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波西米亚大酒店

5.0星级
Grand Hotel Bohemia
Kralodvorska 4, Stare Mesto | Stare Mesto, Prague 11000, Czech Republic
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4分 2014-9-7 点评

住了三晚。它的位置很棒,一下就能走到老城区的广场和市中心的其他区域。从酒店步行到主要的火车站需要15分钟的时间。我们的房间在五楼。房间很安静很干净。床非常扎实。不确定是因为时差的原因还是房间的遮光窗帘很好,我们三晚都睡得很沉。 我们乘坐了机场快线巴士,它就停在离酒店两个街区外的大型百货公司前面。这超级方便。 我们回家后还开玩笑说酒店浴室比我们家的都大。它不是很巨大但是很棒。他们有浴袍可以使用,这样很加分。他们提供成套的的洗浴用品(香波,沐浴露和浴液)但是没有吹风机。如果你像我一样有很厚的头发,带上你你自己的吹风机。我没觉得毛巾加热器有起作用。我们好几次试着把它打开,但是都没有感受到它有热度。 我们使用的是第三方的旅行网站预定的因为这样能有礼品券。不知怎么搞的在预定的过程中我们的预定只是个给一个成年人的。我们用来兑现这个卡的网站不太稳定,所以这算是我们的失误吗?在登记入住时,前台注意到了这个,她告诉我们只能得到一份免费的早餐而不是两份。呃。早餐的收费是22欧元。这早餐非常不错,有各种各样的食物。 免费的网络很不错。它在我们房间运行的断断续续的。但是连接状况不太好,它老是断开连接并总是要求... 更多

波西米亚大酒店的Manager,负责此条点评
2014-9-15

Dear guest, let me thank you for your nice review about our Grand Hotel Bohemia. I have to agree that... 更多

4分 2014-5-14 点评

刚刚从波西米亚大酒店住了一个星期回来,我很乐意来说一说在这个酒店度过的美好回忆。我很满意这家酒店的服务。这里的员工十分友好,而且乐于助人,通情达理。这几酒店始建于1920年,是一栋很漂亮的大楼,而且从这里去商店,餐馆和风景区都很方便。离很多景点都只有几分钟的路程,其实基本上它就是离所有的东西都只有几步之遥。虽然清洁工打扫得很彻底,但是酒店里还是有几间房需要改善一下。住进酒店房间的这段时间,最让人操心的就是浴室的水槽了,排水效果很不给力。尽管有这点小小的不便,我还是推荐这家酒店给大家,因为这里貌似对美国人很友好。正好有助于解决语言障碍哦。 更多

波西米亚大酒店的Manager,负责此条点评
2014-5-14

Dear Nanny, in name of all employees of Grand Hotel Bohemia, let me thank you for your nice review about... 更多

5分 2014-5-9 点评

我们到达这个地理位置无可挑剔的完美的酒店的那刻,就受到了热情的欢迎。这里的房间跟服务都棒极了。房间里一尘不染而且很宽敞。早餐超过了我们的预期,有很多的品种,而且味道都很棒。最重要的是服务真的很好。酒店满足了我们所有的需求,而且最后一天我们需要早上很早离开的时候,酒店还帮我们打包了早餐,让我们路上吃。 更多

波西米亚大酒店的Manager,负责此条点评
2014-5-12

Dear guest, to read comment such as yours at the beginning of the week is the right spark how to... 更多

5分 2014-4-29 点评

我最近住在这里,一个字——完美。从在火车站接送我们到办理入住手续,照顾到了我们所有的需求。前台的工作人员信息量很大,友善而且非常热心。我们遇了一个当地旅游公司的很差的导游,前台人员立刻致电对方帮我们解决了这个问题,还帮我们退回了钱——他们所做的远远超越了他们的职责。让我们印象深刻。 酒店的地理位置同样很棒——就在布拉格的中心位置......步行五分钟就能到达主广场......距离所有旅行社的接送地都很近,酒店会为你做好一切预订工作。很棒的酒店。强烈推荐。 更多

波西米亚大酒店的Manager,负责此条点评
2014-4-30

Dear guest, thank you very much for your review about our Grand Hotel Bohemia. It's so nice to see ahat... 更多

5分 2014-4-28 点评

服务5星级+,位置不错,可以满足你所有的需求,有预定豪华轿车的服务,不错的早餐选择,好喝的咖啡以及有丰富菜品的菜单,乐于助人的员工,不要再考虑了,试试楼下的餐厅吧,穿一双不错的鞋子是必须的,财富多也是有帮助的。在网上买的或者q’s的票是永久的,祝您旅途愉快。 更多

波西米亚大酒店的Manager,负责此条点评
2014-4-28

Dear Moshe, it's always pleasure to read comment like yours. We are very proud that you were so satisfied with... 更多

5分 2013-7-20 点评

酒店整体感觉就是奢华典雅。一走进酒店大门一股温馨的气息就扑面而来,酒店典型的欧式设计,又不乏田园气息。房间布置得非常舒适,色调柔和,床、沙发、落地灯、衣柜等各种家具陈设都十分协调,让人有家的感觉。从这家酒店步行到老城广场和新城广场都不算远,不远处还有大型的购物中心,非常方便。 更多

4分 2010-11-25 点评

临近市政厅,从酒店出发,步行范围之内就能到布拉格很多景点。房间不如我所喜欢的那般大,但是却非常舒适。而且房间里还配备有浴缸。服务不算是很卓越,但是所有的员工都非常和善。餐厅的早餐也非常棒。我很乐意再次回到这里来住。 更多

5分 2010-11-14 点评

非常舒适,现代化的房间,位置非常优越,我们没有遇到任何的问题,包括街道噪音在内。早餐非常棒,前台处的员工非常乐于帮忙。唯一的不满是,房间里没有免费无线网路,然而如果想要收发邮件的话你可以去大厅,那里有免费的无线网路可用。 更多

2分 2010-11-4 点评

给大家提个醒儿,在布拉格有人进房间偷东西,而酒店处理的方式更是不可思议,这哪儿是什么五星级酒店啊! 我们来的时候是10月16-25号,24号下午6点半我们回到房间,发现笔记本电脑和新买的鞋子不翼而飞。走之前我们把笔记本锁在箱子里,小偷把箱子撬开了。我们立马给前台打电话,前台说经理马上给我们打过来,结果一个人影都没有,也没人来房间看一眼,我老公只有去前台看看到底怎么办。前台说已经报警了,但我们得在前台等着,为了等下让警察取证吧。我们等了俩小时,期间他们一句话话都没有, 更别说道歉了。 当时酒店的人有客房清洁经理、一个前台和一个看门的。我们想找经理,他们找来了一个女的,不会说英文,后来才知道这是客房清洁的经理,说是经理要到第二天早上10点半上班的时候才会来酒店,可是我们早上5点就退房了。他们的态度让我非常生气,都不给经理打电话,经理可以来一趟,哪怕打个电话也好啊。 后来我们自己去了警察局,没人说是要带我们去,其实这是他们的责任啊,我们又不会说捷克语。晚上11点回到酒店,发现客房清洁经理已经走了。我们给前台打电话,问问能不能跟经理谈谈保险和赔偿的事儿,她竟然厚着脸皮说什么都不知道,警察应该告... 更多

波西米亚大酒店的Director of Sales,负责此条点评
2011-4-14

In response to complaint regarding stolen property from the room in our hotel we would like to extend our sincere... 更多

5分 2010-10-31 点评

酒店好的方面: —位置优越,老城广场步行不一会儿就到 —一到那儿就能感受到他们的友好,帮你拿行李——我们给了小费,也表示了谢意 —我们付钱住的是双人房。很干净,打理得很好,热水什么的完全没问题 —酒店很安静,睡觉时完全没有噪音 —员工很友好,但不会不合时宜的老在面前晃,只在你需要的时候提供帮助,如果不需要,他们就让你独自清静,这一点我比较喜欢 —早餐还不错,在室内,气氛很休闲放松 —员工注意到我们房间里的生日卡片,给我们送来了红酒和水果——很贴心,让我们很意外。 酒店不好的方面: 没什么大的问题,但还是有几点需要你考虑的: -住这里的年轻人不多,很多都是上年纪的夫妻或是旅行团等。但对我们来说没大碍(我28,我老婆30)。 -早餐的选择很有限,但有培根,鸡蛋等,对我们来说也够了。所有的食物都很美味。 -有天晚上大约18:00我们去了酒吧,坐下之后等了5-10分钟也没见一个员工的踪影!第二天我们看到有员工在提供饮料了,但还是决定不去——就这一点,在服务上要扣掉一颗星。 -房间很漂亮,没什么问题,但我还是要强调算不上五星级的房间,而且这家酒店也不是五星级。它是一家很不错的四星酒店。 -房间里... 更多

5分 2010-10-19 点评

顶级的酒店:出色,热心和友好的员工:漂亮,宽敞的房间:特别是对Tereza的爱尔兰大招呼:她让我们的住宿令人愉快:主保佑你!推荐这家酒店给所有人:享受888 更多

5分 2010-10-14 点评

在欧洲各地旅行了几个星期,我们的最后一站是布拉格。在我朋友们的推荐下,我们决定预定Grandhotelbohemia,很高兴。从我们走进的那一刻,我们就被舒适,愉快的气氛吸引住了。 入口非常优雅,融合了新式和原始的装饰风格,我们感觉很舒服。我们的房间很宽敞,俯瞰的是这个华丽酒店周围的老城区的屋顶,位置也非常好,到这个城市的所有景点都很便利。工作人员很亲切,乐于助人,专业,总是面带微笑。早餐提供各种美味,是你一天最美好的开始。我们回去一定让所有去布拉格的人都知道这家酒店。 更多

3分 2010-10-13 点评

首先来说--我对这酒店没什么要抱怨的地方--位置绝对是最棒的,房间非常干净,布置得很棒,而且非常奢华。 我们要说的还是服务态度的事(根本不知道这叫不叫服务)。我们是周五早上11点到的--我们当时认为,我们是可以直接到酒店去,拿到我们那四间双人房的,因为酒店保证了这个(我们一周之前还跟他们确认过了的)。刚到的时候我们被分到四间双人房(房号都分好了)不过他们告知我们其中的两间房间还没准备好,所以他们让我们下午回酒店把入住办完。 下午我们回酒店的时候,酒店告诉我们说已经给了我们两件双人房了,然后他们已经没有别的双人房了都住满了。其中一对夫妇就拿到了一间带特大双人床和一张折叠床的房间,但是另外一对夫妇要吵了才拿得到房间--最后才拿到一间套房--不过我们特意早到就是为了避免这种麻烦的,可是还是出了问题,闹心。 第二天,更糟糕。拿到带折叠床的那对夫妇想要换成一件双人房。酒店的服务员承诺说他们一定做得到的,他们只要把行李搬出来,然后我们出去玩的时候服务生会把我们的行李送到新的房间里去。 结果呢。。我们回来的时候(也不晚--大概是下午两点这样吧),酒店的员工居然只做到了他们承诺的一半--把我朋... 更多

2分 2010-10-11 点评

酒店舒适而整洁,但服务质量和管理完全就是大笑话。我们八个人在十月八日清晨到了酒店,之前预定了四间双人房。登记入住时,有两间房间已经准备好,但另外两间还在打扫,我们可以之后再来取另外两把钥匙。然后就到市中心吃午饭了。两三个小时后回到酒店,我们去取回另两间房间的钥匙,结果接待员一脸麻木的表情,然后告诉我们两间房已经被其他客人住了。你说,谁会不生气?而他们总算想法结果,一个小之后,我们得到了一间双人房,里面放了旅行睡袋。对五星级酒店,谁能接受这种服务呢?还好,我跟我同事住的客房还不错,算是幸运啦!我那两位睡旅行睡袋的朋友,第二天牢骚不断。酒店说原来的房间可以重新安排给他们,但下午必须先退现在的客房然后再办理入住。我们出去逛了一阵子,回来发现房间还是美好,又在泡吧两个小时。这家酒店挺漂亮,但是员工服务不给力而且也不在乎客人的感受。如果我花了五星级的花费,我就要享受五星级的服务,这家酒店表现根本不及格。 更多

1分 2010-10-10 点评

我们在这家酒店的体验非常糟糕。我们团队一行8人到这里的时候大约是早上10点钟,起初一切都很顺利。前台接待员非常乐于助人,给我们安排了4间房间,不过有两间房间要晚点才能腾出来。 因此,我们按时办理了登记入住,并到布拉格游玩去了,几个小时后回来,希望这里的房间已经安排妥当。然而我们却被告知另外安排给我们的两间房间竟然已经没有了,因为酒店客满了!!!!一个小时后,他们最终给我们提供了一间配备帐篷床铺的房间,还有一间升级到了商务套房。 第二天,那两个住在帐篷床铺房间的人想要换房间,前台接待员再次表示,只要他们先退房,之后再回来,就可以满足他们的要求了。 你可能已经猜到了,我们一会儿回到这里后,他们并没有准备好,还是没给我们安排到房间,然后就像上回一样,安排了一间房间替代,我们等了两个小时,并进行激烈的议论后,他们最终给我们找了另一间房。我们到布拉格是去旅游观光的,不是为了到酒店的大堂干坐三个小时的!! 更多

波西米亚大酒店的Manager,负责此条点评
2010-10-12

Dear Sir, please let us explain unfortunate experience described by yourself. With the hotel fully booked our staff did their... 更多

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