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赛贝尔阿尔伯特公园墨尔本酒店

5.0星级
Pullman Melbourne Albert Park
65 Queens Road, Melbourne, Victoria 3004, Australia (原名The Sebel )
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2分 2014-5-12 点评

我在这家酒店住过好多次。但是我最近在早餐房的经历让我不想再来这里了。 服务很差劲,一个新来的女服务生告诉我说格雷伯爵茶需要额外付钱,后来又说我可以自己去取,结果倒出来的时候在壶底只有黄油沉淀,糟透了。 当我反应这一问题的时候,他们说会给我新弄一杯。等了10分钟我还是自己弄了一杯。 早餐房里似乎大部分是海外游客,表明商务旅行者已经放弃这里了,服务质量也已经降到了包价旅游的水平。 在退房的时候反应这些问题,前台的女士感到很抱歉,说她会寄给我一张反馈单以便我可以把意见寄给酒店。后来我们退房的时候她跑开照顾其他人去了,我猜她肯定把反馈表这回事忘干净了,因为我后来什么也没有收到。 底线:糟糕的服务,各种保证说他们会解决好问题,但其实根本没有解决。这所酒店的企业文化出了问题,这一点很遗憾,因为我本来很喜欢这里的位置,正好挨着阿尔伯特公园 ,而且早餐区的早点真心不错的(有鲜榨桔汁,奶昔等) 更多

赛贝尔阿尔伯特公园墨尔本酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-13

Dear StevoKayak, Thank you for your review and the time taken to provide us with your feedback. Your comments have... 更多

3分 2014-5-12 点评

从价格上来说,该酒店还是可以接受的,但是它并不是像广告所说的那样是五星级的。 优点: 地理位置不错,可以俯瞰阿尔伯特公园。 很大很舒适的休息厅。 前台工作人员很优秀,做事效率高。 门卫和服务员都很友好助人。 登记入住很退房都很迅速。 缺点: 早上很晚的时候如果你还在房间的话,你会听到走廊上工作人员边走路边谈话音量很大的噪音。 房间内没有WiFi。 浴室里长满了霉菌。 不是像广告所说的那样有淋浴。 我们的房间内,冷水水龙头放出的是热水,热水水龙头放出的是冷水。 水龙头和洗脸盆的设计很简陋,没有一个房间的设计是当你在水龙头下伸出手就可以自动放出水来的。 没有吹风机。 临时健身房里几乎没有重力训练设备。 库存的房间用品和每日打扫房间时的不一致。 迷你酒吧没有价格表。 自助早餐: 种类比较多,有热食,冷食,谷物,水果,果汁和热饮。有趣的是还有由藜麦,菜肉馅鸡蛋饼和瑞士燕麦组合而成的牛奶什锦早餐。 热食的补充的速度很慢。 员工重新布置餐桌,放置餐具,餐巾纸和调料的速度很慢。 更多

赛贝尔阿尔伯特公园墨尔本酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-13

Dear meandmyreviews, Thank you for your review. I was pleased to read that you enjoyed our location overlooking Albert Park... 更多

4分 2014-5-8 点评

作为这里的会员,在预订之前我发邮件给酒店,确认,登记的时候,服务员告诉我们因为酒店人很少,所以我们预定的商务房关闭了,之前我跟酒店联系的时候为什么不提,虽然我们得到了补偿,但是还是感觉很不好,早餐的分量很足,无线网是免费的,但是每次要重新登录,但是网络很快。离开之前我们要求晚点交房,但是只到12点。尽管如此酒店还是很不错,很大的房间,最近刚翻新过,水槽的设计不对。 更多

赛贝尔阿尔伯特公园墨尔本酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-9

Dear Madge B, Thank you for your review. We appreciate your time and effort placed into giving us detailed feedback.... 更多

5分 2014-5-7 点评

服务优质。房间清新明快,采光度好。地理位置优越,很容易步行到Praharan附近的酒吧和餐馆。对面的公园很适合散步和跑步。到市中心车程也很短。 更多

赛贝尔阿尔伯特公园墨尔本酒店的General Manager,负责此条点评
2014-5-9

Dear markr27, Thank you for reviewing us. We are thrilled that you enjoyed your stay with us and found our... 更多

4分 2013-7-22 点评

酒店邻公园,有的房间可以看到湖。地理位置觉得一般。不远处有tram车站可以去城里。打车去crown casino大概12澳元。酒店很大很绕,有还几个楼弄的有点混乱。我们入住的时候有的地方在装修。个人觉得酒店一般性价比不高 更多

5分 2012-2-24 点评

能看到湖面水光一色,而且还能看到码头的绝美日落,如果这是你的菜的话,会很开心的。在外面开了一整天会议后回来房间太舒服了。书桌和椅子布置的很舒服。客房服务套餐选择很多,好几个晚上我都是吃的客房服务餐。 更多

5分 2012-2-21 点评

我们在参加朋友婚礼的前一晚入住的这家酒店,虽然靠近市中心,但是很安静,服务很周到。我们下午的时候举行了婚前单身派对,礼宾员帮我们安排了食物、饮料和场地,非常乐于助人,我们基本上没怎么操心。强烈推荐。 更多

5分 2011-6-27 点评

来这里的时候刚好遇上年初F1第一站,墨尔本站。 F1的赛道就在酒店的对面的阿尔伯特公园,一天早上在一楼大厅竟然遇到迈克尔.舒马赫,这是没想到他也住在这里呢。 这个的位置不错,对面是公园,有一个很大的湖,湖里面有很多的天鹅。没事的时候最喜欢去公园里面散步。还而已在公园里面烧烤,这似乎是每次来这里必干的一件事了。 房间很舒适,干净, 楼下的大厅很宽敞,有时候有人弹钢琴。 门童都很热情友善,需要停车的时候只需要跟他们说一声就好,他们会替你保管钥匙,以备有时候需要挪车什么的。 感觉这个酒店的规模是这里算大的了,来的时候刚好赶上F1, 要不然平时还是很安静的。 自助餐也不错。 更多

3分 2009-6-22 点评

我们从wotif.com预订酒店,得到了一个双人间,每晚95澳元。这笔交易很不错,可以称得上是一个4.5星级的酒店。虽然我们在早上七点到达酒店,本来的正式登记时间是下午2点,但是他们早早地让我进入客房,没有额外的收费。客房很小,看起来刚刚翻新过,有一个液晶电视, 水壶,电熨斗,还有干净的洗手间,设有花洒。 客房唯一的瑕疵在于我从房间内锁不到门,而且也没有门闩,依我看来,安全存在隐患。酒店离市区非常远,你必须得乘电车或出租车(大概需要12澳元)到市区。酒店周围也没有商店,晚上也没有漫步的地方。我觉得可能不会再在这儿住宿了,因为市区在同等价位上也有和这家酒店性价比相当的酒店。 更多

4分 2009-5-4 点评

我们是从网上预定的这家4星级酒店。直到我们预定之后才知道了酒店的名字因为这里的价格很便宜(每晚大概95美元)。 这是我第二次这么做,和上次的经历一样,这家酒店超出了我的预期——但是并不是在任何方面。 我会首先列出好的方面然后再列出不好的方面: 位置——到墨尔本市中心有4千米,那里面对艾伯特公园,每年都举行F1方程式比赛。在下一条街道St Kilda道可以乘电车或者公共汽车到市里,但是如果你和我们一样喜欢散步的话,沿着一套树木覆盖的街道漫步到市中心需要一小时。路上还有很多的景点,比如说巨大的战争纪念碑还有艺术中心。沿着相反的方向走大概20分钟就是菲茨罗伊街,那条街上有很多价格很合理的餐厅。 大小:我们的房间很大,这可能是一个套房,因为我们看到楼层上的其他的房间都不是这么大。 客房服务:棒极了。房间非常干净,而且每天都有人整理没有什么忽视地方。换句话说,卫生间里有很多的化妆品,托盘里还有茶包还有咖啡包。 床:很结实的双人床(两张很大的单人床拼在一起的),这可能是我们住过的最好的酒店的床了。一整天在城里逛另外一天之后能够回到房间里好好睡上一觉真是很放松。 员工:我们在接待处和礼宾部的服务台那... 更多

5分 1周前点评
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4分 2周前点评
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2014-9-4

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赛贝尔阿尔伯特公园墨尔本酒店的General Manager,负责此条点评
2014-9-1

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雅高会员
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赛贝尔阿尔伯特公园墨尔本酒店的General Manager,负责此条点评
2014-9-1

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