提前在艺龙订的,两天,豪华房。去了之后工作人员不负责任的没看到我们的预订就直接收钱办了入住手续,跟我说是收取deposit,我也没想太多,以为是收押金,后来想想不太对,押金怎么正好是两天的房费?房间很小很旧很简陋,床品不太干净,最要命的是空调室外机声音非常之巨大,酒店位置是距离暹罗广场不远,但是酒店是在一个死胡同的小巷子里,并不太方便,无线网络管理很严格,不会让你轻易上的,而且密码只管一天。当天晚上去问了前台,前台才说那个钱不会退给我,是房费,我就急了,我明明给艺龙付过两天的全额房费了,前台找了半天说是没有预订记录,只能明天再说。我就拨打了艺龙客服,大半夜的国际客服的工作人员很快回了电话给我说是已经沟通好,前台也刚刚查到了,说是钱可以退给我。第二天一早起来,去吃早餐,早餐很简单,70间房的酒店,早餐简陋的出奇。然后去前台,好在退了钱了。到了晚上去要当天的无线密码,问题来了说是不给我,因为我的房间不包括,我说我预订的是最好的房间为什么没有,他们就是说不包括,讲了半天道理,觉得根本没希望就算了。回到房间发现迎宾矿泉水也贴上了价钱。也就是我豪华房今天变成了普通间,到最后也不知道是艺龙的问题还...
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