敬请注意: 由于本网站不支持您正在使用的浏览器,会有部分页面不能正常显示。

推荐使用到到网支持的浏览器: Windows: Internet Explorer(IE8或更新), Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

台北喜来登大饭店

4.5星级
Sheraton Grande Taipei Hotel
台北市 100
业主请注册
酒店设施

我们的社区点评

房型详情
写点评
共有807条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
3分 2014-12-27的点评

服务人员对于餐厅推出的相关优惠活动不熟悉,如消费券的使用。餐点确实好吃,但是服务却无法跟上餐饮的水准。 更多

台北喜来登大饭店的Front Office Manager,负责此条点评
2015-1-9

Dear Yveea, 首先,感謝您願意花時間提供您寶貴的意見予敝飯店,作為我們成長、改善的動力。 對於您住宿期間對飯店在服務上有所缺失、不周之處,致上我們最大的歉意。並將此列為學習案例做為全體同事學習及檢討的方向,我們期許未來的服務品質能更上一層樓且滿足我們的賓客們。 再次感謝您的指教並再次表達我們誠摯的歉意,亦希望有機... 更多

1分 2014-12-14的点评

首先现在是冬天,不知为何晚上蚊子非常多,一个晚上扑灭9-10只蚊子,最后受不了要了蚊香,但饭店人员的说法让我很不满意:"蚊子可能是跟着人或躲在衣服内带来的"!?第二,有着所有老饭店的缺点,就是隔音差,第三让我很不满意的是厕所会传来油烟味,一早起来觉得很不清爽。 如果要入住可能要三思,台北有许多饭店还可供选择,又经济实惠,不用花到星级饭店的钱却享受逊色的品质 更多

台北喜来登大饭店的Front Office Manager,负责此条点评
2014-12-17

Monica110...您好, 首先,感謝您願意花時間提供您寶貴的意見予敝飯店,作為我們成長、改善的動力。 此外,本人亦代表飯店向您所提及於住宿期間遇到不愉快之經驗,造成您對本飯店之不良印象,致上誠摯的歉意。相關部門主管已被知會,並會立即進行改善。針對未來作業流程,我們必將更加小心謹慎,避免類似情況再次出現。其次,對於同仁應... 更多

5分 2014-10-22的点评

对于出差来说位置很好,里中央火车站不是很远,五星级的国际标准,没有不足,不错的健身房,有桑拿,不错的自助早餐,,法式的餐厅很不错,环境,食物,酒水都很不错。 更多

台北喜来登大饭店的Front Office Manager,负责此条点评
2014-10-27

Dear Wolfgang1954, Warm greetings from Sheraton Grande Taipei Hotel. On behalf of Sheraton Grande Taipei Hotel, I would like to... 更多

5分 2014-8-8的点评

这家酒店我是通过电话预定的,我一般不喜欢有几百个房间的大酒店,在美国喜来登酒店名字不是很奢华,但却与众不同。除了大厅休息室偶尔人很多外,一切都井然有序。房间装饰的很好,看房的工作人员很乐于助人—他们甚至给我们推荐了当地的温泉浴场,而不是酒店里面的。所有的工作人员,甚至是行李员都说 很好的英语,实在是幸运,因为当地语言我们恐怕只会说几个单词,最后以很好的沟通满足了我们的要求。 这家酒店有七个餐馆(我认为),有不同品种的菜肴,价格也有高有低,最大的一个是在中庭的综合型自组餐,有几百个座位,有各国的人,大部分人非常好很安静(大堂的菜单可以做一些升级,台北各地有许多新鲜有趣的食物,但是如果你很累很饿,不想去其他的地方,你可以选择酒店里面用餐。 酒店位于老的政府中心,前面有地铁站。台北的地铁不是很好,尤其是在纽约。也有许多出租车供你选择。 让我们感觉很好的是晚上退房也可以,因为大多数远程航班都是在晚上,6点之前离开都不收取半天的房费。 我们可以看到一些楼层没有翻新,水疗中心楼也有些破旧了,建议翻新一下,这样可以让游客看到它就能接受它。 更多

台北喜来登大饭店的前廳部經理,负责此条点评
2014-8-12

Dear MillionMiler966, Warm Greetings from Sheraton Grande Taipei Hotel. We are glad that you like our hotel and your positive... 更多

4分 2014-6-12的点评

离捷运站很近,交通方便。房间很小但算干净!早餐选择性很多,从中式、西式到其他,满足各国观光客的需求,但价格有些贵。 更多

台北喜来登大饭店的Front Office Manager,负责此条点评
2014-6-17

親愛的vicky-2004 , 感謝您發表對於我們的正面評價,希望可以秉持著服務的熱誠帶給客人賓至如歸的感覺, 而本飯店也努力致力於提供更好的服務給每一位賓客。誠摯的希望未來您能夠再光臨本飯店,再次讓我們為您提供優質的服務。 敬祝 安康 客務部經理 更多

5分 2014-5-28的点评

离捷运站很近,交通方便。房间很大又干净!早餐选择性很多,从中式、西式到其他,满足各国观光客的需求,是个休息放空的好地方。 更多

台北喜来登大饭店的Front Office Manager,负责此条点评
2014-6-3

Dear H, 首先,感謝您願意花時間提供您寶貴的意見予敝飯店,作為我們成長、改善的動力。飯店同仁將秉持一貫的服務標準來為我們每一位下榻的客人提供最好的住宿經驗。若您有任何的需要或其他的疑問,我們將盡力為您服務。亦請您繼續給予我們支持鼓勵與建議。 敬祝 安康 客務部經理 更多

3分 2014-3-17的点评

几天前入住饭店 本想着五星应该有一定的水准 但光是要进门 房卡就有问题打不开房间门 在外面枯等了10多分钟 才有人来换新房卡 入内休息 空间只觉得是一般小旅社的感觉 与其它五星饭店比起来差了许多 洗澡淋浴更是夸张 水忽冷忽热 让人觉得并不值得推荐入住 只有交通方便外就没有特别好的地方 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2014-3-21

Dear sunny0313, 我們對您入住期間造成的不便,深表歉意。我們也已經將您對服務以及設施的意見轉達到相關部門,我們會進一步加強對服務人員的指導和培訓,以達到喜來登的服務標準。針對客房浴室水溫不穩一事,是否能將房號寄到sheraton@sheratongrandetaipei.com.tw,我們會請相關單位盡速進行檢修... 更多

2分 2014-3-3的点评

会住这间是因为我们入住的时间订不到hyatt,入住不到十坪的小房间却需要五星级饭店的价钱还有很差的景致,对面邻居都看得到你,因WIFI连不上去,联络他们是个中国口音很重的客服人员,一问三不知,最后我等了很久网路才连得上去,饭店的服务人员之后来敲门询问,但是超无礼!!!开门后探头进来,也不正眼回应我,只称呼另一位和我入住的房客,没看到我正在他面前吗?不正眼回应及忽略我,还探头想跨足进房,这真的让我觉得很不受尊重!另外沐浴乳等生活用品提供少,没有必要,不建议大家入住。 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2014-3-10

Sandralovetravel您好, 感謝您提供這次的入住經驗,對於入住期間帶給您的部便,我們感到非常抱歉。我們已將您的意見反映給資訊及相關部門主管,做為改善設備及服務品質的首要目標。 再次感謝您提供的寶貴意見,如果有任何問題,隨時歡迎您寫信至sheraton@sheratongrandetaipei.com.tw 台北... 更多

3分 2014-2-15的点评

要付HKD2000(约TWD10000多) 入住这种外表5星,房间硬体只有3星的酒店。 觉得有点笨。 一进酒店。外表ok. 客服也很专业。 我们被安排到1152 这房间。一进房。 感觉比长荣桂冠还来得细小。 木质design 为主要。窗外是楼景。 因入住时已12时。 所以想赶快洗澡。怎了料,失措和呕心这两个字。。。。除之产生。首先浴缸有防滑倒胶。可让客人自行放上。怎料一拿起这块东东时发现吸盘的那一面很多黑色的莓菌。那刻我很想吐。最后当然是没有把这个放在浴缸啦。 惊吓后。。终于可以踏进浴缸淋浴。 开了shower. 发现未能去水。于是扭动去水的那个圆形装置。怎了整个装置掉了出来。结果1面洗噪。浴缸的水也渐渐满。。。太可怕。浴缸去不了水令我只洗了10分钟就出来。。。之后再发现浴室门趟上时。 外墙的墙纸是剥落的。我马上想。到底发生甚事。。干嘛这间房那么糟。烂透了。 唉。 最后床的质素还ok .很快能入睡。但早上起床却听到外面小孩在叫。隔音好差。 这种老旧的酒店应该定期维护硬体吧。其他地区的喜来登酒店应该不会这样差的。 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2014-2-21

Dear KayTam, 非常抱歉讓您入住期間遇到如此的狀況. 我們已將房間號碼, 浴缸排水及止滑墊的情況通知相關單位盡速處理. 也感謝您的來信, 我們將竭盡全力改善所有的缺失, 以確保所有客人到訪時, 都能享有乾淨舒適的入住體驗. 台北喜來登大飯店敬啟 更多

5分 2013-10-20的点评

酒店在捷运善导寺站的上面!交通便利。桃园机场也有巴士直接到酒店。距离台北车站、101都不远。客房宽敞,有免费网络,卫洗丽马桶。自助餐厅生意一直很好。也不算贵!下午茶套餐蛮划算的! 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2013-10-25

Dear A daodao.com Member, 感謝您給予的正面評價。很高興得知您對客房設備及餐廳餐點都很滿意,我們期待您日後再度光臨! 台北喜來登大飯店敬啟 更多

5分 2013-9-13的点评

这次台北出差前后2次在这家酒店住了8天,酒店位置非常好,位于著名的“忠孝东路走九遍”。。 离捷运善导寺站很近,去捷运台北车站和台北火车站也就10-15分钟的脚程。打的去师大夜市或者华西街夜市也不远。酒店服务很好,金卡升了一级,送了水果。一定要说有什么不足的地方的话就是晚上比较吵,睡眠质量没那么好。 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2013-9-30

A daodao.com Member您好, 感謝您對台北喜來登的喜愛與評價。您下次入住若有遇到晚上吵雜的聲音影響睡眠,可請同仁協助更換至其他房間。 期待您下次再度光臨! 台北喜來登飯店敬啟 更多

3分 2013-8-7的点评

由于没有预定到W,所以只好订了喜来登。入住的时候前台说把我们的舒适客房升级成豪华客房,本来还蛮高兴,结果入住以后真的不太满意。房间安排在六楼,而且靠马路。由于酒店有些年头了,硬件设施跟不上,窗户不是落地窗,隔音效果也很差,所以我们每天都会被外面的声音吵醒,真的很不舒服。而且现在真的蛮少酒店的房间里放的是椅子而不是躺椅吧?更让我没有办法接受的是,洗手间很小,居然还是浴缸,没有独立的淋浴房,站在浴缸里淋浴的感觉真是。。。无法形容。。。不过水温调节的水龙头倒是很灵敏,调节温度很容易。唯一的好处就是酒店离捷运善导寺站很近,虽然周边没有什么商场,但是去哪里都很方便,地点算是不错的。 比较夸张的是,第二天酒店酒店员工打扫房间的时候,居然把一张房卡插在房卡位上,还落了一块抹布在桌子上。。。 总结一句,以后如果再去台北,希望能订到W或者艾美。。。 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2013-8-12

A daodao.com Member您好 感謝您對本飯店的批評與指教。入住期間如果房間內有吵雜的聲音導致無法入眠,可以與櫃台服務人員連繫。我們會盡量安排更換至其他房間。另外,本飯店在不久的將來會進行客房全面整修,其中包括隔音窗戶等設備,以讓住客入住的期間更加舒適。至於房內仍插著員工房卡及遺留抹布一事,我們深感抱歉。我們已通知... 更多

1分 2013-8-4的点评

我在8月的2号,3号连住了两晚,3号晚上就又预定了4号的房间,可是4号晚上九点回到酒店办续住时,酒店竟然说查不到预定信息,打电话和艺龙沟通后,酒店的解释是预定部门下班了,没有通知前台!最终虽然解决了问题,可是一点抱歉的意思都没有,酒店工作人员在没有接到退房通知的情况下都不会查下客人有没有再下新订单吗? 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2013-8-8

A daodao.com Member您好, 感謝您的留言。您是否能提供當時入住的房間號碼,我們為您查詢後再回覆您。我們的email是sheratongrande.taipei@sheraton.com。 若您8/3當晚是透過網路加訂第三晚,訂房網站則會自動將您的訂房資訊匯入系統中。若是透過旅行社代訂,則有可能過程中未連繫到... 更多

4分 2013-1-21的点评

交通方便。捷运善导寺站就在门口,离台北站步行十分钟距离,坐火车南下或者去平溪线,搭捷运去淡水都很方便。行政院、立法院等就在旁边,离总统府也很不远。去市政府、101和那边的著名夜市有些距离,但搭计程车走走忠孝东路和信义路也是很不错的观光。前台人员对于总统府参观开放情况给出了错误的信息,幸好没有轻易听信=。= 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2013-1-28

Dear daodao.com Member, 感謝您抽空給予我們評價。對於前台人員提供您錯誤的訊息,我們深感抱歉。我們會將正確訊息宣達給前台同仁,以免影響到客人旅遊參訪行程。 再次感謝您,也期待您再度光臨本飯店! 台北喜來登飯店敬啟 更多

5分 2012-12-30的点评

地点就在市中心,出门50米是捷运善导寺站。我们订的package里送故宫门票,但入住时没有,前台主动表示可以拿门票回来报销。洗发水和沐浴液是欧舒丹,拖鞋超级舒服。房间不大,价格新年期间8200台币。 更多

台北喜来登大饭店的Manager,负责此条点评
2013-1-7

Dear A daodao.com Member, 謝謝您給予我們好的評價。在此先跟您說聲抱歉,您辦理入住當天故宮門票恰巧發完,還來不及購買門票提供給您。造成不便,敬請見諒。 您提到房間內的拖鞋十分舒服,其實經常有客人向我們詢問是否能夠多買幾雙帶回家使用。如果有這方面的需要,可以向櫃台提出,他們會盡力協助你們取得。 很高興... 更多

去过台北喜来登大饭店吗? 请分享您的经验!

发表点评 上传照片

您是来自台北喜来登大饭店的么

  • 登录业主管理中心
显示该酒店的最低价格 (资料来自我们的合作伙伴)
查看