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台北新驿旅店 - 西门捷运店
这里已有业主认证! 如何获得

2.5星级
CityInn Hotel Plus - Ximending Branch
台北市
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入住离店: 共2晚 2014-09-24 至 2014-09-26 共1晚 共2晚

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5分 3周前点评

员工服务态度超级贴心, 入住前2天打了一通长途电话给我确定, 提醒入住时间及提供相关协助, 额外要求亦做得到, 入住期间亦给了一小惊喜, 每天进出酒店看见前台职员的笑容及亲切的问候, 感觉很亲切. 酒店位置亦非常方便, 就在西门捷运站3号出口, 一出地面已看到招牌, 步行1分钟即到, 就算拉着行李亦不会很辛苦, 另外从酒店步行3分钟即到西门町商圈, 因酒店位于西门町商圈的对面, 周围环境不会很嘈吵, 酒店唯一挑剔的是房间没有时钟, 作为一个香港人的我觉得有些不便, 房间内及浴室都很清洁卫生. 下次来台北都会第一考虑这酒店 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Supervisor,负责此条点评
2014-9-5

敬愛的旅客您好: 非常感謝您入住新驛旅店西門捷運店並且留下您對旅店的鼓勵和建議。我們很榮幸得知您對於旅店的服務感到相當滿意並且喜愛我們便利的交通位置。 關於您提到客房時鐘的部分,我們仍在尋找更適合放置於客房內的產品,一旦我們找到適合的物件後便會統一於客房內安裝,非常感謝您的建議。 再次感謝您對新驛旅店西門捷運店的支持與愛護... 更多

5分 2014-8-16 点评

服务超贴心,到台前二天,打长途给我,问要不要安排车!每天看见前台职员的笑容及亲切的问候,真的像回家一样,女儿超喜欢kelly姐姐,走的时候kelly姐姐写了张咭送给女儿,女儿说一定要回信给kelly姐姐呢! 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Supervisor,负责此条点评

敬愛的旅客,您好: 感謝您選擇新驛旅店西門捷運店作為您在台北旅遊時的家,很榮幸得知您對旅店服務員的讚美,您對旅店服務員 - Kelly 的鼓勵我們會為您轉達,相信Kelly 也相當期待妹妹的回信唷! 再次感激您對新驛旅店西門捷運店的支持,期待您再次光臨。 敬祝 平安順心 主任 邱湘婷 新驛旅店西門捷運店 更多

5分 2014-8-11 点评

新驿西门店是我到台北必住的酒店。这次是我第二次入住此酒店,恰巧我朋友在前往酒店的客运上遗留了一个手提包,酒店的员工很好,很快就帮我朋友把包包找回来,非常贴心。我最满意的是台北新驿比台中的来得亲情,无时无刻都面挂笑容,态度非常亲切,还很有耐性地为我们介绍房间以及附近的交通、景点位置等。为我们Check in的员工都会记住客人的称呼,每次见面都能准确地说出客人的名字,记性真好啊! 至于房间也很舒适,地方干净整齐,位置够宽,还可以横放两个行李箱。楼下的交谊厅有很多桌椅,方便我们晚上回来时三五知己在聊天、畅饮;而免费的饮品提供和洗衣服务也非常贴心。虽然逗留的日子不长,但充分感受到新驿的优质服务!!!!很棒!!!! 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Deputy Manager,负责此条点评
2014-8-16

親愛的貴賓您好: 很開心您選擇入住新驛旅店西門捷運店,在此留下寶貴的住宿經驗分享給其他旅客。您對於我們服務人員的讚美及肯定,我們亦會繼續保持下去,不辜負您的期望。也謝謝您用心體會旅店的設施,住客的每個意見都是促進我們做得更好的最佳來源。再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,我們期待不久的將來,能夠再次有機會為您服務,台北的家永遠歡... 更多

5分 2014-8-7 点评

今次在这家饭店住了两晚,印象最深刻的就是工作人员热情细心的服务态度。在笔者未到达酒店前,遗留了一件行李在客运上,至到达酒店时才发现。当时离下午3点check in时间还有2个小时,虽然那件行李没有贵重物品,但仍抱着一丝希望请前台接待员帮我查询,男职员Howard(后来才知道是经理)马上请我留下资料,隔了15分钟,饭店已打电话联络我行李在客运服务处,可以马上过去领取。取回行李返到饭店,刚好是check in时间,一进门另一位女职员Kelly(因为Howard要下班,所以交了给她跟进)就问笔者找到行李没有。 之后每一次笔者和朋友踏入饭店,前台服务员都会笑容满面地问好,亦会尽可能满足笔者和朋友的要求,其他服务员和清洁人员亦十分有礼和细心。 双人房间大小适中,笔者和朋友住的05和06号房,可以三边下床,要挑剔的是洗手间只有一个挂勾,非常不便。 饭店B1附设免费洗衣间,分别有3部洗衣机和干衣机,但在繁忙时间(晚上9点至半夜2点,早上7点至10点)比较多人使用,要特别注意。 另外要留意由于中午12点check out,一般前台只有两位接待员,通常比较繁忙,加上职员还要不停接听电话,如果赶时间的话,... 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的經理,负责此条点评

敬愛的Iris66666 您好: 首先要謝謝您用寶貴的時間為我們撰寫這篇評論 非常感謝您對我們的讚美與建議! 能夠有機會為您和您的朋友服務, 是我們的榮幸, 也很高興您遺失的物品能順利的找回來,能協助您找到行李我們也都非常開心。您對服務人員的肯定和鼓勵,對我們來說就是最棒的獎勵。 關於您提到浴室掛勾的部分,我們會想出最適合... 更多

5分 2014-7-30 点评

二周年纪念!酒店好热情,送了香槟给我们惊喜!酒店人员好友善!下次会再入住!近捷运站,好方便!值得推介!!!!!!!! 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Deputy Manager,负责此条点评

親愛的貴賓您好: 很開心您選擇入住新驛旅店西門捷運店,在此留下寶貴的住宿經驗分享給其他旅客 我們很榮幸與你一起度過這個特別的日子,讓您留下一個美好難忘的回憶,對於您的讚賞我們新驛旅店西門捷運店全體同仁都感到十分榮幸! 再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,我們期待不久的將來,能再次有機會為您服務,台北的家永遠歡迎您回來。 李... 更多

5分 2014-7-27 点评

干净,整洁的快捷酒店。地理位置好,捷运三号门对面,离西门町一街之隔。酒店的特色不在于硬件(和中国的任何快捷酒店比,其硬件设施也是高了好几个档次),而是在于非常好的服务。可以说customer experience做得非常之好。前台小姐彬彬有礼,耐心,周到,体贴。两个例子:第一天check in,前台很快报出我的名字,住宿安排,感觉早已准备好客人资讯;最后一天,我们在用酒店免费的洗衣设施时出了点问题(当天水泵检修,水质偏黄,把我们洗的衣服染成黄色了),工作人员马上买了去污粉为我们重洗了两遍,并一再道歉,当晚十一点半烘干并再次征询我们意见,第二天临行送上手信并再次道歉。。。弄得我们很不好意思。总之,这是一个非常好的酒店,下次去台北,一定是我的首选! 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Hotel Supervisor,负责此条点评

敬爱的贵宾您好: 非常感谢您选择新驿旅店西门捷运店做为您在台北停留时的家。很开心得知您对于旅店的服务及硬体设施感到相当满意,让旅客感受「宾至如归」也一直是新驿旅店的经营理念。 在您入住期间因馆内设施检修而污损您的衣物,在此我们再次向您致上最深的歉意,也非常感激您的谅解并对于当天服务人员的处理方式感到认同。 再一次感谢您对新驿旅店西门捷运店的支持与鼓励,期待在不久的将来能够再次见面! 谢谢。 敬祝 平安顺心 邱湘婷 主任 新驿旅店西门捷运店 更多

5分 2014-7-14 点评

员工的服务态度亲切,我们要check out时询问了坐计程车到台北车站的价钱,他们会主动询问需不需要帮我们call车,员工态度和效率值得一赞,房间很整齐清洁,虽然不大但也可以放下两个行李箱。最重要的是邻近西门捷运站出口,只隔了一条马路,位置亦旺中带静。唯一美中不足的是隔音不好,在走廊上说话大声一点房间也可以听到,但以大约港币$700一晚的价钱就十分划算,是一家性价比很高的酒店,下次去台北绝对会再住这家酒店。 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Hotel Supervisor,负责此条点评
2014-7-17

敬愛的旅客,您好: 非常感謝您入住新驛旅店西門捷運店,並且撥冗於Tripadvisor留下您的鼓勵與建議。我們旅店全體人員對於您正面的鼓勵感到非常開心,很榮幸能夠為您和您的友人在此趟旅程留下美好的回憶。 關於隔音部分,旅店仍持續尋找能夠有效根治的辦法,相信不久後能獲得改善;感謝您建議於客房內加裝時鐘,我們會尋找適合的樣式並和工... 更多

4分 2014-7-6 点评

新驿的特点应该是虽然房间不算太大,但是地点都不错,而且服务人员很亲切,然后整洁度也ok,另外以这种房间品质价位也算合理,算是很超值的旅店,只是电梯好像有点小?不过总结还是瑕不掩瑜啊。 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Hotel Supervisor,负责此条点评

敬愛的旅客,您好: 非常感謝您至台北旅遊時選擇新驛旅店西門捷運店做為您的居所,並且願意撥冗至本網站留下您寶貴的意見。我們全體同仁對於您的讚美皆感到相當榮幸,提供旅客『物超所值』的住宿體驗一直是新驛旅店經營的最高理念。 然而,由於旅店是舊大樓翻新的物業,因此電梯的尺寸和位置只能沿用舊有的規格,旅客在等候電梯時稍嫌費時,我們一直... 更多

5分 2014-6-27 点评

在四月份生日的时候,因朋友的推介选择了新驿,服务人员非常亲切,虽然我们的普通话可能不是很标准,但他们都耐心听听我们的需求。在我生日那天,我和男朋友很晚才回酒店,服务人员竟然送上生日西饼和即影即有一张。退房的时候 竟然还送我一张生日卡,很感动,非常满意新驿旅店,如果再来台湾,一定会选择这间服务很好的旅店。 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Deputy Manager,负责此条点评
2014-6-28

親愛的貴賓您好: 很開心您選擇下榻新驛旅店西門捷運店,在此留下寶貴的住宿經驗分享給其他旅客。 我們很榮幸的與你一起度過這特別的日子,並且很開心的得知您對於我們服務人員的服務感到滿意,讓您留下一個美好的回憶。 再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,我們期待不久的將來,能再次有機會為您服務,台北的家永遠歡迎您回來。 李怡萩 Sh... 更多

5分 2014-6-16 点评

酒店房间整体都十分满意而且整洁,酒店服务人员十分有礼貌及体贴,因为我和女朋友都是第一次来台湾观光,有些景点还是不太清楚大概地点和位置,服务人员除了很耐心地告诉我们询问的景点的位置,而且还会主动推介酒店附近的景点。酒店房间清理方面也很贴心,入住的第二天,因为我们买了很多手信,放著房间有点乱,又赶着去出门观光没空整理,所以在出门前就贴上"请勿打扰"那个牌子,到了晚上回来后,服务人员特意打电话上来询问我们需不需要清理房间和补那些沐浴用具,这真的感受到贴心的感觉。还有就是我女朋友生日当日,我俩去到很晚才回酒店,服务员还特别送上惊喜生日小糕点及为我们拍照,在我们退房前还特意送上贴著当晚拍的照片的心意卡,十分满意,惊喜! 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Deputy Manager,负责此条点评
2014-6-20

親愛的貴賓您好: 很開心您選擇入住新驛旅店西門捷運店,在此留下寶貴的住宿經驗分享給其他旅客。 謝謝您對於我們服務人員的鼓勵及肯定,我們亦會繼續保持下去,不辜負您的期望。也希望旅店服務人員為您準備的生日驚喜能夠為您和女朋友此次的旅程增添更美好的回憶。 再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,我們期待不久的將來,能夠再次有機會為您服... 更多

4分 2014-5-28 点评

因为常常出差又是公司所支付,在中间价格带的商旅、饭店、旅店都慢慢有些吹毛求疵,这次因为自己北上看朋友,不想花费太高的费用,也使用tripadvisor看看评价,没想到找到离捷运站又中低价格的新驿旅店,其实西门町的旅店,我已经住过10家左右,价格都偏向3000左右,所以我很快速的在线上订了饭店,那天是星期五的晚上,check in的人非常都,尤其非台湾人,但服务人员都很亲切的招待,新驿商旅的洗衣间,真的比一般的都来的干净,应该跟朋友拜访区连在一起有差吧…很明亮,又有免费的基本饮料喝到饱TV可以看,大型沙发可以坐,虽然没有早餐,但对于晚起的人却是很不错的选择。 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的主任,负责此条点评
2014-5-30

敬愛的旅客,您好: 非常感謝您此次選擇新驛旅店西門捷運店,並在百忙中回饋您寶貴的意見。為入住的貴賓提供家一般溫馨舒適的住宿環境,一直是我們旅店秉持的服務理念。很榮幸得知您對於此次入住感到滿意,並且留下如此高的評價,我們會持續改善不足之處並提升更高品質的服務予我們的貴賓。新驛旅店西門捷運店全體同仁感謝您的愛護與支持,我們衷心期待... 更多

5分 2014-5-26 点评

新驿的设施齐备,房间也很清洁、舒适。很喜欢b1的休息zone!! 酒店员工的服务态度也超好,每次要麻烦他们时他们也很乐意提供帮助。在这次台北的旅程中最难忘就是他们的服务态度,一流。 地点方面绝对是棒!便利店.旺区.地铁站.什么也有!! 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的主任,负责此条点评
2014-5-30

敬愛的旅客,您好: 感謝您選擇下榻新驛旅店西門捷運店,並且於百忙之中抽空為我們旅店留下滿分的評論。知道您對於旅店的公共空間、交通地點及服務品質感到滿意,我們全體同仁都感到十分欣慰。未來我們會持續提供最高品質的服務給予我們入住的貴賓,也期待能夠再次與您見面。新驛旅店西門捷運店隨時歡迎您。 敬祝 平安順心 邱湘婷 主任 新驛旅... 更多

5分 2014-5-23 点评

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Supervisor,负责此条点评
2014-5-30

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5分 2014-5-6 点评

员工的服务非常捧,真的有宾至如归,旅店的房间都有主题,设备也非常齐全,价格适中,我觉得不差于大酒店,下次再来台湾一定再来这一家旅店!! 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Hotel Supervisor,负责此条点评
2014-5-9

敬愛的旅客,您好: 非常感謝您選擇入住新驛旅店西門捷運店,並且很榮幸從您的留言中得知對於旅店提供的服務和設施感到相當滿意,我們旅店全體同仁會繼續維持高品質的服務並同時持續提升館內的設施,讓每位旅客能夠擁有最佳的住宿經驗。期待與您再次見面~ 敬祝 平安順心 邱湘婷 主任 新驛旅店西門捷運店 更多

5分 2014-4-29 点评

新驿的服务本已非常优秀,但还能不断进步,实在很难得! 这次入住给我的感觉很深刻,从第一天踏入旅店,服务员一句 "欢迎回来" 已经打动了我。虽然不是第一次入住,但是他们还是能从众多旅客之中对我留下印象,真的有点惊喜。之后每天的 "早安" "晚安",我也听得出不是敷衍或是随便的一句,而是对家人般的问候呢! 衷心感谢新驿西门捷运店每一位服务员对我的照顾,特别是 Brian 和 Iris 送我的小礼物,他们是从闲谈间知道我喜欢吃甜点,因而特别送我的,太窝心了。还是 Brian 特意为我预备的高雄旅行资料,很详细呢! 每次回到新驿,我也感到很温暖,也不舍得离开,约定下次再见了~~ 更多

台北新驿旅店 - 西门捷运店的Deputy Manager,负责此条点评
2014-5-1

親愛的劉先生,您好! 很開心您再次入住新驛旅店西門捷運店,並在此留下寶貴的住宿經驗分享給其他旅客。 謝謝您對於我們服務人員的鼓勵及肯定,我們亦會繼續保持下去,不辜負您的期望。能讓您留下美好的回憶,您住宿的滿意,對於我們來說真的的莫大的榮幸。 再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,我們期待不久的將來,能夠再次有機會為您服務,台北... 更多

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