dear LuxeTravelerHK, I am very pleased we have welcomed you so frequently in the past month. It is great to... 更多

5分 2011-4-4已点评

我和男朋友在这座城市度过了两天短短的假期,我们住在这家酒店——我们是从中央海岸(central coast)来的,我一个星期要在 Ultimo工作五天,周末到这座城市旅行一下,是件不错的事儿! 我在酒店工作已经五年多了,我尽量做到不挑剔——我不喜欢事情没有按照计划进行,或者没有达到我的期待。这并不是说我是一个难伺候的人——我只是喜欢在度过愉快时光的时候,不用担心其它的事情! 我们预订了两个晚上的入住,价格非常优惠。酒店的位置棒极了,正好就在中央商务中心地带,我们入住的目的是星期五晚上到歌剧院看一场表演,星期六晚上的安排会稍晚点再做决定。 星期六晚上我们在周围闲逛打发时间,决定散步到达令港,只走五分钟就到了,在这座城市到外面走走是如此的美好!我们碰到的每一个员工都友好,做事有效,助人,没有什么对他们来说是件麻烦事儿,很显然,他们是训练有素的员工们,是有团队精神的人们。 总之,这家酒店就是我们要找的酒店,我肯定会把这家酒店推荐给其它人的! 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2011-5-4

Dear Guest, Thank you for sharing such kind feedback and I am pleased you experienced an entertaining and relaxing weekend... 更多

5分 2011-3-29已点评

我是一个本地悉尼人,是从伦敦来旅行的,我想住在悉尼中心的酒店里,并且不会让我们花太多的钱(澳元太坚持了),我老婆会抽点烟,因此选择一个有烟房间会比较不错—— 这在澳大利亚的有些酒店里会有点法西斯主义。 酒店的服务是一流的,很快,很有效,也很友好。电梯有点忙,但所有其它客人都是活泼类型的,没有参加派对的人,并且等的时间也不太长。 从房间里看不到什么风景,但没有关系——我以前来过悉尼,毕竟我们只住在十一楼,没有人往里看,这是我旅行三个星期以来睡得最好的夜晚,床有点硬,干净的亚麻床单,浴缸对我老婆来说非常棒,我更喜欢淋浴——水压很大,让人很爽。 酒店的位置无可挑剔,即使你是从悉尼来的,假如你喜欢买葡萄酒的话,就在离酒店一个街区远的公园街(Park St)上有一个专门卖酒的店。迷你吧里的东西可能有点贵,但总是这样的。 通常我们总是和家人一起在悉尼以外的地方旅行,但这次我决定在我们的最后一个晚上款待一下我的老婆,我想在不久的将来我们会更多地来住进瑞士酒店的。只有我和老婆旅行要轻松得多! 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2011-4-11

Dear Guest, Grüezi and I am so pleased we were able to welcome you on your brief visit home to... 更多

3分 2011-3-16已点评

酒店位于悉尼的中心地带,靠近皮特街(Pitt Street),这家酒店的位置对于去悉尼游玩非常方便。因为这是我们在澳大利亚旅行的最后一站,我们决定款待一下我们自己,就住在了一个卧室的套房里。 进入酒店后,你得从地面层乘座升降梯到前台楼层,在那里我们受到了热情的接待,这是我们在这家酒店唯一被热情接待的地方!当我们来到房间后,才注意到我们房间的旁边就是电梯,因此你总能听到电梯上上下下的声音,还有从电视里传来的噪音。 我老公问我们是不是能转到一个安静点的房间里去,但被告知因为楼层的布局,这是唯一的选择,所有一个卧室的套房在每个楼层的位置都是一样的,解决的办法是酒店给了他耳塞! 幸运的是,我们游玩观光很累了,我们的睡眠还行,但假如你是一个浅睡眠者,我不推荐住在这样的房间里,我还生气的是假如我预订的是一个便宜的房间,房间里是不是要安静点。 员工们做事非常不积极,不愿意被客人们打扰,并且他们每天都要涌进酒吧和大厅里聊天,因此我们总有这样的一种感觉。我不会再住到这家酒店里来了,在这里的入住让我对瑞士集团旗下酒店的印象不是那么好了。 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2011-3-29

Dear Guest, Thank you for sharing your balanced review on TripAdvisor.com and for bringing your feedback to our attention. As... 更多

4分 2010-10-9已点评
  • 性价比 5.0
  • 舒适度 5.0
  • 位置 4.0
  • 卫生 4.0
  • 服务 4.0
  • 睡眠质量 4.0

酒店位置非常好,步行就可到好多景点,包括歌剧院。酒店房间很宽敞。早餐包括在房费里,早餐不是特别丰富,还可以啦。比较有意思的是,酒店的电梯是插房卡的,插入房卡就到你住的楼层,不插房卡就不好用。 更多

3分 2010-10-7已点评

我真的说不出来这里的缺点,但悉尼瑞士酒店还不错,但只是不错——不是那么棒,没什么亮丽的地方,也不是那么完美。房间还可以,没什么特别的地方。早餐很好,相当多的选择,非常美味。但同样的词语却不能形容晚上的可以点菜的晚餐,我们四个人都吃了晚餐,对饭菜的质量都不是那么满意。 服务人员相当乐于助人,酒店的位置相当好。我们可以走路去爱之港和主要的港口,都没什么问题,只是走路要20分钟。我会说这是一个三星半或者四星级酒店,肯定不是一个五星级。如果你真的想要个房费不错的酒店,那这里是个不错的住宿之选,但如果我需要付全价房费的话,我会选择住在其他地方。 另外一件事情——没有免费的网络,似乎澳大利亚很多地方都没有——我们觉得这非常令人恼火。 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-20

Dear Guest, Buonas Dias and greetings from Swissôtel Sydney. Thank you for your positive feedback regarding our team and Buffet... 更多

4分 2010-10-6已点评

入住悉尼瑞士酒店有很多理由。我和朋友在我的新娘花灑會之后入住了这里,简直是完美无瑕,不过我还是同意其它人所点评的酒店不到五星级,缺少奢华的感觉。 酒店位置很好,非常安静(如果对面的Westfield澳洲地产集团完工后情况会更加好),物超所值。我一定会向家人和朋友推荐入住该店,虽然我不会推荐这里作为烂漫之地或者是“印象深刻”之地。 我在酒店住得很开心,一定会向那些想来悉尼购物或出差的人推荐这里。酒店非常干净,服务员很友好,地理位置非常便利。 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-7

Dear Guest, Thank you for staying at Swissôtel Sydney and for taking the time to share your balanced feedback on... 更多

4分 2010-9-28已点评

和我小孩一起在这里住了3晚。酒店位置非常棒——走到达令港只要几分钟,街对面就有一个电车站,隔壁就是城市塔,离圣詹姆斯火车站只有一个街区,离环行码头也不远。员工友善热情。 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2010-10-5

To our Guests, Thank you for choosing Swissôtel Sydney for your family getaway. I am so pleased you found our... 更多

1分 2010-9-21已点评

我得承认开始遇到的一些令人沮丧的问题和入住的品质无关,但是客户服务的质量还是人无法预订入住。 我发了几份电邮去咨询,一封都没有得到回复。 预订前我打电话给酒店澄清一些事情(因为我想预订酒店住上几晚度蜜月),所以我只是想问几个问题。 开始两天我打电话给预订处,但是没人接听。 然后我打电话到主接线台,10分钟后却把我转到了全球预订之类的地方。之后又发现我应该直接向酒店咨询。接到了酒店,等了一会后酒店接听了电话但是又挂了。 对于一间这么著名的五星级酒店,我没想到客户服务的水平这么糟糕。 我真的很怀疑要不要再拿起电话打过去。 即使是最繁忙的商业机构都真的怎么回答和正确处理你的电话。 更多

悉尼瑞士酒店的General Manager,负责此条点评
2010-9-23

Dear Guest, Your enquiry is important to us. May I apologise for any difficulty you experienced and invite you to... 更多

3分 2010-9-20已点评

酒店最值得称道之处是酒店的位置。它恰好位于市中心购物和餐饮场所,而且距离岩石区也不远。 酒店房间空间很大而且非常干净。但是这家酒店并没有给人5星级酒店的感觉,因为它还不够奢华。酒店的大堂虽然漂亮但是还够不上5星级标准。我觉得酒店可能是受到建筑本身的限制,在酒店的一层,你感觉不到自己受到欢迎,因为你得拖着行李在熙攘的人群中穿过。我们打车到酒店的时候,酒店门口都没有停车的地方,所以我们只好在距离酒店20米外的地方停车,而且我们还都得拖着行李快速穿越人行道,以免碰到来往车辆。 我们住在酒店的行政层房间里面,但是我觉得那里很一般。酒店行政休息室的服务人员都很棒,很友好,但是里面的设施太差了。我去过的大多数行政休息室都至少有一些饼干、薯条或者坚果之类的小吃,而且还有鸡尾酒,但是这里除了冰箱里的饮料和雀巢咖啡机之外,别的啥也没有,而且饮料种类也很少。酒店早餐也很一般而且种类很少。酒店的JPB餐厅还不错,里面的餐点非常棒但是服务速度有些慢而且还不够体贴。 我们还会再来吗?当烦了,不过还要看价格。要是价格在1500-1800之间还可以,多了我就不来了。要是超过了2000元人民币,我宁愿再多花点去更高... 更多

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