九月十月间,我们在这个酒店住了五天。预约了酒店的接机服务,比较可靠,而且价格也很合理。
最初的时候我们对于酒店印象还是比较深刻 的。房间很大,很干净,很现代化,浴室非常大,一尘不染,床也非常舒适。
酒店位置非常优越,距离主广场只有几条街区的路程,短程步行就能到老城中心。
早餐还可以 ,没有什么太出色的,但是要填饱肚子就足够了。
我们选择这个酒店酒水因为对于这里服务的评论,对我来说,这个方面比房间还要重要。但我们对于自己所享受的服务感到非常失望。我们觉得酒店的员工非常不友好,非常懒散,行李员,他在外面抽烟的时候还跟前台的那个女孩聊天,用着前台的网络,或者是在讲自己的电话。我没有看到他开过一次门,跟客人打过一次招呼,也没有见到他帮忙拿过一次行李。
唯一的例外是,客房服务员工每天早上都会跟你问好,脸上也是 挂着笑容。
我们经常出来旅行,可以说这是我们所有的体验当中最为糟糕的客户服务,前台的那位女士难以置信地粗鲁。我都不记得我们问她什么了,大概就是问附近是否有洗衣店之类的,但是她的回答让人觉得难以置信,她不光很粗鲁,而且还很生气,我真是感到极为震惊。第二天,她对待我们还是同样的态度。...
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