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米兰服务式公寓酒店

4.0星级
Milano Serviced Apartments
8 Franklin St, Melbourne, Victoria 3001, Australia (原名Clarion Suites)
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-12-23 至 2014-12-25 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
中文优先
5分 2014-9-6 点评

我们非常喜欢我们在米兰服务式公寓酒店的住宿。我们以比旅馆套间稍贵一点的价格租了间一室公寓,住5晚。房间很干净,设施完备,大床非常舒适,休息区有电视,而且非常温馨。工作人员都非常友好和乐于助人,泳池/水疗区也很干净。位置太棒了,在墨尔本中央商务区的心脏地带,隔壁还有阿尔迪超市。 更多

4分 2012-2-21 点评

4个女人在2个房间公寓住了5晚。位置非常便利。公寓布局很新很好。只有一点投诉,清洁工只做了一半的工作,不然还会再次入住。 更多

3分 2012-2-18 点评

原本希望它会比评论要好,总体来说,只是还过得去。为了听音乐会和购物,我和丈夫还有两个女儿在这里住了5晚。前台还行,但总是面无表情的样子。厨房地板不知道为什么变得很黏,我只好自己用洗涤剂清洗,才觉得稍微能忍受。 虽然所有房间都有很新的电视,但儿童房一个台也搜不到。 丈夫去询问后,被告知电视机是老式的荧光屏显示器,已经用不了了。看不了电视无所谓,但为什么它还在那儿呢? 阳台非常小,也就够晾衣服的,因为空调在那儿。洗衣服方面,说是在接待处有洗衣粉卖,12RMB,但是卖光了,真是失策啊!最后我只好在没有说明书的洗衣机里用清水洗了衣服。 卫生间很不错,但是淋浴里有个架子坏了也没人换,厕所的卷纸盒一碰就掉了,所以我们只得放在地上。 客房清洁只在第一晚来过,之后再也没来清理过垃圾桶,咖啡和牛奶也没人来补充。有没有人铺床无所谓,但是厨房的垃圾越来越多!这层楼电梯旁边的垃圾桶都发臭了,最后我才找到一个放垃圾的地方,就在电梯旁边的房间里! 好的方面是,酒店离Swanston街电车站、阿尔迪超市和墨尔本中央广场很近,孩子们自然很喜欢这里的游泳池,健身区的设施也很齐全。 厨房设施很齐全,完全满足了我们的需求,... 更多

4分 2012-2-7 点评

预订后才发现到到上对这家酒店的评价参差不齐,很是焦虑。11月的时候,我们一家四口(老婆和我,以及21岁和19岁的两个在读的孩子),在米兰度过了一段美好的时光,即使公寓看起来有点掉价。俯瞰城市美景,CBD近在咫尺。网球场,泳池,健身房都在附近。 员工优秀,打交道不成问题。这一点尤其值得好好讲讲。我和儿子打网球的时候,他不小心把球打出了围栏。网球场是在六楼,我只好询问一个路过的保安怎样才能把球拿回来,球正好落在隔壁公寓的屋顶上了。他说,别担心,然后就自己去捡球了。这压根儿就不是他的责任嘛!下次肯定会再次入住的。 更多

2分 2009-6-26 点评

我六月的时候和一帮女友住在米兰公寓。我们在这家公寓预定了在同一层或者临近的两间双人标间。我们登记的时候,他们给了我们1209房和1210房的两把钥匙,当我们走进1209房间的时候,发现有人在里面,很明显这间房已经有人住了。我们径直回到了服务台,那个女孩向我们道了歉,然后说我们可以住在8层的一个房间。由于没有其他选择,我们只好答应了。当我们进了这间房间的时候,服务员还在里面进行打扫。后来我们意识到我们不能上到12层去看望我们的朋友,因为我们的钥匙只能在8层用。这件事使我们很失望,因为我们是一起来旅游的。服务台的那个女孩对帮助我们毫无兴趣,我们因此十分沮丧。 当天晚上另外一个接待员来了,我们要求给我们一把1210房间的钥匙,这样我们就可以乘坐电梯到12层去看朋友了。她照办了。 米兰公寓的客户服务不怎么样,他们本应该在我们的这次遭遇之后不厌其烦地想办法使我们满意,但是我们什么服务都没享受到,一直到了最后才我们被免除了15美元的停车费。 总体上来说,这家公寓的地理位置很不错,如果住一两晚的话,房间大小也合适。不过走廊的墙壁不太干净,大堂的地板需要清理。鉴于我们在这儿受到的糟糕服务,我们肯定不会... 更多

米兰服务式公寓酒店的Milano Team,负责此条点评
2009-7-3

Unfortunately, sometimes people make mistakes. We believed that the receptionist on duty apologized and provided you with another room in... 更多

1分 2009-5-31 点评

在被建议另外一家的情况下,我们预订了这一家,因为它离我们会场就一箭之遥。在酒店打来很多次乱七八糟的电话后,说保证我们住的房间会很好。然后想象一下,就在我们行程的第二天,登记入住时,我们要有“一个团体的”三个另外的人跟我们住一块!!!!他们是参加同一个会议,是,我们认识他们,是,但是我们是在一个团体?不行。显然,他们已经超过预订了,就是希望有人早点退房,那他们可以得到空房间…另外一组人也得到了相同的待遇。我们说宁愿再找个地方住,所以被告知了几个地方的名字后去试试看了。但看看航班表,星期五的晚上,没办法。我们决定逆来顺受,忍。然后我们得知因为我们房间特许住了5个人要多收费!!!! 双人床被一分为二,来做四张单人床…使得房间是如此的小。我相信他们是钻了了职业健康和安全规定的空,第三个晚上又会变成仅仅是双人床了,客房服务从来都没干净过,或者重新铺床…… 接待处的员工没一点同情心,感觉我们在那儿是麻烦了他们,所以我们是不再打扰他们了。 哦,顺便说一下,房间里的宽带网络?费用呢,每兆…过一个街区的公共图书馆是可以免费无线上网的。 更多

米兰服务式公寓酒店的Milano Team,负责此条点评
2009-6-24

Due to lack of availability elsewhere during your stay we assisted with extra bedding in rooms free of charge. Also,... 更多

3分 1周前点评
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1分 1周前点评
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3分 1周前点评
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4分 2周前点评
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4分 2周前点评
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4分 2014-11-15 点评
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4分 2014-11-2 点评
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