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台北北投丽禧温泉酒店
这里已有业主认证! 如何获得

5.0星级
Grand View Resort Beitou
台北市 11243
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-11-28 至 2014-11-30 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
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1分 4周前点评

我刚入住完就遇到几个不快的地方.... 1. 入住时柜位职员忘记为我订中菜餐晚饭; 2. 温泉设施指导员态度非常很差; 3. 温泉早上要保修竟然不预先通知客人,令我早上不可以使用温泉。 以一间外表如此豪华的温泉酒店来说真的不可原谅! 更多

5分 2014-10-15 点评

位在春天更上去的山区里, 从旧的饭店改装来的, 从中南部的饭店系统来台北的首作, 门面不太, 很隐私, 停车位算蛮方便的平面车位, checkin时都有专人处理与带房参观. 床不大, 但有独立的淋浴间、免痣马桶间和很大的两槽式硫磺泉的汤屋, 外面的景色是俯瞰游泳池和北投文物馆, 漂亮的绿色山景;房间冰箱内有许多汽水和果汁可供免费使用, 但仅限一次, 但水可以无限索取, 感觉很棒. 一楼有童书可以携出阅读, 还有一些电影DVD可以借到房间内观看, 我们大家都很喜欢的是B2有个简单的贵宾室,有免费的小饼干、汽水和现煮咖啡可供自助使用, 还有很多钟表杂志可以阅读, 非常惬意轻松又休闲. 但是水岸茶屋的简餐, 不便宜素质普通份量也少, 不建议; 可以搭乘饭店的接驳车到底下捷运附近逛街, 选择性也比较多. 更多

3分 2014-10-12 点评

硬体不错,软体不佳。五月母亲节与家人入住,事先提醒隔日要协助叫计程车,因同行的家人隔日一早要到学校去。隔日一早时间到了,大厅根本忘记这回事,紧急又叫了车,跟柜台反应,他的态度一副就是现在已经叫车,啊不然怎样!一晚也要1万,服务品质有待改善。晚餐买单时,服务员竟在大家面前说7千多元,请问哪位买单?服务人员应该要受训吧!也不用把总价格当众念出来吧! 更多

台北北投丽禧温泉酒店的公關經理,负责此条点评
2014-10-23

親愛的貴賓,您好: 首先感謝選擇入住北投麗禧溫泉酒店,並撥冗提供寶貴的意見與指教,我們衷心感謝。 很遺憾在本次服務上讓您感到不滿意,在此向您致歉。 針對您提出的意見,我們將加強教育訓練各廳面服務人員的專業度與服務態度,以提供更完善的服務。 北投麗禧希望所有的客人到飯店都能享受到優質且貼心的服務, 再次感謝您的寶貴意見, 也誠... 更多

5分 2014-9-7 点评

我们在北投丽禧温泉酒店住了一个晚上。酒店就坐落在阳明山(Yang Ming Shan)附近的一座山上。没有辆出租车很难到这家酒店。酒店会在指点的时间派出到北投和新北投的往返班车。 从登记入住的时候看,酒店的服务还是很不错的,酒店里还有很多便利设施,很贴心。还会有一个关于酒店的全面的介绍,以便你能够使用自如。很开心酒店能够有室内温泉,毕竟要照顾一下隐私嘛。 酒店旁边有家新酒店在建,不过噪音也不是很大,没给我们造成什么困扰。 酒店里的中餐厅提供的晚餐有四个菜,但价格有点高(大概是1600新台币(约324元人民币)每人)。唯一不满的一点是餐厅里面太吵。在这个价格范围内,我更想要一次好一些的用餐经历,而不是在一个吵闹的中餐馆用餐。不过,工作人员还是很细心的,就算是一些细枝末节他们都能注意到。 还去了李阳温泉会所(Liyang Spa)做了一次按摩。很好,很放松。 总体来说,这次在北投丽禧温泉酒店的住宿经历还是蛮不错的。下次来的时候肯定还会来这儿。 更多

5分 2014-9-4 点评

8月底入住丽禧的雅致家庭客房(6/F),柜台人员很有礼貌,房间很舒适(但没有太多位置给我们放行李),房内的私人风吕也很舒适,两个人一起泡温泉也不会很挤,房内的饮料、水果、小吃都是免费的。不够吃的话可以去B2的贵宾廊,有很多饮料选择,但小吃选择不多。早餐的薄片牛排佐太阳蛋很好吃,饭店旁边就是北投文物馆和少帅禅园,除了这个景点,其他的都需要走个十几分钟。唯一美中不足的是健身房的机器太少,只有跑步机和单车机,对于要去健身房的男生们不太方便。虽然价格偏高,但不会觉得不值得。 更多

1分 2014-7-23 点评

今早上打电话询问相关住宿问题,因为本人刚好没注意听清楚, 请柜台人员再叙述一遍, 柜台小姐显得有点不耐烦,故意讲话速度变很快,要不是我听电话有经过训练的话 那听懂她讲什么 ,真是讽刺ㄝ.评鉴五星饭店尽然会如此ㄉ服务,原本带着愉悦的心情,被这位姑娘搞得有点不愉快 更多

台北北投丽禧温泉酒店的公關經理,负责此条点评
2014-7-28

親愛的貴賓,您好: 首先感謝您選擇北投麗禧溫泉酒店入住,並撥冗提供意見,我們衷心感謝。 針對您提出的意見,我們已進行內部調查與了解,務求加強服務人員訓練與改善。 請問是否方便提供您的入住日期與房號,我們將進行內部調查,針對此服務人員進行再次教育,若必要也將進行內部懲處。同時也希望能親自致電與您致歉說明與了解當日狀況。 很遺憾... 更多

3分 2014-7-5 点评

1.服务还不错。 2.房间很舒适。 3.整体气氛营造得很好。 4.早餐还可以。 5.位置不好。除了北投文物馆,似乎没地方可以走动了! 6.视野不如想像中开阔。 7.没有儿童的游乐设施。 8.游泳池不像是游泳池。 9.我的房间住了3个大男生,但牙刷少一份,洗面乳则是1份男生用,另2份却是女生用的。 10.最糟糕的部份:晚餐的那块牛肉,又柴又松散。无法想像,那是一客要价1,680的晚餐的主餐。 花了十多万,但显然我的选择不是那么的正确。  更多

台北北投丽禧温泉酒店的公關經理,负责此条点评
2014-7-11

親愛的貴賓,您好 感謝您選擇入住北投麗禧溫泉酒店,並撥冗提供寶貴的建議與指教,我們衷心感謝。 針對您提出的意見,本飯店相關單位已開會檢討,務求逐項改善與加強。 您提及房間備品的問題,我們已加強內部人員訓練,於客人訂位時特別注意與再次確認入住人數與性別,並於入住當日再次確認,以提供入住貴賓最好的服務與感受。 餐點部分,我們將持... 更多

4分 2014-7-5 点评

这里最让人喜欢的就是裸汤区了,人少,我去泡了好几次,感觉像我包场一様,只有一次有其他客人。本来以为入住客人少,但是隔天早餐人又很多,真不懂如果来到温泉饭店却不来露天风吕的心理?虽然房间内也可泡,但这的裸汤值得推荐,环境维护很干净,有阿桑会一直巡(衞生对我来说最重要)。唯一可惜的地方是12岁以下不能去裸汤区,对于带孩子一家同游的家庭而言,就很败兴! 而泳池的维护就值得加强,池水杂质及落叶不少。 吃的部份,一泊二食,晚餐不错分量也大,早餐就没有特别令人惊艳。来这里住宿记得一定要去贵宾廊,吃的喝的都随你拿,对孩子来说还蛮开心的。 更多

台北北投丽禧温泉酒店的公關經理,负责此条点评
2014-7-10

親愛的貴賓,您好 感謝您選擇北投麗禧溫泉酒店入住,且撥冗提供我們寶貴的建議。 首先,感謝您對北投麗禧的支持與喜愛,提供一個優質舒適的環境與服務是我們的最高宗旨, 您的讚美也是我們不斷提升服務與品質的原動力。 針對您提到泳池環境維護的部分,我們已請相關單位加強與改善,以維護整體環境的觀感。 早餐餐點部分,飯店特別至日本各地觀摩... 更多

1分 2014-6-10 点评

柜台人员服务态度不好就算了 ,连主管都莫名其妙,出了问题还要请客服经理第二天再打给我 那你饭店经理是当假的???? 收费跟服务完全不成正比 烂 更多

2分 2014-4-22 点评

我是在4/18号入住的,有些经验可以提供给有兴趣的旅客参考 1.业务人员不老实 - 我们是团体订房,当初主办人询问协助订房的业务,房客如果在餐厅用餐是否可以免收服务费,该名业务表示,房客是没有这样优惠的,需要再找主管商议开会讨论,结果入住当晚用餐,才从餐厅服务生口中得知,只要是住房旅客,都享有用餐免收服务费的优惠,而且这个是全饭店都知道的政策,后来去柜台反应,该名业务的欺骗行为,但也没有下闻,不了了之。 2.房间空间太小 - 我们入住的是位于二楼的四人房,四人房的空间非常小,坪数大小应该跟两人房一样,只是把一张大床换成两张小的双人床而已,而双人床的宽度刚刚好放两个枕头而已。 3.房间设施 - 洗澡的备品满齐全的,也有免费的mini bar可以享用,拖鞋跟本岛服很好穿,但枕头我不喜欢,是磅数很小的羽绒枕,而且一人只有一个。另外,建议饭店可以提供小提袋,供房客使用,因为要去泡大众池的时候总是有些私人物品想要携带。 4.紧邻工地与墓地 - 房间的正面看出去是一大片工地,然后山头上有一片坟墓,在房间泡澡有点扫兴。 5.大众汤不推荐 - 大众汤的服务人员很棒,很亲切,水质也不错,但设备显得单调了... 更多

台北北投丽禧温泉酒店的公關經理,负责此条点评
2014-5-29

親愛的貴賓 您好 感謝您選擇麗禧溫泉酒店入住, 且撥冗提供我們寶貴的建議。 針對您提及的意見,包括用餐、客房、環境與SPA等建議, 我們都會虛心檢討,並加強改進。 在此,針對您提到的房客用餐問題說明,由於本飯店對於散客與團體貴賓有不同的優惠與規範, 服務人員沒有第一時間向您說明清楚,造成您的誤會與不良觀感,在此向您致歉。 ... 更多

4分 2014-4-19 点评

接待人员服务态度不错,还有特地带领及提拉行李的门房。入房后,还有客服准备精致的点心跟饮品。房里的浴室跟汤池很大很舒服,还有许多贴心的物品。餐点倒是一般,不难吃。饭店环境不错但好像没啥可逛的地方。位置有点偏远,不过好在有定时的接驳车,就在捷运站旁。最大败笔就是房价太高,感觉不太值得。 更多

1分 2014-4-7 点评

原本抱着期待入住,结果却发现一些落差,虽然在餐厅、大厅甚至其他地方遇到的人员都很亲切,但饭店对鱼一些不好经验的事后处理态度令人发指,好的部份我就不说了,网路上很多人都会写,以下是抱怨: 一、 一开始听说有管家服务,但没有特别感觉到,毕竟一开始check in是在大厅柜台,跟一般饭店一样,之后带到房内做简单介绍应该都是很基本的事,还有擦鞋服务是吧?但我们去的时候根本没人告知,离开前才注意到衣柜有个鞋架疑似就是擦鞋的?不只传说中的管家,很多网路上找得到的特色服务,这次去依然感受不到,有点失望,或许是有合作关系的部落客才感受得到一些special也说不定。 二、 小冰箱有可乐、雪碧、矿泉水、气泡水、S.Pellecrino气泡水,虽然饮料是免费的好像不能太挑剔,但是为什么除了矿泉水其他品项都只有一罐呢?以同是走高级路线的温泉酒店来看,每款都是给双份。 三、 自助吧也有可单点的菜色,自助吧或单点都可以无限续,没有限制,但自助种类不多,也没什么特色,单点菜色只有三种,选择实在有点少,吃完感觉空虚。 四、这是最糟糕的部份,也是让我决定要写评论的原因,这是一件在房间接二连三发生的怪事:   ... 更多

台北北投丽禧温泉酒店的公關經理,负责此条点评
2014-4-13

親愛的貴賓 您好 很謝您選擇麗禧溫泉酒店入住, 更感謝您撥冗提供我們寶貴的建議。 針對您提及的意見,包括服務說明、房間飲料的品項及早餐的菜色等建議, 我們都會虛心檢討,並加強教育訓練、研擬調整飲品及菜色選項等服務。 此外,對於您提到我們多次以電話打擾的部分,在此代表飯店對您致歉。 我們確實接收到來自您房內的警報,為確保您的... 更多

2分 2014-3-1 点评

非常不值得的一次住宿经验,台币一万五左右的房价,没有得到基本的水准,饭店的地理位置并不好,入住时发现窗户打开看到的是坟墓,要求更换房型,换到的答案是另可换的一房间价格要两万多台币,整晚睡的并不是很安稳,建议尤其是带小孩的家长还是订房前请再三确认,唯独服务人员态度算是亲切,早餐也没有表现出应该有的基本水准,菜色选择性少。这件饭店在我们家人心中已经列为黑名单了,即使他的温泉池算是不错的。 更多

台北北投丽禧温泉酒店的經理,负责此条点评
2014-3-6

親愛的貴賓您好: 首先感謝您選擇本飯店入住,也很感謝您撥冗為我們寫下建議。 很遺憾您對這次的經驗感到不甚滿意,在此向您致歉。 您所提到的意見中我們會針對不足之處務求努力提升服務品質, 有滿意的部分也會繼續維持,以期望讓所有的顧客都能賓至如歸。 期待您的再次光臨,由衷感謝您的寶貴意見。 北投麗禧溫泉酒店 公關部經理 江雅玲 敬... 更多

2分 2014-2-14 点评

当初以为有管家服务所以去住,但是结果管家服务已经取消了,可能因为这样,服务有点落漆。连确认入房都还说我没有给住宿券,明名七早八早就提供了。CHECKIN时一开始礼宾人员的确是蹲在旁边帮你办理,但是之后就是站着了,因为我们提早到所以无法入住,礼宾人员承诺房间好会通知我们,也没主动带我们到房客休息区去,结果式汤屋的服务人员带我们进去的,进去后在那边一直等也没打电话通知我们。这是第一个服务缺失。 其次当初询问我们早餐时间是否要提供晨唤服务却没有跟我们确认吃早餐的地点,这是第二个服务缺失。有开床服务很好,但是应该在入住时一并告知,结果我们那时候有点讶异,因为刚泡完汤,还好不是没穿衣服,这是第三个缺失。 房间方面,因为新所以还可以,但是阳台的躺椅角度实在不太舒服。我们房间的咖啡机是坏掉的,房务人员后来有帮我们更换,但是应该事 先避免。不过没甚么地方放东西是一大缺失,我们只住一天行李已经很少了,但是结果只好塞床头旁边地上。 大众汤方面还可以,人不多满舒服的,只是因为那个周末台北超冷,热石板那边完全没有挡风,所以风很大很冷,同时休息的位子也不多,更衣室那边没有水可以喝要喝得进去大众汤那边。 ... 更多

台北北投丽禧温泉酒店的公關經理,负责此条点评
2014-6-4

親愛的貴賓,您好: 首先感謝您選擇本飯店入住,並且撥冗提供建議,我們衷心感謝。 針對您提出的以上意見,本飯店相關單位已開會檢討,務求逐項改善, 希望讓所有的客人到北投麗禧酒店都能享受到優質且貼心的服務, 也誠心盼望您未來能夠到本飯店,給我們機會為您提供服務。 期盼您的再次光臨。 北投麗禧溫泉飯店 公關經理 Jessie C... 更多

5分 2014-1-13 点评

房间很大很整洁, 房内设备齐全, 有私人的冷热风吕, 两个人一同浸都很宽敞。 服务非常细心周到, 连女仕用的护垫及面膜都预备到。房间内所有用品、饮品及食品都可随意享用。我们入住两天, 原以为用完就没有了, 谁知道第二天整理房间时帮我们全部refill了。 地下有阅读休息室, 饮品、小食可随意享用。每30分钟都有酒店专车接送至北投站。刚好入住时下雨了, 酒店门口有雨伞可供随意借用。早餐不错, 西式晚餐更是一级捧。 整体来说, 是非常舒适合意的住宿经验。 更多

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